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近日，樂思輿情監測中心關注到電商行業大數據殺熟的行為遭到廣泛報道，一時間爭議四起，紛紛指責相關企業欺凌消費者，不正當競爭。

每日優鮮殺熟

每日優鮮被質疑存在大數據“殺熟”現象——經常使用每日優鮮APP購物的用戶，得到優惠券金額小、次數少，而使用并不頻繁的用戶則會得到更大金額優惠券、更多頻率獲得優惠券。

美團殺熟

一網友稱他在美團APP點外賣時發現,在同一家店鋪、同一個配送位置、同一個下單時間點的條件下,開通美團會員的賬號所需的配送費,比未開通會員的賬號所需的配送費高4元。該網友多次測試后指出,其所在位置附近幾乎所有外賣商戶,會員賬號總是超出非會員賬號1至5元不等的配送費。

大數據行為被過度利用、過度精細化營銷問題，導致了人都是透明的。”大數據“殺熟”更深層次的問題，其實在于平臺對用戶數據的保護和利用不當。

基于便利，用戶讓渡了自己的部分數據權利。?例如，讓平臺獲取自己的消費習慣、消費能力、商品偏好、價格敏感等信息。然而，這并不意味著平臺可以隨意使用這些用戶數據，或者利用信息不對稱進行牟利。信息時代，大數據給生活帶來了更多可能，算法、用戶畫像、精準推送等技術日新月異，但都不應脫離法律和道德的約束，不能損害公眾的利益。

信息來源：網絡

圖片來源：網絡

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