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一、輿情概括：

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近期不少網友發現，成都大熊貓繁育研究基地的一些大熊貓“黑眼圈”變白了，其中包括曾因抱飼養員大腿走紅的奇一。22日，成都大熊貓繁育研究基地回應說，基地大熊貓出現了螨蟲感染者，不超過10只，此前驅蟲治療對部分熊貓療效不佳，已從國外引進新藥，正在進行藥物安全性試驗。

一時“國寶”大熊貓成為人們關注的焦點，許多網友紛紛表示了自己的擔心。

二、輿情監測大數據

1.傳播趨勢

本次“成都大熊貓基地多只熊貓患嚴重眼病事件”輿情在1月10日時就達到一個輿論小高峰，相關信息超過80篇，隨后在1月20后相關信息更是呈直線上升，超過100篇，顯示越來越多人關注這方面的信息，而且輿論還呈不斷上漲的趨勢。

2.人群趨勢

截止目前對于事件輿情的關注，男生比例比女生高，男生比例66%，在年齡層來說，25-34歲人群占比最大，達到53%，占總人群的5成多，排在第二的是19-24歲，占比28%，占比最小的是18歲及以下的人群，占比6%。從人群屬性來看，青壯年對于事件輿情更為關注。

3.微博作者TOP6

截止目前微博作者發布微博數量排在前六的分別是： 彤彤_SayHello_To_EunHyuk、酵母菌大王、圈圈圈圈醬、熊好方喝汽水、熊貓村官微、只訴溫暖不言殤6666。

4.?采集媒體類型構成圖

樂思軟件輿情監測數據顯示，截止目前此次輿情采集來源媒體構成類型中，排在采集來源榜前三位的是微博、新聞和搜索引擎。微博作為重要輿論平臺，數據量達到81條，新聞和搜索引擎分別為64和34條。

三、輿情熱議

1.感到很擔心

基地的熊貓好可憐，不說了，真是的——慕慕子陌

看著好難受啊！！！太心疼了，為什么一直沒有好啊——bjzv

不看不知道 一看真心痛 希望趕快治治他吧 活受罪——紅棗咩咩

真的求求你們好好治治螨蟲眼吧——福順來

能不能治治小雅和勇勇？——卉仔快跑

媽呀??雖然沒有見過真的熊貓 但是在想象中 應該是白白凈凈的，這看著都虐心！！——520春明

2.不滿基地的管理

講他們不好是為了跟他們誓死作斗爭？？？您這想象力真的絕。說他們不好是因為他們真的不好！反映了那么久，提了無數意見，連方案都出了，而他們不理甚至越來越過分！不罵他們難道讓他們繼續這么為所欲為嗎？罵他們就是讓他們改，把不作為甚至以謀私利為目的的管理層給換掉。這才是正常的思路。——黃ruarua

熊貓基地，呵呵，貓粉反映這個問題多久了，才發現沒療效？——胖達君9

上輩子造了什么孽，好端端的國寶在成都野雞基地不成樣子，骨髓炎，螨蟲眼，刻板，近親繁殖……呵呵，一個一個的吸著熊貓的血……——南雪鯨中客

12月18日出公告國外買神藥，一個多月過去了，神藥還沒試驗好，大熊貓在四川繁衍生息了800萬年，大基地居然說四川天氣不適合大熊貓生活，螨蟲眼就它大基地有，在四川的中國大熊貓研究中心可沒有——myy_0204

四、輿情應對建議

企業：

1.需及時發現網上負面消息，收集分析，準確把握事件的發展趨勢（建議使用輿情監測系統監測，如：樂思網絡輿情監測系統）

2.在事件剛開始發生時主動快速查清事實、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網絡上發布相關消息公布事件真相，及時處理事件并信息透明化。

個人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關注事件最新進展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點。

五、輿情分析

據四川省成都市林業和園林管理局官方微博消息，針對《成都大熊貓繁育研究基地：披著愛大熊貓的皮，卻干著虐大熊貓的渣事》一文引起關注，成都市林業和園林管理局今天表示，已責成成都大熊貓繁育研究基地對該文涉及的事項逐一核實。成都大熊貓繁育研究基地將于近期通過媒體和微博就相關問題進行澄清。

成都市林業和園林管理局稱，歡迎各地貓粉實地了解相關情況，同時呼吁大家理性發聲。

不說大熊貓是我們的“國寶”，也不說大熊貓有多少，只要是一個負責任，有良知，有愛心的團體或個人都會好好愛護他們。不會只為了利益，為了名聲而置他們的健康安危于不顧。

希望有關單位能好好反思，做的更好吧，人民群眾會監督你們，你們的一舉一動我們都看得到。希望能早點治好這病，還大熊貓們健康與快樂。

樂思輿情監測中心（www.galou.cn）文章，轉載請注明出處，謝謝！