直播間的“輿論”
根據(jù)樂(lè)思軟件監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),因?yàn)閷帩蓾录粵_上熱搜的蒙牛迅速關(guān)閉了自家的官微評(píng)論,本以為隨著熱搜退了就能就此停息,卻不曾想,“淪陷”的還有抖音直播間。
28日上午,“蒙牛抖音旗艦店”直播間,相比于還未過(guò)萬(wàn)的點(diǎn)贊熱度,直播間已經(jīng)涌入了不少網(wǎng)友,當(dāng)場(chǎng)在線(xiàn)人數(shù)比以往高出幾倍。
不僅如此,彈幕上更是充滿(mǎn)了網(wǎng)友們“丟人”“毀了一個(gè)運(yùn)動(dòng)員”“別裝死,出來(lái)道歉”等評(píng)論聲。
鴻星爾克、海瀾之家、匯源、韓束·····這些品牌,最近都曾因?yàn)闊崴鸦蛳嚓P(guān)熱度的話(huà)題,從而直播間人氣暴漲。
其中,不乏有一些正向案例,對(duì)直播間的流量、銷(xiāo)量和品牌案例具有推動(dòng)作用。
例如近日引起全網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)熱潮的鴻星爾克直播間,因?yàn)橐还P給到河南汛情的5000萬(wàn)捐款,而引來(lái)網(wǎng)友們的“野性消費(fèi)”。
對(duì)輿論新出口建立認(rèn)知
通過(guò)這些全網(wǎng)出圈熱度,能夠幫助品牌迅速跳過(guò)了直播短視頻時(shí)代漫長(zhǎng)的內(nèi)容沉淀周期,甚至樹(shù)立新的品牌認(rèn)知。
而從微博發(fā)酵到直播間聲討,也可以看到,直播間正成為網(wǎng)友們釋放自我情緒和價(jià)值觀點(diǎn)的新出口。
一方面,相比于以往在微博評(píng)論、微博超話(huà)或是知乎、豆瓣上的評(píng)論,網(wǎng)友可以借由彈幕發(fā)表自己的評(píng)論看法,也可以對(duì)其他用戶(hù)的態(tài)度看法進(jìn)行回應(yīng),在同一個(gè)直播間里實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)。
另一方面,直播間里的主播對(duì)網(wǎng)友彈幕所做出的反饋,在一定程度上也是代表了品牌方對(duì)網(wǎng)友發(fā)聲的態(tài)度,又能進(jìn)一步激發(fā)網(wǎng)友對(duì)事件的討論熱情。
站在品牌們的角度上,直播間的輿情應(yīng)對(duì)也應(yīng)該被進(jìn)一步得到重視,無(wú)論彈幕好壞,都可以被運(yùn)用起來(lái)。例如此前在韓束直播間中,“韓束夫婦”兩位主播正是憑借他們的真性情,在未解約前就吸了一波粉。
直播間的評(píng)論,的確能更及時(shí)、雙向地表達(dá)網(wǎng)友情緒。因此有效的把握住網(wǎng)絡(luò)主要趨勢(shì),及時(shí)獲取輿情數(shù)據(jù)尤其重要。