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【概述】本報告以 “準女大學生被騙學費后傷心猝死”事件為監測對象，跟蹤監測了2016年8月21日到8月24日網絡輿情形態，數據來源于樂思網絡輿情監測系統。

一、事件輿情概況

即將踏入大學的18歲山東羅莊女孩徐玉玉，19日接到了一通詐騙電話，結果被騙走了上大學的費用9900元。得知被騙后，徐玉玉傷心欲絕，郁結于心，最終導致心臟驟停，雖經醫院全力搶救，但仍不幸于21日離世，讓人扼腕。

媒體同時了解到，徐玉玉的同學也接到了類似的詐騙電話，不少學生和家長開始感到疑惑和不安：“我們的信息是怎么泄露的?”、“為什么她需要助學金，騙子就找來了”、“很多推銷電話，知道的(信息)還不少”。她的同學們仔細回憶了可能泄露信息的節點：“高考報名、不作弊保證書、十條警戒線，都填了家長的手機號。”日常學習中，老師為了方便管理學生，還通過飛信，加了部分學生家長。

此后，“女孩被騙光學費離世”的消息經轉發，引發逾千萬閱讀，與之相關的電信詐騙也再次被關注。

（圖1：徐玉玉在QQ空間曬出的大學錄取通知書）

二、事件輿情監測數據

1、采集趨勢圖

（圖2：“準女大學生被騙學費后傷心猝死”事件輿情走勢圖 ?單位：篇）

8月19日，“準女大學生被騙學費”事件一開始澎湃新聞和沂蒙晚報進行相關報道，主流媒體掌握著發聲話筒，引導著輿論的發展。21日，被騙女大學生徐玉玉離世，一時間各大新聞媒體、貼吧群組、微博微信先后報道“準女大學生被騙學費后傷心猝死”事件。輿論關注度達到了頂峰，樂思統計數據共達25,150條。

2、地域輿情分布圖

從地域輿情分布圖可見，事發地山東省地域輿情呈紅色高亮顯示，成為了此次“準女大學生被騙學費后傷心猝死”事件的輿論主場。其次是廣東省，輿情聲論排名第二，廣東省作為前沿發達城市，信息更新換代速度快，群眾對對新聞輿情的關注度更高。

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（圖3：“準女大學生被騙學費后傷心猝死”地域輿情分布圖 ?單位：篇）

3、人群屬性圖

（圖4：“準女大學生被騙學費后傷心猝死”人群屬性圖 ?數據來源：360指數）

從360指數提供的數據來看，對于“準女大學生被騙學費后傷心猝死”的新聞，女性的關注度要遠高于男性，達到63%。女生相對來說心思比較細膩，感情比較脆弱，對于弱勢群體，容易表現更高的關注度。

4、采集媒體類型構成圖

（圖5：“準女大學生被騙學費后傷心猝死”事件媒體構成類型圖）

從樂思軟件輿情監測中心的數據來看，“準女大學生被騙學費后傷心猝死”事件的傳播主體是新聞，采集數據達9,107條，占比達到采集構成類型的30.74%。其次是貼吧群組和微博，采集數據分別是6,242條和5,266條，占比達21.07%和17.78%。在輿情傳播的過程中，新聞媒體作為主流媒體引導輿論，有著強大引導力，因此在輿情應對的時候，應該好好利用主流媒體發聲，有效牽引輿情關注焦點和方向，將不同的分散意見和情緒宣泄引向理性建設性的軌道，最終達成社會共同的主流輿論。

三、網友熱議

1、批判中國教育體制教出的是低智商

@毛建華律師：一個高考5-600分的學生，居然被騙9000多元的學費，猝死。一個不合格的教育產品，高分低能。

@用戶18462472：書都讀到那去了？這么簡單的騙局都不知道，走上社會怎么生活，現在的火車站周邊，旅游景點合法的騙子不知道有多少！有時間多帶孩子在社會上走走，學點實用生活技能！

1. 批判官方泄漏信息@漁人江南：最可惡的是泄漏信息的！保護隱私！@花開貴富：通信公司的巨頭們，為了點利益，凈騷撓電話。人民群眾舉報了，為什么不能停他的機，還實名制開戶辦卡，凈扯蛋。

   @游來游去35：中國的三大電信幕后詐騙者：移動，聯通，電信！！！國有企業，告他無門。

    

2. 言語激烈批判騙子@北京奧斯漁具：必須抓到這個騙子，死刑，一個學生付出多大努力，才考上大學。@四葉草123536748：真想一腳踢死這些騙子，騙的錢去買個棺材睡進去吧！

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