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5月6日，樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)中心關(guān)注到有關(guān)高合汽車隱私泄露風(fēng)波的輿情在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播蔓延，民眾對(duì)于自身隱私泄露較為敏感，一時(shí)間，針對(duì)行車記錄儀畫(huà)面將被共享的吐槽占據(jù)民眾議點(diǎn)榜首。

概述

汽車博主 @李老鼠說(shuō)車 爆料稱高合汽車行車記錄儀可通過(guò)車主互聯(lián)接收其他高合車輛信號(hào)，讀取行車記錄儀內(nèi)容，存在信息安全隱患。

對(duì)于粉絲較多的知名博主爆出的問(wèn)題，媒體熱度較高，對(duì)此高合汽車回應(yīng)稱“車車互聯(lián)”功能是為滿足不同客戶需求，符合國(guó)家法律，且功能默認(rèn)關(guān)閉，開(kāi)啟會(huì)有明顯提示。

應(yīng)對(duì)

對(duì)于民眾來(lái)說(shuō)，高合汽車回應(yīng)略顯單薄，提取網(wǎng)民觀點(diǎn)，大多數(shù)人仍對(duì)此功能詬病較多，如應(yīng)用場(chǎng)景較少，基本沒(méi)用，攝像頭盜用等負(fù)面情緒。

 在應(yīng)對(duì)時(shí)，對(duì)公眾的心理和情緒不了解，發(fā)布的信息觸及到了公眾的敏感點(diǎn)，引起公眾不滿。有時(shí)雖然原本出于好意，但由于沒(méi)有考慮到公眾的承受度，所做的工作可能不會(huì)被公眾理解，甚至可能會(huì)被誤解。

群眾的眼睛是雪亮的，任何試圖糊弄群眾的舉措都是徒勞，最終適得其反。要站在群眾的角度思考問(wèn)題，傾聽(tīng)群眾的心聲，了解群眾的訴求，真誠(chéng)回應(yīng)群眾關(guān)切，充分考慮社會(huì)公眾的心理認(rèn)知和情緒感受，依據(jù)社會(huì)常識(shí)應(yīng)對(duì)輿情。

信息來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

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