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樂思輿情:網(wǎng)絡(luò)投訴輿情頻發(fā),蛋仔派對(duì)如何有效應(yīng)對(duì)?
發(fā)布時(shí)間:2023-08-23

一直以來,蛋仔派對(duì)網(wǎng)絡(luò)投訴量都較高,近期樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),蛋仔派對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情更是出現(xiàn)波動(dòng)上升趨勢(shì)。

根據(jù)樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件搜索“蛋仔派對(duì)+投訴”近七日信息走勢(shì)來看,日均量高達(dá)70篇左右,其中8月22日出現(xiàn)明顯上升趨勢(shì),該日投訴相關(guān)信息高達(dá)182篇次,主要是各媒體轉(zhuǎn)發(fā)“《蛋仔派對(duì)》侵襲小學(xué)生:比氪金誘導(dǎo)更危險(xiǎn)的,是什么?”、“誰來保護(hù)孩子:一群家長(zhǎng)與《蛋仔派對(duì)》的“戰(zhàn)爭(zhēng)””相關(guān)信息。

從媒體分布情況來看,新聞媒體對(duì)蛋仔派對(duì)投訴的相關(guān)信息報(bào)告較多,其次是小紅書,APP排在第三。

從來源網(wǎng)站來看,新聞平臺(tái)主要是新浪網(wǎng)的黑貓投訴平臺(tái)。

通過對(duì)平臺(tái)投訴信息來看,投訴內(nèi)容主要是退款相關(guān),但都為處理中。

樂思輿情認(rèn)為,蛋仔派對(duì)面向受眾中小學(xué)生是一個(gè)相對(duì)比較特殊的群體,在游戲時(shí)間、賬戶安全上需要有一個(gè)應(yīng)對(duì)措施,尤其是賬戶資金安全負(fù)面,除了做好游戲本身外,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情方向,積極處理用戶以及潛在用戶的集中性及嚴(yán)重性問題,建立自身的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以便及時(shí)準(zhǔn)確把握關(guān)鍵問題所在。

分類: 每日輿情 標(biāo)簽: