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籠統(tǒng)歸納，本書可分為“五個如何”：

一，何為商業(yè)情報？

二，如何搜集商業(yè)情報？

三，如何對搜集來的情報進行管理？

四，如何進行情報防守？

五，如何運用商業(yè)情報？

其中第二部分，“如何搜集情報”一支，又包含兩大塊，即情報機構(gòu)和情報人員。此部分占本書極大篇幅，亦為情報工作之支柱。

開篇，作者即對商業(yè)情報進行了定義：“商業(yè)情報簡單來說，就是商業(yè)信息”，是“用來消除不確定性的東西”，是幫助企業(yè)分析市場環(huán)境的工具。

商業(yè)情報具備諸多特征，有非公開性、共享性、時效性、價值性、知識性、系統(tǒng)性、連續(xù)性、轉(zhuǎn)化性和再生性等。其中轉(zhuǎn)化性和再生性，是商業(yè)情報的兩個比較隱蔽的特征，需要情報人員進行甄別挖掘，對情報人員素質(zhì)要求較高。

商業(yè)情報又可根據(jù)情報內(nèi)容、企業(yè)競爭的決策層次劃分以及時效性，細分為多種類型。對情報信息進行分類的意義在于，可幫助情報部門對自身的工作進行檢查，從各個方面去考量工作當中是否存在疏漏，以便和企業(yè)進行有效溝通，幫助企業(yè)實現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標。

企業(yè)要進行情報搜集，首先需要情報人員。關(guān)于情報人員的介紹，作者分別就情報人員的素質(zhì)要求、聘用以及培訓(xùn)管理三塊，來為讀者揭開蓋在情報工作以及情報人員之上的神秘面紗。

首先，關(guān)于情報人員的聘用，主要有兩個渠道，一是在企業(yè)內(nèi)部尋找合適的人員；二是面向社會招聘，主要對象是應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生。然后作者分別對這兩種渠道進行了利弊分析。

情報人員需具備多學(xué)科的專業(yè)涵養(yǎng)，不僅僅是情報學(xué)，還有管理學(xué)、檔案學(xué)、法學(xué)和心理學(xué)等等。盡管如此，作者指出情報并非只屬于專業(yè)人士，企業(yè)應(yīng)對所有員工進行情報工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)，并培養(yǎng)其保密意識。因為情報的來源有可能是多方面多角度的。

企業(yè)在培養(yǎng)好情報人員，建立好情報機構(gòu)以后，需要開通專門的情報渠道，發(fā)展出屬于自身的情報網(wǎng)絡(luò)。作者認為，企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)媒體、政府、專業(yè)市場機構(gòu)和市場環(huán)境等途徑來達到目的。

待情報搜集完成，情報人員需對情報進行甄別和篩選。甄別辨真?zhèn)危Y選明主次。對于一些模糊信息，情報人員需要高度重視并對其進行深入分析。完成上述工作后，情報機構(gòu)方可撰寫報告。

企業(yè)在搜集情報的同時，還需要提防其它企業(yè)的情報滲入，做好情報防守。情報防守的關(guān)鍵，首先在于要對員工進行全員教育，動員其集體榮譽感，明確保密的重要性。然后通過了解情報泄露的途徑，挖掘泄露的根本原因，從而有針對地進行維護和應(yīng)對。

最末一節(jié)，作者簡要介紹了商業(yè)情報的應(yīng)用技巧，闡述了情報工作在危機處理時所發(fā)揮的重要性。他認為，企業(yè)在應(yīng)對危機時，需要遵循速度以及真誠溝通的原則。

另外，作者指出，單打獨斗并非企業(yè)生存的長久之計，企業(yè)在發(fā)展情報工作的同時，還可通過企業(yè)合作和企業(yè)并購的途徑，來與盟友共同應(yīng)對市場帶來的挑戰(zhàn)。

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