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樂思輿情發現，6日下午，#江西女子在衛生巾中發現針頭#話題沖上微博熱搜榜第一，截至發稿閱讀量達4.5億，該話題也將七度空間帶上熱搜榜。據報道，江西一女子稱自己購買的七度空間衛生巾內發現針頭，約有正常針的三分之一。

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商家應注意網絡輿情反饋

一要注意搜集企業輿情狀況，哪些是正面輿情，哪些是中性輿情，哪些是負面輿情，要重視負面輿情，了解負面輿情發生的原因，影響面有多大，影響范圍有多廣，分析問題產生的原因，找到解決問題的方法，減少負面輿情帶來的影響。

二要建立網絡輿情機構，設置輿情管理師、輿情分析師和輿情監測師隊伍。輿情監測師運用關鍵詞搜集企業運行情報，供輿情分析師分析原因制定對策，制作網絡輿情分析專報，供企業高層和網絡輿情管理師制定企業應對決策使用。

三要建立新聞發言人制度。企業新聞發言人在企業中起到至關重要的作用。平時新聞發言人代表企業向外界發布企業運行相關信息。在遇到重大事故時，及時引導網絡謠言，應對企業危機，干預網絡負面輿情，使企業向好的方向發展。

四要進行輿情研判。針對輿情發展階段，不斷做出輿情發展曲線圖，根據輿情發生期、輿情發酵期、輿情發展期、輿情高漲期、輿情回落期和輿情反饋期六個階段做出網絡宏觀研判。