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“國(guó)內(nèi)航司停運(yùn)波音737MAX”事件輿情分析
發(fā)布時(shí)間:2019-03-13

 

 

一、輿情概括:

 

目前我國(guó)國(guó)內(nèi)航空公司已經(jīng)接到民用航空局的通知,要求737 MAX暫停運(yùn)行。通知顯示,請(qǐng)各執(zhí)飛波音737-8飛機(jī)的運(yùn)輸航空公司于201931118時(shí)前暫停該型飛機(jī)的商業(yè)運(yùn)行。當(dāng)?shù)貢r(shí)間311日,印度尼西亞也宣布暫時(shí)停飛所有波音737 MAX 8機(jī)型飛機(jī)。當(dāng)?shù)貢r(shí)間312日,新加坡民航局宣布,將于當(dāng)天下午2時(shí)起暫時(shí)停飛所有波音737 MAX機(jī)型飛機(jī)。

另外,阿根廷航空、巴西戈?duì)柡娇铡⒛鞲绾娇铡㈤_曼航空、摩洛哥皇家航空、南非商務(wù)航空等多家航空公司也宣布停飛該機(jī)型。

 

二、輿情監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)

 

1.傳播趨勢(shì)

 

本次事件截至目前整體輿情處于下降狀態(tài),輿情在3月10日后開始相關(guān)媒體報(bào)道數(shù)量不斷升高,目前相關(guān)媒體報(bào)道信息數(shù)量超過5000篇,隨后輿情呈下降的趨勢(shì)。

 

2.媒介分布

 

?樂思軟件輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截至目前此次輿情監(jiān)測(cè)媒體構(gòu)成類型中,排在采集來(lái)源榜前三位的是新聞、微博和微信。新聞數(shù)據(jù)占比為49.35%,微博和微信占17.67%和17.58%。

 

3.人群分析

 

截至目前此次輿情人群關(guān)注度男性高于女性。

 

4.地域分析

 

截至目前此次輿情全國(guó)分布范圍較廣,其中輿情熱度較高的地區(qū)為福建省、浙江省等。

 

5.熱詞詞云

 

截至目前此次輿情相關(guān)熱詞如圖所示。

 

三、輿情熱議

 

1.為民航點(diǎn)贊

@沙雕記錄bot:應(yīng)該的。這個(gè)反應(yīng)速度可以的!給民航總局點(diǎn)贊。

@伊賢:新產(chǎn)品客機(jī)出事率太高了,民航總局通知的及時(shí),值得點(diǎn)贊

@和玫瑰:停航有風(fēng)險(xiǎn)的飛機(jī),這是本著對(duì)生命負(fù)責(zé)的態(tài)度。

@聽首老歌會(huì)流淚的男孩:負(fù)責(zé)任的態(tài)度

@能定能應(yīng):好快的速度,其實(shí)事發(fā)后官方不說各大航空公司也會(huì)自主停飛出事機(jī)型,為速度點(diǎn)贊

 

2.期待自己的飛機(jī)

@闊愛的鄧先森:我們的商飛那個(gè)飛機(jī)什么時(shí)候能夠量產(chǎn)?

@攝影師揮灑:不錯(cuò)!加油努力生產(chǎn)好自己的國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)

@堅(jiān)定不移的敏少:要使用c919就肯定沒問題了,應(yīng)該現(xiàn)在趕緊多買點(diǎn)

@鮑凸泉:加大我們泱泱大國(guó)的自助品牌飛機(jī)研發(fā)力度,開自己的飛機(jī)才安全,沒有秘密定位,沒有不明不白就失事的風(fēng)險(xiǎn)。美國(guó)佬的幕后伸黑手伸不進(jìn)來(lái)。

@民謠和老狗:國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)跟上

 

、輿情應(yīng)對(duì)建議

 

團(tuán)體

1.需及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上相關(guān)負(fù)面輿情,收集分析,準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢(shì)(建議使用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè),如:樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

2.在事件剛開始發(fā)生時(shí)主動(dòng)快速查清事實(shí)、了解真相,并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相,及時(shí)處理事件并信息透明化。

 

個(gè)人:

1.要有冷靜客觀的判斷,積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進(jìn)展,多從不同角度思考,能提出自己個(gè)人的觀點(diǎn)。

 

五、事件分析

 

波音737 MAX 8客機(jī)的事故發(fā)生后,波音公司CEO米倫伯格(Dennis Muilenburg)在周一發(fā)給員工的郵件中稱,公司對(duì)737 MAX系列的安全“以及負(fù)責(zé)其設(shè)計(jì)制造的員工有信心”。

同一天,美國(guó)聯(lián)邦航空管理局發(fā)布公告,向各航空公司確認(rèn)波音737 MAX 8依然適航;但管理局也要求波音公司在4月之前,對(duì)該機(jī)型的設(shè)計(jì)進(jìn)行修改。

波音公司也表示,將在未來(lái)幾周內(nèi)為737 MAX機(jī)隊(duì)更新軟件。

 

樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)采集監(jiān)控技術(shù)而研發(fā),具有發(fā)現(xiàn)快,信息全,分析準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)。可讓用戶眼觀六路耳聽八方,在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)你想要的輿情信息。)