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根據(jù)樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)采集信息來看，12月6日前后，小鵬汽車“騙補(bǔ)”信息出現(xiàn)傳播，截至目前類似信息共有997篇。

12月8日前后，小鵬汽車也因此被推上輿論的頂點。

12月14日前后，網(wǎng)絡(luò)采集信息顯示，近日，上海小鵬汽車花費173822.77元向某公司購買了22臺具有人臉識別功能的攝像設(shè)備安裝在旗下門店，其目的是統(tǒng)計進(jìn)店人數(shù)并分析男女比例、年齡等，截至目前類似信息共有997篇。

次日，違規(guī)采集人臉信息把小鵬汽車再次推上輿論風(fēng)口。

12月22日，“勇奪銷冠卻負(fù)面不斷，小鵬汽車市值蒸發(fā)140億”信息開始傳播，截至目前類似信息共有11篇。

負(fù)面不斷的小鵬汽車如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測？樂思輿情認(rèn)為主要從以下三點：

1、確認(rèn)輿情監(jiān)測需求

確認(rèn)監(jiān)測需求主要有3點：

A、確認(rèn)監(jiān)測關(guān)鍵詞是什么，客戶監(jiān)測關(guān)注點是什么

B、確認(rèn)匯報模式，多久匯報一次監(jiān)測結(jié)果

C、匯報形式是怎么樣的，一般用微信群匯報，有負(fù)面則報道負(fù)面詳細(xì)情況，如果沒有負(fù)面就匯報無負(fù)面輿情

2、選擇輿情監(jiān)測軟件

數(shù)據(jù)全面性是重點，其次準(zhǔn)確性和快速、智能也是重點。樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件目前為國內(nèi)大部分服務(wù)車企服務(wù)。

3、確認(rèn)輿情監(jiān)測報告需求

報告有：日報、周報、月報、事件分析報告、年報、季度報。

這些報告輿情監(jiān)測軟件都可以生成，而人工報告也更加個性化的滿足客戶多樣化的報告需求。