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樂思網絡輿情監測發現，國內知名推理作家紫金陳自曝看病被騙上了熱搜。其發微博稱，自己去浙江省的寧波仁醫堂中醫醫院治療腰肌勞損，卻被推薦花四千五元打了所謂“小分子祛炎針”，注射后疼痛加劇，疑似被騙。對此，寧波市鄞州區衛健局5月30日回應稱，涉事醫院存在夸大宣傳醫療效果、過度收費問題，并且由于醫療過程涉及侵入性（注射）治療，涉事醫生唐某未明確告知可能產生的問題。已對涉事醫院罰款3.5萬元，并對唐某暫停執業資格3個月。

企業輿情公關如何做？

1、24小時實時監測網絡信息

針對輿情傳播的特點，輿情公關也是隨著輿情傳播變化而制定決策。輿情公關需要7×24小時實時監測網絡輿情的信息，對輿情信息進行具體分析、評估、判斷。為了確保輿情信息的全面，及時，建議借助識微商情網絡輿情公關系統對信息進行全面實時監測，它能7×24小時全面自動監測企業設定的相關信息。

2、多渠道的全面分析與監測

隨著互聯網的快速發展，網友發聲的渠道也是越來越多。多渠道輿情信息繁雜而且立場不同，而企業所處的行業也決定不同平臺語話權不同，但這些都需要企業進行全面分析與排查，并對輿論發展進行評估，單靠企業員工做這些顯然是行不通。建議使用識微商情網絡輿情公關系統，它能有效監測社交媒體，博客，論壇，新聞站點等平臺，并分析各渠道的輿情傳播、網民情緒、輿論傾向等信息。

3、深入挖掘輿情演變趨勢

輿情公關的最終目的是對競爭進行分析、為輿情危機做好備案。因此，對于輿情的發展需要進一步深入挖掘，對于已經發生的輿情信息，需要實時、持續的進行監測跟蹤。這一點上，建議使用識微商情網絡輿情公關系統，它能將指定的輿情信息作為主體監測追蹤，自動排除無關信息，深入挖掘輿情的演變形式。并根據企業需要自動生成輿情數據分析報告，為企業對于危機公關、競品信息進行數據挖掘與備案。