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在互聯(lián)網(wǎng)媒介空前繁榮、媒體高度商業(yè)化的今天，社會“公器”的影響力越來越強大，信息借助新媒體平臺，傳播即刻遍及全國，輿論“殺傷力”越來越兇猛。這一時代背景下，一旦發(fā)生不良事件，極易吸引大批媒體的“捕捉” 報道以及招來網(wǎng)民的聚焦。特別是負面新聞如果沒有積極有效的應對，很有可能引發(fā)影響深遠的輿情危機，不利于事件的良性解決，同時傷及公信。

我們該如何看待負面新聞

實際上，新聞并無正面、負面之分。早前時任國務院新聞辦公室主任的趙啟正就曾指出：“說我們不好就是負面消息嗎？不是。應從是否有利于人民的根本利益方面來考慮。”有學者認為：“相反，照亮陰暗面，把一些不公正的事情暴露在公眾的審視下，從根本上來說，是積極的行為。記者喜歡關(guān)注社會結(jié)構(gòu)中的那些裂縫，否則，他們存在的真正價值就會受到威脅。” 判斷報道的正負面問題，最重要是看報道的利益落腳點與符合事實與否。另外，一些網(wǎng)民關(guān)心社會負面，更多是帶著一種發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的心態(tài)，看重的是負面新聞的積極面：即在于它因揭露丑惡和問題所彰顯的警示功能和監(jiān)督功能。實際上，開掘負面新聞的正面效應，努力凸顯新聞的建設性效應，記者也經(jīng)常碰到“度”的把握。

是什么成就了一些扭曲的負面報道

每種社會現(xiàn)象的發(fā)生，都存在著它的主客觀原因。一些媒體為什么愛揭地方政府與企業(yè)的“私”，并且揭起來越來越“瘋狂”。無非主要有以下幾點：

一是“負面?zhèn)鞑バ薄嶋H上，國內(nèi)外輿論更關(guān)注“負面新聞”是普遍的，好事不出門，壞事傳千里，打架鬧事、奇聞異聞往往比正常的新聞更能收獲收視率和關(guān)注度，這是一種現(xiàn)實。特別是快餐式網(wǎng)絡媒體的興起，搶占信息與輿論制高點成為當今媒體所不得不面臨的時代難題，撲捉負面、發(fā)現(xiàn)問題自然成為一些媒體苦練的“內(nèi)功”。一些市場化媒體不得不迎合整體受眾的偏好，渲染負面新聞以獲取媒體話語權(quán)。

二是“盈利效應”。當前，媒體行業(yè)市場化程度不斷增強，彼此競爭日趨激烈，媒體生存壓力較大。有分析文章就曾指出，很多媒體都是全員營銷，造成了媒體人員素質(zhì)的下降，個別從業(yè)人員從中渾水摸魚而謀私；一些媒體則將廣告與新聞混在一起，負面新聞成為創(chuàng)收的利器。早前查出的一些違法網(wǎng)站，”刪除負面新聞”就是其“盈利模式”。

三是“鴕鳥效應”。有不少媒體記者曾指出，“找到企業(yè)采訪，很多企業(yè)都不愿搭理；而一旦出了負面報道，就會重視起來”，這種敬酒不吃、吃罰酒的策略，在一些媒體廣泛使用。

同時，一些地方領導干部抱著“容不下一篇負面”的政績思維，愿意“挨刀”、“花錢消災”也助長了一些記者與媒介的不法行為。

如何妥善應對“負面時代”

客觀地說，雖然當前各大媒體與網(wǎng)絡不斷注入社會“真善美”（僅新浪微博“正能量”詞頻高達1.5億條），強化了社會正面的弘揚，但可預計，新聞負面與正面的博弈共存將是長期的現(xiàn)象。為此，建議各方做好以下工作：

一是以開放的姿態(tài)來對待媒體各類報道 無數(shù)案例表明，在輿論監(jiān)督威力張顯（微博）的當前，企圖“懶得理”乃至對立媒體的做法至少是不聰明的。在一個突發(fā)事件或曝光問題面前，你越試圖掩蓋，媒體就會越炒作；你越拒絕網(wǎng)絡質(zhì)疑，網(wǎng)民就越想證明你有不可告人的內(nèi)幕。作為輿論話語權(quán)的把持者媒體與網(wǎng)絡，政府和企業(yè)應該學會與之接觸打交道，構(gòu)筑一個媒體通道，與媒體保持良性互動，拓展維護與媒體的合作關(guān)系。當前國內(nèi)盛行的“XXX網(wǎng)絡媒體行”“XXX網(wǎng)絡人士論壇”便可借鑒。

二是善用官方信息發(fā)布平臺 負面信息的流竄往往是因為正面聲音的“缺位”。要加快完善自身信息傳播體系，如官方網(wǎng)站、官方微博、新聞發(fā)布會等，通過這些權(quán)威平臺及時發(fā)布回應信息，與公眾進行溝通，反饋輿論對事件發(fā)展的各種質(zhì)疑。同時，通過針對負面信息的正面回應，“以正視聽”，達到強化輿論引導、贏得話語權(quán)作用。有網(wǎng)民評論就認為，相對于“負面消息”，人們更關(guān)注的是政府對待“負面消息”的態(tài)度。媒體的知情權(quán)、公眾的監(jiān)督權(quán)應該得到尊重。

三是做好負面報道的預警工作 做好預警工作是處置好負面輿情危機的重要前提。如利用與媒體的關(guān)系或者利用有關(guān)輿情監(jiān)測軟件，對各媒體的新聞報道進行監(jiān)測預警，及時發(fā)現(xiàn)與己相關(guān)的負面報道，并跟進妥善處置，盡量壓縮負面?zhèn)鞑サ目臻g，以降低負面影響程度。

四是堅決舉報與抗拒敲詐性負面報道 對于媒體正常的負面報道應采取“包容”的態(tài)度，特別是要重視那些突出建設性的負面報道，借此強化自身的問題意識。而對那些把社會“公器”變?yōu)椤袄櫍┢鳌保瑢⑿畔⒆冑u為生產(chǎn)力“快樂地奮斗著”的不法媒體與記者，當事方應盡量保留相關(guān)證據(jù)，通過行政或法律或社會公開途徑予以堅決的回擊。

新媒體時代，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)負面思維方式，適應新媒體時期的媒體監(jiān)督環(huán)境，提高應對負面報道的能力顯然更為迫切。我們要習慣媒體與網(wǎng)民的監(jiān)督熱情，變革傳統(tǒng)對待輿論監(jiān)督的思維，“容不下一篇負面”可否置換成“改進每一項不足”，能否將“負面監(jiān)督”的敵意化為促進工作的助推劑？對于發(fā)展過程中的種種問題，應有“太平美滿”的美好追求，也可有“問題存在 但我們正在努力”的過程思維。誠然，強化內(nèi)功才是輿論監(jiān)督年代的底氣之本。

來源：人民網(wǎng)