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概述：河北新興格力電器銷售有限公司8月18日下發(fā)通知，稱8月16日珠海格力電器突然對(duì)河北格力停止發(fā)貨，要求已投款的經(jīng)銷商盡快做計(jì)劃并提貨。消息一出，在業(yè)內(nèi)引起了軒然大波。

事件引發(fā)行業(yè)震蕩，有業(yè)內(nèi)人士稱或與渠道改革有關(guān)。

眾多媒體爭(zhēng)相報(bào)道，稱8月20日河北新興格力電器銷售有限公司董事長(zhǎng)徐自發(fā)，在石家莊五星級(jí)酒店宴請(qǐng)全省主流經(jīng)銷商，并在會(huì)上宣布：自今天起退出格力的經(jīng)營(yíng)，不干格力了！同時(shí)他承諾給大家一個(gè)定心丸，經(jīng)銷商的貨款、返利、安維費(fèi)一分不少給大家兌現(xiàn)。

有參加會(huì)議的經(jīng)銷商家透露，這場(chǎng)答謝宴規(guī)格之高是過(guò)去幾十年少見(jiàn)的：答謝宴喝的是15年的茅臺(tái)酒，每桌10人現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)10萬(wàn)元的現(xiàn)金。

如此高調(diào)“分手”，引發(fā)行業(yè)眾多猜測(cè)，有人稱珠海格力電器可能在河北成立一個(gè)新公司。

而格力電器之前為限制經(jīng)銷商同時(shí)代理銷售飛利浦空調(diào)，祭出“二選一”政策，代理格力空調(diào)就不能代理飛利浦空調(diào)，必須二選一，引發(fā)涉嫌違法的質(zhì)疑。

目前輿情持續(xù)蔓延，格力電器方面對(duì)于事件回應(yīng)正在了解當(dāng)中，此時(shí)各類猜疑蔓延，為輿情的傳播提供了肥沃土壤。

當(dāng)下各媒體主要言論為：家電業(yè)渠道隨時(shí)代變革勢(shì)在必行，但不管如何改，首先要確保各級(jí)經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)中都有錢(qián)可賺，特別是在改革的過(guò)程中要保證原有經(jīng)銷商之前的投資利益不受損。

輿情應(yīng)對(duì)

現(xiàn)實(shí)往往是復(fù)雜的，不少問(wèn)題難以迅速找到簡(jiǎn)單有效的解決辦法。要在堅(jiān)持原則的前提下，采取靈活的方式處理，一方面要安撫公眾情緒，避免輿情升級(jí)擴(kuò)大，另一方面要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，盡快推動(dòng)問(wèn)題得到有效解決。本次事件根本則是圍繞利益、總公司強(qiáng)硬態(tài)度與地方公司策略不一導(dǎo)致，需高層強(qiáng)效溝通，不然則是兩敗俱傷，讓線下經(jīng)銷商心里發(fā)慌。

信息來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

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