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樂(lè)思財(cái)經(jīng)輿情:三鹿品牌重出江湖能否扭轉(zhuǎn)公眾輿論負(fù)面認(rèn)知?
發(fā)布時(shí)間:2013-12-12

 

12月12日,在財(cái)經(jīng)輿情板塊有關(guān)“三鹿重出江湖”的話題引起眾多網(wǎng)友和媒體的關(guān)注,“三鹿重出江湖”關(guān)鍵詞也以1130的百度搜索指數(shù)位列實(shí)時(shí)熱點(diǎn)排行榜第13位。據(jù)樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)(www.galou.cn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示,該則報(bào)道最早于12月10日出現(xiàn)在新華網(wǎng)浙江頻道,隨后受到輿論的關(guān)注,在12日達(dá)到關(guān)注高潮。匯總輿論聲音可知,對(duì)于三鹿沉寂4年后重出江湖,輿論普遍不看好。

 

輿情報(bào)道:“三鹿”品牌4年后重出江湖

 

12月10日新華網(wǎng)浙江頻道報(bào)道,在近期舉辦的浙江省農(nóng)博會(huì)上,有家銷售有機(jī)粗糧的攤位引發(fā)參會(huì)者的極大關(guān)注,在展臺(tái)前,巨大的“三鹿”標(biāo)志奪人眼球,“是原來(lái)那個(gè)賣奶粉的三鹿么?”在介紹產(chǎn)品的同時(shí),銷售人員更多的工作是向消費(fèi)者解釋他們和原來(lái)那家臭名照顧的“三鹿”有何關(guān)系。

 

“其實(shí)我們是借三鹿的商標(biāo),產(chǎn)品和管理完全不同。”該公司市場(chǎng)部經(jīng)理?xiàng)钕驏|解釋2009年他們公司總經(jīng)理競(jìng)拍下“三鹿”商標(biāo),經(jīng)過(guò)幾年的研發(fā)籌備,開(kāi)發(fā)出了有機(jī)粗糧面、粗糧米系列。目前已經(jīng)進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華等商場(chǎng),和歐尚、沃爾瑪?shù)壬坛暮献饕苍谶M(jìn)行中。

 

輿情熱議:三鹿復(fù)出品牌污點(diǎn)仍是最大阻力

 

由于2008年的那場(chǎng)“三鹿奶粉事件”,人們永遠(yuǎn)記住的“三鹿”,因此近日媒體一曝光“三鹿重出江湖”的消息就立即吸引了網(wǎng)友和媒體的迅速圍觀熱議,在各媒體、大論、微博平臺(tái),“三鹿重出江湖”的關(guān)注度不斷上升。來(lái)自樂(lè)思輿情監(jiān)控系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至12日16時(shí),該話題的微博曝光量超過(guò)5000條,僅鳳凰、搜狐等幾大媒體報(bào)道網(wǎng)友參與量就超過(guò)5萬(wàn)。對(duì)于三鹿品牌重出江湖的態(tài)度,從系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的反饋顯示,輿論并不看好“三鹿”品牌重返市場(chǎng)。

 

@ 大海:噱頭!名牌效應(yīng)。跟用壞人做廣告的效果是一樣的,好不到哪里去的!!!

@ 沙漠海:三鹿品牌還能重現(xiàn)江湖?真是中國(guó)人的悲哀呀

@ 兒女的爸爸:都那樣了,品牌還值730萬(wàn)?競(jìng)拍的人都腦殘。

@ Breeze:“三鹿”這個(gè)品牌應(yīng)該永久列入黑名單 永不得啟用!不得再轉(zhuǎn)購(gòu)拍賣竟標(biāo)。

@ 斷翅の蝴蝶:這種爛品牌留下來(lái)干啥,提醒國(guó)人別忘了這個(gè)爛瘡疤嗎?

@ 嘴角上翹:一個(gè)沒(méi)有良知的奶企 做面條就能把良心找回來(lái)了?我覺(jué)得 這種出事企業(yè)就應(yīng)該依法查處 永世不能翻身 不能再出來(lái)禍害百姓!

@ 雪の籣:但愿這個(gè)以三聚氰胺坑害國(guó)民而倒臺(tái)的“三鹿”不會(huì)又以轉(zhuǎn)基因農(nóng)作物繼續(xù)坑害國(guó)民!

 

輿情解讀:品牌污點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展的致命傷

 

“三鹿重出江湖”實(shí)則跟原來(lái)的三鹿沒(méi)有任何關(guān)系,只不過(guò)借用三鹿這一品牌而已。雖然三鹿品牌毀于食品安全事件,但是仍有較強(qiáng)知名度,這家企業(yè)如此做法就是看中了三鹿品牌的知名度,這對(duì)短時(shí)間提升企業(yè)曝光度是用一定作用。但是,我們同時(shí)也應(yīng)該看到,雖然品牌跟產(chǎn)品本身有區(qū)別,但是三鹿品牌因?yàn)槿矍璋愤@一事件所造的公眾負(fù)面認(rèn)知是在短時(shí)間內(nèi)很難消除的,這種品牌污點(diǎn)將伴隨著品牌足夠長(zhǎng)的時(shí)間。

 

其實(shí),“三鹿重出江湖”消息曝光后,從網(wǎng)友的輿論反饋來(lái)看就可以知道,借用“三鹿”這一品牌來(lái)做其他產(chǎn)品并無(wú)法改觀輿論對(duì)于三鹿品牌污點(diǎn)的認(rèn)識(shí),“三聚氰胺”事件造成的負(fù)面影響已經(jīng)永久的在三鹿品牌上打上烙印,帶著三聚氰胺污點(diǎn)帽子的新“三鹿”要想贏得市場(chǎng)信任并不容易。從這點(diǎn)來(lái)看,我們不難認(rèn)識(shí)到輿論口碑對(duì)于一個(gè)企業(yè)和品牌的核心作用。而在當(dāng)前越發(fā)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下,如何做好企業(yè)輿情口碑監(jiān)測(cè)和預(yù)警,及時(shí)返現(xiàn)負(fù)面信息,快速引導(dǎo)和消除,確保企業(yè)品牌不受“污染”是企業(yè)面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。