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【樂思輿情】商戶衛生問題再起爭議 外賣平臺警惕輿論波及
發布時間：2021-03-12
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近日，樂思輿情關注到各網絡平臺對于純外賣商戶衛生問題報道較多，如今外賣已經成了很多人的生活方式。不過，個別外賣后廚的衛生狀況讓人實在是不放心。

后續針對輿情持續發酵，美團、餓了么紛紛回應。

餓了么向記者發來一份有關食品安全的“范本”，稱該平臺一直都有專門食品安全管理部門，幫助商戶為消費者提供食品安全更放心的服務。

　　而美團方面則回應，該平臺已經建立食品安全相關規章制度，通過制度、規則來實現對商戶入網審查、在網管理、問題處置等體系化管控措施。

樂思輿情認為外賣商家數量多，分布廣，種類繁，決定了對其逐個進行監管的難度較大。與商家相比，對外賣平臺的監管則相對較容易。外賣平臺連接著用戶與商家，在保證用戶飲食健康、安全方面更是責無旁貸。

而平臺的規則制定上，可以采用兩種方式：一是嚴格準入門檻，要求商家提供保證金，提供完整、真實的衛生許可證明，并定期對商家的衛生條件進行抽查。二是加大處理力度，對于衛生條件不達標的“漏網”商家，及時驅逐出平臺，并收集相關證據提交執法部門。

?舌尖安全大于天。相關部門也應拓展用戶投訴渠道，嚴肅對待用戶反映的衛生問題，真正守護好人民安全健康。

信息來源：網絡

圖片來源：網絡

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