近年來,網(wǎng)絡(luò)輿情形成迅速,對(duì)社會(huì)影響巨大。隨著因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”,網(wǎng)絡(luò)成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。在此背景下,中央企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈,同時(shí)在主要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域占據(jù)支配地位,其所承擔(dān)的責(zé)任較為特殊,導(dǎo)致一言一行都備受關(guān)注。樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),基于先進(jìn)的分布式爬蟲、自然語言處理、音視頻處理、大數(shù)據(jù)分析和人工智能AI技術(shù),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)及海外的文本、音頻、視頻信息,為中央企業(yè)提供多維度的信息挖掘和高附加值的洞察分析服務(wù)。
(1)敏感預(yù)警:監(jiān)測(cè)中央企業(yè)一切負(fù)面輿情,如貪污受賄、領(lǐng)導(dǎo)緋聞、安全事故、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等等;并自動(dòng)預(yù)警,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情,精準(zhǔn)研判,一鍵生成事件報(bào)告,避免負(fù)面輿情發(fā)酵惡化;
(2)輿情公關(guān):通過輿情溯源、傳播媒體等分析,準(zhǔn)確研判輿情走勢(shì),積極引導(dǎo)正面輿情傳播,及時(shí)對(duì)負(fù)面信息處置。
(1)投資者關(guān)系:全面反饋投資者的關(guān)切,助公司維護(hù)良好的投資者關(guān)系;
(2)投融市場(chǎng):監(jiān)測(cè)投融趨勢(shì),準(zhǔn)確投資布局,把握最佳融資時(shí)機(jī)。
(1)品牌建設(shè):監(jiān)測(cè)全網(wǎng)公司的品牌聲譽(yù)信息,了解自己的品牌及口碑情況,了解網(wǎng)民對(duì)企業(yè)品牌及形象的評(píng)價(jià);
(2)精準(zhǔn)營(yíng)銷:分析消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知,發(fā)掘潛在客戶,開拓全新市場(chǎng)。
(1)傳播分析:建立競(jìng)品相關(guān)的新聞媒體監(jiān)測(cè)和品牌輿情監(jiān)控體系,并與公司自身比較,發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)劣勢(shì)并調(diào)整傳播策略;
(2)動(dòng)態(tài)分析:實(shí)時(shí)掌握友商的最新動(dòng)態(tài),了解競(jìng)品的產(chǎn)品細(xì)節(jié),洞察對(duì)手的市場(chǎng)戰(zhàn)略,提升自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贏得市場(chǎng)先機(jī);
(3)口碑分析:針對(duì)自身和競(jìng)品進(jìn)行口碑監(jiān)測(cè),如一款產(chǎn)品的評(píng)論分析,幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品功能、輔助市場(chǎng)營(yíng)銷,提升客戶滿意度。
(1)行業(yè)政策:了解最新政策,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略;
(2)行業(yè)動(dòng)態(tài):產(chǎn)業(yè)鏈最新進(jìn)展,上下游合作伙伴訊息,穿越產(chǎn)業(yè)周期。
洞察事件發(fā)酵脈絡(luò),挖掘傳播爆點(diǎn),掌握事件傳播路徑,為事件處置和產(chǎn)品傳播營(yíng)銷效果分析提供決策依據(jù)。