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一、電商行業160309期輿情概況

根據樂思網絡輿情監測系統電商專題監測數據顯示：2016年3月9日，電商行業相關輿情信息總量達22490條，其中疑似負面信息3901條，占總信息量的17%。臨近“3·15”消費者權益日，所以消費者關注的電商信息也會增多。

二、電商行業160309期熱點輿情話題

樂思輿情監測中心電商行業熱點話題板塊數據顯示：2016年3月9日的熱點輿情話題分別是以下5條：

三、內容概要

1、唯品會京東商城負面信息多

3月5日，以淘寶網、天貓商城、京東商城、唯品會、聚美優品、一號店、國美在線、蘇寧易購、當當網、亞馬遜這十家在國內影響較大的電子商務平臺作為研究對象，統計和梳理了2015年1月至12月期間，網絡上出現的有關上述企業的媒體報道和微博內容(其中媒體報道104262條，微博內容4565條)，并重點關注了涉及上述企業的負面信息內容(其中媒體報道8082條，微博內容365條)。

來源：http://tech.hexun.com/2016-03-09/182644240.html

2、消費者所購相機與商家宣傳不符?法院判決商家欺詐成立

去年5月，靳某在蘇寧易購網站訂購了3臺三星某型號的相機，商品網頁的包裝和參數頁面顯示該款相機支持藍牙功能并有取景器。同日，靳某前往蘇寧云商門店提貨，支付價款4287元并取得購物發票一張。而當靳某將相機拿回家使用時發現，該款相機并不具備藍牙功能和取景器，查看說明書亦未寫明有上述功能。靳某給三星客服打電話，亦證實該款相機不具有上述功能。隨后，靳某向蘇寧易購客服投訴，要求賠償，但對方稱網頁標示錯誤系無心之失，拒絕賠償。于是，靳某將蘇寧云商公司訴至法院，要求對方返還購機款4287元，賠償3倍購機款12861元，并承擔其交通費和對網頁的公證費共1700元。

來源：http://news.xinhuanet.com/fortune/2016-03/09/c_128786233.htm

3、國美“黑色星期五”主題活動啟動

3月7日，中國家電零售巨頭國美正式宣布將于3月11日至15日再啟?“黑色星期五”全國主題活動。據了解，該活動旨在3·15期間，為消費者打造低價商品、最優物流與售后服務權益的消費節日，去年，國美的黑色星期五曾創下了同比增長204.65%的銷售額提升。

來源：http://news.163.com/16/0309/12/BHNDLS6700014AED.html

4、大城縣與阿里巴巴集團合作?農村淘寶項目啟動

3月2日，大城縣召開農村淘寶項目啟動大會，該縣將與阿里巴巴集團合作，共同實施阿里巴巴農村淘寶項目，年內計劃建成縣級服務中心1個，村級服務站基本實現縣域內全覆蓋。

來源：http://fj.china.com.cn/2016-03/09/content_16914179.htm

5、國美將在門店大規模引入VR智能設備

虛擬現實技術(簡稱：VR)日漸火爆，也讓零售巨頭紛紛涉足。盡管VR名聲大噪，但放眼看去，VR巨頭的實體店一直寥寥無幾，VR產品的線下交易也較為慘淡。日前，國美宣布將在2016年大力引入智能設備，VR成為重點發展項目，并將在全國近百家門店打造VR體驗區。

來源：http://money.163.com/16/0309/01/BHMAG5NM00253B0H.html

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