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根據樂思輿情監測發現，10月23日，中國經營網發布“渤海銀行一分行儲戶28億元存款“不知情”下遭質押擔保 警方已介入調查”。

事件脈絡

10月27日 08:14 新28億存款擔保案主角：曾欠稅超200萬

10月26日 00:00 28億存款被質押：融資方是假國企

10月25日 16:31 媒體：渤海銀行豈能裝聾作啞?

10月25日 07:37 銀行回應儲戶28億元存款遭質押擔保

10月24日 19:47 濟民可信六問渤海銀行!

10月23日 22:14 渤海銀行一分行儲戶28億元存款“不知情”下遭質押擔保 警方已介入調查

輿情走勢分析

25日，渤海銀行本次輿情事件的輿情信息傳播聲量攀上傳播高峰值，約有4,209篇。本次輿情信息主要分布在微博、新聞、APP、論壇、問答。

媒體關注排行及主要話題分析

其中，熱門微博話題包括渤海銀行回應企業28億元存款遭質押、#如何看待渤海銀行28億存款羅生門#。

新聞傳播聲量較高話題包括：

子公司28億元存款遭莫名質押，濟民可信六問渤海銀行南京分行

儲戶28億存款突然“不見”,一分錢取不出來?渤海銀行回應

蹊蹺！中石油集團全資孫公司貸款逾期，引爆渤海銀行28億擔保“羅生門”

南京可信區塊鏈研究院：從渤海銀行貸款質押“羅生門”事件看區塊鏈新金融、儲戶28億存款被渤海銀行挪用 專家呼吁堅決堵住個別銀行風控漏洞

渤海銀行陷“28億存單擔保”風波 背后驚現爆雷假央企

28億質押羅生門中的渤海銀行：房地產不良貸款上升55% 多項指標觸及紅線/28億存款疑似被挪用風波背后：渤海銀行和它的“德陽往事”

APP平臺的輿情信息主要是網友在東方財富網股吧發布股價相關的負面言論。

銀行輿情監測解決方案：

1、重點監測銀行輿情多發媒體平臺

網絡時代，客戶維權意識的增強，客戶往往喜歡采用拍視頻、拍照的方式將自己遇到的問題發布至一些主流的社交平臺、新聞網站，形成廣泛傳播，這對銀行的聲譽是很不利的。因此，對于銀行而言，尤其要重點監測那些極易產生輿情信息的傳播渠道，比如一些重點新聞網站、重點微博微信賬號，影響力比較大的論壇等。

2、監測銀行輿情相關行業網站

主要是對行業相關網站中涉及的境內外媒體、關注問題；行業領頭企業相關信息；行業領袖微博客相關觀點；影響行業發展的有利和不利因素如政策信息、相關聯行業動態等內容進行監測。

3、利用專業的輿情口碑監測工具

要做到早發現、早反應、早處置銀行輿情及口碑監測，就必須利用專業的輿情監測工具，通過設置關鍵詞監測的方式，幫助銀行及時了解與自身相關的輿情，了解用戶口碑和網民態度，發現敏感信息自動告警,增強輿情的敏感度，對涉及到銀行相關的輿情實時全網監測。