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一、事件概述

根據(jù)樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)可得出以下三個(gè)事件發(fā)生的重要節(jié)點(diǎn)：

從事件的發(fā)展事件節(jié)點(diǎn)來看，從網(wǎng)絡(luò)曝光到處理歷時(shí)以月有余，從事件信息的傳播熱度來看，9月21日前后，此次事件已經(jīng)被權(quán)重高的媒體@觀察者網(wǎng)發(fā)布傳播并引發(fā)較高轉(zhuǎn)發(fā)評論和點(diǎn)贊。

二、傳播分析

微博熱搜仍然是信息擴(kuò)散傳播的重要方式，10月24日，兩條微博熱搜登上榜單持續(xù)4.5小時(shí)（微博后臺數(shù)據(jù)），截至目前，#教室反光老師要求安窗簾校長被停職#一話題，引發(fā)2.1億閱讀量，5127討論量，17.9萬互動(dòng)量，2228原創(chuàng)量。其中@揚(yáng)子晚報(bào) 發(fā)布的信息熱度最高。

除了傳播峰值值得注意，輿情爆發(fā)初期的網(wǎng)絡(luò)輿情信息（敏感等級）及涉事雙方態(tài)度也值得關(guān)注。

三、網(wǎng)絡(luò)評論

（一）媒體評論

澎湃新聞：馬上評丨解決窗簾問題，而不是解決說實(shí)話的老師

華龍網(wǎng)：反映窗簾問題遭約談 校園不容隱性“霸權(quán)”

央廣網(wǎng)：裝不上的窗簾難在哪？別把簡單問題復(fù)雜化

中國青年網(wǎng)：關(guān)愛學(xué)生的老師被領(lǐng)導(dǎo)“穿小鞋”？講真話不該這么難

（二）網(wǎng)民熱評

陳老師，剛刷到那個(gè)人被暫時(shí)停職，而且貌似整個(gè)聊城小學(xué)都在安裝窗簾。你拋開的光已經(jīng)照到了很多人。真心希望未來的你依舊如此光彩照人。也希望我們的孩子都能遇到你這樣的好老師。石家莊家長挺你！

說實(shí)話黑板是真的反光，我小時(shí)候經(jīng)常只看到一小半黑板，其他反光看不見，還不敢說

建議這個(gè)老師提拔校長，敢做敢當(dāng)，關(guān)鍵還能替孩子著想著……

作為在職老師，有情況要向校領(lǐng)導(dǎo)反映，辦事有程序，工作有紀(jì)律，不要直接上網(wǎng)曝光，除非心里有恨，故意找別扭發(fā)泄，故意與校方做對。這種行為本身就是無組織、無紀(jì)律，學(xué)校處理這名教師是應(yīng)該的。別看這位老師此次網(wǎng)上呼風(fēng)喚雨似乎贏了，以后的日子，雙方終究是離心離德，不會(huì)長久。我個(gè)人對這位老師的做法兒，持批評態(tài)度。

從媒體來看，新聞媒體整體上是對此次事件中的校方領(lǐng)導(dǎo)行為表示否定，主要從問題處理、校園現(xiàn)狀和問題反饋三方面來評論，主要包括“解決問題，而不是解決人”、校領(lǐng)導(dǎo)存在“校園霸權(quán)”、“簡單問題復(fù)雜化”以及“講真話難”；

從網(wǎng)友熱門評論來看，觀點(diǎn)多樣化，有贊揚(yáng)教師做法的，也有認(rèn)為教師反饋問題方法不對的，還有為教師證明事實(shí)的。

從媒體觀點(diǎn)和網(wǎng)民熱評整合看來，整體上媒體以否定校方領(lǐng)導(dǎo)為主，網(wǎng)民以贊揚(yáng)教師的做法為主。

四、輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測如何開展?

教育行業(yè)一直是輿論關(guān)注焦點(diǎn)，在信息時(shí)代的當(dāng)下，信息傳播的渠道豐富、傳播速度快、面廣特點(diǎn)，促使教育行業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)。

為使得教育行業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)弱化，相關(guān)教育部門需做好輿情風(fēng)險(xiǎn)研判，教育行業(yè)的輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測如何開展?主要從以下幾點(diǎn)出發(fā)：

1、成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測小組

為使輿情風(fēng)險(xiǎn)在萌芽之時(shí)能及時(shí)了解輿情動(dòng)態(tài)，把握輿情發(fā)展態(tài)勢，就必須建立一支專業(yè)的教育輿情監(jiān)測小組。輿情小組也要做好教育行業(yè)相關(guān)輿情信息收集工作，將信息反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，確保輿情風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間得到控制和解決。

2、加強(qiáng)小組成員輿情風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)

教育行業(yè)需提高輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力，定期或不定期進(jìn)行輿情風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高小組成員對外處理網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的能力。

3、借助工具建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制

監(jiān)測小組每天監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上與教育行業(yè)相關(guān)的輿情信息，及時(shí)做好對可能引發(fā)負(fù)面輿情的敏感、熱點(diǎn)案件或事件進(jìn)行深入的風(fēng)險(xiǎn)排查工作，及時(shí)掌握輿情隱患。借助輿情監(jiān)測工具，對潛在的網(wǎng)上輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測，自動(dòng)識別其中的負(fù)面消息并通過微信、短信等方式預(yù)警到用戶手中。

4、制定網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)評估方案

凡是涉及教育行業(yè)的重大事項(xiàng)，以及可能引起影響學(xué)校、校領(lǐng)導(dǎo)和教師形象等網(wǎng)絡(luò)輿情，都要作為網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)評估對象，建立專項(xiàng)檔案，制定評估方案。

輿情監(jiān)測小組要結(jié)合各方面收集掌握的情況，對評估事項(xiàng)實(shí)施的前提、時(shí)機(jī)及后續(xù)社會(huì)影響、配套措施等進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測分析和論證研究，特別要對因?qū)嵤┰u估事項(xiàng)可能引發(fā)的矛盾沖突及所涉及的人員數(shù)量、范圍和激烈程度作出評估預(yù)測，并制定相應(yīng)的防范、應(yīng)急預(yù)案，形成專項(xiàng)報(bào)告。

5、匯總分析論證，制定應(yīng)急預(yù)案

網(wǎng)絡(luò)輿情處理工作結(jié)束后，輿情工作小組要組織相關(guān)人員對輿情事件進(jìn)行全面總結(jié)和評估?？偨Y(jié)輿情工作中的不足，汲取其中的成功經(jīng)驗(yàn)，對于暴露出來的問題，進(jìn)一步修改完善有關(guān)工作方案。