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樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)情報(bào)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，6月9日下午，韓國(guó)西南部城市光州一拆除中的5層樓房突然倒塌導(dǎo)致正從旁邊道路經(jīng)過(guò)的公交車被掩埋造成9人死亡、8人重傷。
消防部門(mén)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹夜搜救，截至目前，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其他受困者，事故發(fā)生后，光州警察廳，已傳喚10名相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)拆遷樓的相關(guān)許可過(guò)程，以及推進(jìn)過(guò)程是否存在問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

全網(wǎng)覆蓋掃描監(jiān)測(cè)方案

當(dāng)發(fā)生輿情危機(jī)時(shí)，將盡快進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查事實(shí)，并及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果和事故處理。應(yīng)自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。如果有錯(cuò)誤，就勇于承擔(dān)責(zé)任，并做好補(bǔ)救工作，爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任。

對(duì)于正面積極的網(wǎng)絡(luò)輿情，應(yīng)充分利用，依靠和利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大宣傳渠道，載體和平臺(tái)，精心策劃重大事件和重大事件的宣傳，贏得主流輿論的好評(píng)。面對(duì)的緊急突發(fā)事件，仍然有必要通過(guò)媒體表達(dá)其立場(chǎng)和態(tài)度，因此，做好公關(guān)和營(yíng)銷正能量可以加快提升影響力及口碑。

通過(guò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)監(jiān)測(cè)查看信息發(fā)布者，輿情的時(shí)件和發(fā)展動(dòng)態(tài)以及出現(xiàn)敏感詞等情況，并提前制定輿情應(yīng)對(duì)計(jì)劃。當(dāng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到對(duì)企業(yè)不良信息時(shí)，第一時(shí)間做出響應(yīng)，主動(dòng)回應(yīng)不是逃避問(wèn)題，而是針對(duì)問(wèn)題做出合理的解釋以及未來(lái)如何改成，在處理完后，積極做正向新聞的傳播。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的負(fù)面輿情，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)，來(lái)源，網(wǎng)絡(luò)傳播路徑，關(guān)注度和其他指標(biāo)有針對(duì)性地做出反應(yīng)，以及時(shí)有效地有效控制輿情的發(fā)展，以減少傷害。此外，如果確實(shí)有負(fù)面新聞信息，可以介入危機(jī)公關(guān)、新聞發(fā)布會(huì)等澄清。