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代填“健康告知”？投保人遭拒賠。近期互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于新華保險(xiǎn)展業(yè)違規(guī)，可全額退還客戶保費(fèi)，但不支持理賠，而對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)員將進(jìn)行內(nèi)部處罰。

投保人與保險(xiǎn)公司之間因溝通不完善，在是否告知實(shí)情上存在偏差，而投保人也面領(lǐng)著未如實(shí)告知，面臨合同終止風(fēng)險(xiǎn)。

一位保險(xiǎn)行業(yè)資深人士介紹，由于保險(xiǎn)合同是一份商務(wù)誠信合同，投保人在購買健康險(xiǎn)前，應(yīng)在“健康告知”中如實(shí)填寫參保人的身體狀況信息。如果沒有如實(shí)告知且成功承保，在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)公司可以不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，并有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。

代理人專業(yè)程度不夠，助長違規(guī)簽單

資深保險(xiǎn)從業(yè)者表示，我國保險(xiǎn)從業(yè)人員中，大部分都不是保險(xiǎn)公司的正式員工，而是簽訂了代理協(xié)議的保險(xiǎn)代理人。

近年來，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不斷升溫，在此背景下，保險(xiǎn)公司保障投保人的合理利益，也是保險(xiǎn)業(yè)合規(guī)穩(wěn)定發(fā)展的應(yīng)有之義。

因此，在人人都是麥克風(fēng)的時(shí)代，加強(qiáng)品牌口碑監(jiān)測，除了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)品牌情感偏向的監(jiān)測，企業(yè)員工的的一言一行以及職業(yè)素養(yǎng)對(duì)企業(yè)的口碑也起到了重要的影響作用。

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