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【樂(lè)思輿情】衛(wèi)生問(wèn)題頻頻曝光 一點(diǎn)點(diǎn)奶茶如何扭轉(zhuǎn)負(fù)面口碑?
發(fā)布時(shí)間:2021-03-18
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近日,樂(lè)思輿情關(guān)注到一點(diǎn)點(diǎn)奶茶再被爆出衛(wèi)生問(wèn)題,一時(shí)間引發(fā)眾多媒體發(fā)布轉(zhuǎn)載,輿情持續(xù)蔓延,民眾口碑下降明顯

近日有網(wǎng)友爆出其于1點(diǎn)點(diǎn)店內(nèi)購(gòu)買的奶茶中,吃到一厘米長(zhǎng)的黑色蟲(chóng)子,當(dāng)場(chǎng)嘔吐不止

衛(wèi)生問(wèn)題頻發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,有關(guān)在一點(diǎn)點(diǎn)吃出異物的案例稍加搜索可以發(fā)現(xiàn)不在少數(shù)

食品安全問(wèn)題是大眾非常關(guān)心的民生問(wèn)題。疫情之下,消費(fèi)者對(duì)食品安全更加重視。但似乎每隔一段時(shí)間,就有企業(yè)被爆出食品安全問(wèn)題。

樂(lè)思輿情認(rèn)為食品安全問(wèn)題的發(fā)生,一方面反映了企業(yè)在高速擴(kuò)張的情況下,欠缺對(duì)員工規(guī)范化作業(yè)流程的管理,另一方面也暴露出企業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)控體系存在一定的漏洞。

對(duì)于監(jiān)管部門來(lái)講,食品安全問(wèn)題監(jiān)管必須“零容忍”。監(jiān)管部門也應(yīng)適應(yīng)食品安全形勢(shì)的新變化和人民群眾的新期待,大力推進(jìn)智慧監(jiān)管,將傳統(tǒng)的監(jiān)管模式與現(xiàn)代信息技術(shù)深度融合,不斷完善食品安全治理體系,提升食品安全治理能力,為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,以確保人民群眾舌尖上的安全。

企業(yè)輿情應(yīng)對(duì)

食品衛(wèi)生事件的輿情應(yīng)對(duì)要體現(xiàn)治理思維,付諸治理行動(dòng),將治理上升到方法論高度,從推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的的高度,既治標(biāo)也治本,做好輿情應(yīng)對(duì)工作。

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