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2020年受新冠疫情影響，線上電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展。社區(qū)團(tuán)購，C2M趨勢越來越明顯，因此，2021年將是中國電子商務(wù)市場充滿創(chuàng)新和擴(kuò)展的一年。各商家將采用新的舉措和技術(shù)，并希望將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到低端城市，以下是2021年中國電子商務(wù)市場的6大趨勢預(yù)測。

到2021年，電商平臺將大力發(fā)展社區(qū)團(tuán)購，如果消費(fèi)者大量購買，團(tuán)購將以大大降低的價格提供產(chǎn)品和服務(wù)。

一、電商平臺團(tuán)購功能將持續(xù)增長

這種購物模式對預(yù)算有限的購物者特別是二、三線城市的購物者具有吸引力，這些用戶在雙十一購物狂歡節(jié)中提供了巨大的消費(fèi)能力。

對品牌的影響：團(tuán)購模式將以較低的價格提供給想要擴(kuò)展到中國低端城市的品牌。這些地區(qū)的消費(fèi)者往往對價格更為敏感，并且可能會尋找便宜貨。團(tuán)購還為零售商提供了清理庫存的好機(jī)會。

二、短視頻APP將繼續(xù)結(jié)合電子商務(wù)

短視頻應(yīng)用程序已涉足電子商務(wù)市場，我們預(yù)計這一趨勢將在2021年繼續(xù)。短視頻的長度通常為10–20秒，富含了各種各樣的內(nèi)容。

據(jù)報道，一些用戶在短視頻應(yīng)用上日平均花費(fèi)數(shù)小時。借助人工智能技術(shù)和算法，鼓勵用戶根據(jù)瀏覽歷史和喜好定制個性化內(nèi)容，更大提高了用戶對短視頻的擁護(hù)。

短視頻行業(yè)在中國蓬勃發(fā)展，截至2020年7月，中國的短視頻用戶數(shù)量超過7.22億。據(jù)商業(yè)智能提供商QuestMobile稱，這一總數(shù)同比增長了32％。

在中國，10個移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中，平均有7.2個使用了快手和抖音等短視頻應(yīng)用程序。

三、直播將成為更為重要的傳播媒介

實(shí)時流媒體在2020年對消費(fèi)者的購物行為產(chǎn)生了更大的影響，并將在2021年繼續(xù)在中國電子商務(wù)市場中發(fā)揮越來越重要的作用。這種銷售媒介類似于電視購物，將在21世紀(jì)得到了升級。

直播會話的視頻內(nèi)容實(shí)時廣播，觀眾可以通過在線鏈接在觀看視頻的同時購買商品。就像QVC上的導(dǎo)購一樣，實(shí)時流媒體主持人出售各種各樣的產(chǎn)品，從服裝和化妝品到電子產(chǎn)品和汽車。

四、快遞運(yùn)輸時間將更短

預(yù)計到2021年，物流提供商將通過升級物流基礎(chǔ)設(shè)施和增加保稅倉庫的產(chǎn)能來提供更快的交貨速度，這樣就可以為更多產(chǎn)品提供當(dāng)天交貨。

阿里巴巴的菜鳥計劃旨在通過幫助物流公司大規(guī)模部署物聯(lián)網(wǎng)（IoT）解決方案來數(shù)字化并加速整個交付過程。

菜鳥計劃在2020年至2022年之間將1億臺智能設(shè)備連接到其IoT技術(shù)，包括其倉庫，交付機(jī)器人和算法支持的管理系統(tǒng)。

菜鳥還將通過最后一公里送貨業(yè)務(wù)“菜鳥郵局”建立10萬個中轉(zhuǎn)站，以增加送貨選擇。菜鳥郵局提供定期送貨，智能儲物柜和送貨上門取件等服務(wù)。

通過采用5G技術(shù)，物流提供商將能夠提供更高效，更快的交付。京東物流于2019年北京開設(shè)了首個由5G供電的智能物流園區(qū)，并使用最新一代的連接性對叉車的位置和路線進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并提供異常預(yù)警情況。

對品牌的影響：新技術(shù)將推動中國交付的進(jìn)一步加速。品牌和零售商可以利用諸如智能路由之類的工具，該工具使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法來優(yōu)化交付路線，從而提高交付效率。

五、C2M模式將推動電商的發(fā)展

消費(fèi)者對制造商（C2M）模式將成為電子商務(wù)發(fā)展的新動力，幫助企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的需求并實(shí)現(xiàn)銷售增長。

在C2M模式中，工廠變得以消費(fèi)者為中心。零售商和制造商從客戶那里收集數(shù)據(jù)，并使用大數(shù)據(jù)創(chuàng)建客戶資料，分析消費(fèi)特征并計劃生產(chǎn)。這有助于制造商預(yù)測產(chǎn)品需求并減少庫存和供應(yīng)鏈風(fēng)險，這也使品牌商和零售商受益。

C2M模型還與中國對產(chǎn)品個性化需求的增長相吻合，中國由80年代后的消費(fèi)者和90年代后的消費(fèi)者主導(dǎo)，C2M模式將允許制造商和零售商根據(jù)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)產(chǎn)品。

六、跨境電商的格局正在發(fā)生變化

我們預(yù)計跨境電商的格局將在2021年得到鞏固。阿里巴巴于2019年9月收購了中國當(dāng)時最大的跨境電商平臺考拉，并將其整合到天貓。

阿里巴巴將占中國跨境電商市場的50％以上：根據(jù)研究公司iMedia Research的數(shù)據(jù)，網(wǎng)易考拉在2019年上半年占據(jù)了27.7％的市場份額，而阿里巴巴的天貓全球市場則占據(jù)了25.1％的份額。

這項收購將增加阿里巴巴接觸需要跨境購買商品的中國購物者的機(jī)會。這也將幫助該公司實(shí)現(xiàn)天貓的商業(yè)模式多樣化。

該模式主要涉及邀請外國品牌在其網(wǎng)站上開設(shè)在線商店——考拉通常直接從外國商人那里大量購買各種商品，然后再轉(zhuǎn)售給中國消費(fèi)者。

首席執(zhí)行官張勇表示，阿里巴巴對考拉的收購將通過阿里巴巴整個生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)一步提升該公司為中國消費(fèi)者提供的進(jìn)口服務(wù)和體驗(yàn)。

七、2021年電商市場趨勢總結(jié)

實(shí)時流媒體將在2021年的電子商務(wù)中扮演更重要的角色，因?yàn)樗蛊放坪土闶凵炭梢詫?shí)時向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，并為消費(fèi)者提供限時折扣的優(yōu)勢。

電商的格局將變得更加多樣化，短視頻平臺和小程序?qū)⒊掷m(xù)開展直播帶貨，為零售商提供諸如AR之類的技術(shù)，以進(jìn)一步與潛在客戶互動。

電商大廠將繼續(xù)投資，以擴(kuò)大產(chǎn)品范圍，例如阿里巴巴收購中國跨境電子商務(wù)平臺考拉，并利用技術(shù)為消費(fèi)者提供更無縫的購物體驗(yàn)。

基于關(guān)系的營銷方法將在2021年激增：垂直市場為購物社區(qū)提供參與機(jī)會。團(tuán)購將以相對較低的成本提供產(chǎn)品，從而成為零售商吸引來自中國二線城市消費(fèi)者的一種有效方法。

來源：知乎