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樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，近日，迪士尼關(guān)聯(lián)公司上海國際主題樂園有限公司新增一條行政處罰信息，處罰事由為當(dāng)事人銷售的長(zhǎng)袖T恤經(jīng)抽樣檢驗(yàn)被判定為不合格，處罰結(jié)果為沒收違法所得83683.06元并罰款202738.34元，處罰單位為上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。值得一提的是，該公司已多次因“生產(chǎn)、銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”等事由被處罰。

對(duì)于企業(yè)來說，潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)無處不在，它包括了：

1.涉及消費(fèi)者投訴、不滿、建議等負(fù)面輿論信息，常常能夠在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)輿論共鳴，進(jìn)而爆發(fā)重大輿情危機(jī)事件。

2.來自匿名網(wǎng)友、媒體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等對(duì)企業(yè)及行業(yè)相關(guān)的言論攻擊。

3.隨著企業(yè)的逐步發(fā)展壯大，合作伙伴也會(huì)越來越多，這個(gè)時(shí)候在各方利益交叉中，難免不會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面的聲音。

4.上級(jí)主管部門或相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至相關(guān)行業(yè)的處罰，也有可能引發(fā)企業(yè)輿情危機(jī)。

5.一些涉及企業(yè)司法案件的新聞，容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用炒作，將企業(yè)推向輿論的風(fēng)口浪尖。

6.涉及企業(yè)內(nèi)部的負(fù)面輿情信息被曝光，如裁員、加班、降薪等導(dǎo)致員工不滿等等。

由此可見，對(duì)于企業(yè)而言，為了深入了解自身網(wǎng)絡(luò)口碑，維護(hù)公司品牌形象，防止利益受損，開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作勢(shì)在必行。

企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)辦法

1.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：面對(duì)海量的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，借助企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)軟件，可提供網(wǎng)上輿情7*24h實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)，有助于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情信息并監(jiān)測(cè)輿情的發(fā)展趨勢(shì)，防止公關(guān)危機(jī)的產(chǎn)生。

2.全網(wǎng)監(jiān)測(cè)：在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的角落都有可能成為企業(yè)輿情滋生的源頭。為了能夠幫助用戶避免輿情的遺漏，輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)軟件可覆蓋社交媒體、短視頻、新聞媒體、主流門戶網(wǎng)站、客戶端、論壇、博客、微信公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái)，真正意義上的實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生了什么盡在掌握。

3.負(fù)面監(jiān)測(cè)：此外，當(dāng)面對(duì)負(fù)面、敏感、重大輿論聲音、輿情事件時(shí)，通過識(shí)微科技企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)軟件可自動(dòng)識(shí)別，并以微信、短信、郵件、客戶端或人工等多樣化的方式告警，且同步生成輿情統(tǒng)計(jì)圖表、輿情分析報(bào)告，就企業(yè)輿情應(yīng)對(duì)及處置提出專業(yè)建議或觀點(diǎn)。