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1. 采集策略指標
廣度：各種網站（微博，論壇，博客，新聞，圖片，視頻，問答，在線數據庫）等能否都能采集？各種協議（http, https, ftp）是否都能采集？各種本地文件是否都能采集？各種Windows應用程序（如QQ, MSN, Skype,Paltalk）上內容是否都能采集？手機報彩信等內容能否采集？
深度：能否深入采集微博的各種數據？能否深入到論壇的各種子板塊子頁面？能否深入到在線數據庫內部？
頻度：各網站采集能否達到幾分鐘分鐘一次，幾小時一次？采集頻率能否自定義？
一致度：對各種采集來源的處理在多大程度上是一致的？最大程度的一致性可降低用戶規劃采集的學習曲線

2. 采集效果指標
速度：在目標網站發布目標信息后，能否在分鐘級內采集到本地數據庫？
量度：采集結果數量是否相對較多？
精度：采集結果是否具備標題，作者，來源，正文，發布時間，查看數，回復數，轉發數，來源網站，采集時間，截屏，回復內容等各要素信息？
準確度：采集結果的各要素是否準確

3. 輿情瀏覽指標
準確度：各種自動分類準確率是否較高？疑似負面是否準確率較高？
容易度：查看處理各類輿情信息是否使用容易，快速？
分離度：能否支持分工合作–支持工作流處理與權限設置？
可視度：能否將大量信息可視化以方便用戶理解數據？
美觀度：界面布局是否合理，用色是否平衡，整體是否美觀？

4. 輿情運營指標
穩度：系統是否能長期穩定運行？
自檢度：系統能否支持對自身運行情況的全面監測？
恢復度：系統如果崩潰，最快可多長時間恢復？
更新度：系統相關配置與程序多長時間升級一次？

樂思網絡輿情監測系統　產品開發部