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近日，茶飲頭部品牌開啟上市沖刺引發(fā)各方關(guān)注，而近三年虧損1.37億元則是媒體爭相報道的焦點。

根據(jù)企查查顯示，2016年11月，奈雪的茶獲得由天圖資本注入的1億元A輪融資；2018年獲得數(shù)億元人民幣的A+輪融資， 主要投資方仍為天圖投資；2020年6月在B輪完成近億美元融資，由深創(chuàng)投領(lǐng)投；2020年12月，在PAG領(lǐng)投、云鋒基金參與的C輪融資中，奈雪的茶估值近20億美元，約合人民幣130億元。

針對虧損，奈雪對《今日財富》雜志表示：公司將繼續(xù)提高運營效率，通過不斷升級員工隊伍管理、庫存管理及其他店內(nèi)運營系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化人工成本及其他運營支出。

而網(wǎng)絡(luò)輿論對于相關(guān)信息的討論如何遏制？樂思輿情有以下思考：

一、強化應(yīng)急預(yù)案建設(shè)

讓輿情引導(dǎo)處置更有序。結(jié)合突發(fā)輿情的特點，輿情應(yīng)急預(yù)案是指能夠在突發(fā)輿情發(fā)生時，綜合調(diào)用各方資源，激活各種機制，實現(xiàn)對輿情的高效引導(dǎo)和處置，達(dá)到控制、減輕和消除突發(fā)輿情造成的負(fù)面影響而預(yù)先制定的方案。

二、調(diào)整各方責(zé)任

讓輿情引導(dǎo)處置更順暢。宣傳部門主要負(fù)責(zé)線上信息公開和協(xié)調(diào)工作。在實踐中，網(wǎng)絡(luò)輿情方案的制定以及引導(dǎo)處置，宣傳部門往往因為其職能特點及專業(yè)優(yōu)勢，更能掌握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的規(guī)律和特點，進(jìn)行有效引導(dǎo)和處置，但由于現(xiàn)有職責(zé)權(quán)限，宣傳部門多負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，提供參考意見，因不能第一時間了解實體處置部門工作的進(jìn)度，很難在輿情處置中發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用；而實體處置部門將主要的精力用在線下解決問題上，在線上引導(dǎo)和回應(yīng)等方面的能力相對薄弱，如由他們進(jìn)行回應(yīng)，易引發(fā)次生輿情。基于該特點，為了更好地引導(dǎo)處置輿情，需要宣傳部門擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職責(zé)，全面掌握各方信息，更好地協(xié)調(diào)各方，進(jìn)而實現(xiàn)高效引導(dǎo)處置。

三、構(gòu)建提升效果小組

讓輿情引導(dǎo)處置更高效。進(jìn)入全媒體時代，相應(yīng)的信息發(fā)布工作不能僅僅止于發(fā)布，還需要聚焦信息發(fā)布的效果。為了提升信息發(fā)布的效果，需要對負(fù)責(zé)信息發(fā)布的小組進(jìn)行分工，重點在大數(shù)據(jù)、可視化、關(guān)系維護等方面發(fā)力，相應(yīng)地，要在發(fā)布小組下面成立策劃、數(shù)據(jù)分析、可視化以及關(guān)系運維等分小組，保證發(fā)布的信息能夠快速全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，同時通過可視化，使受眾能夠第一時間獲得和理解相關(guān)信息，提升信息的達(dá)到率和滲透率。與此同時，通過運維小組的反饋，及時答疑解惑，并保持良好互動，實現(xiàn)良性循環(huán)。

信息來源：網(wǎng)絡(luò)

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

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