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【樂思輿情監測】新華保險業務拓展違規 投保人卻遭拒賠?
發布時間:2021-03-04

代填“健康告知”?投保人遭拒賠。近期互聯網上關于新華保險展業違規,可全額退還客戶保費,但不支持理賠,而對于相關業務員將進行內部處罰。

投保人與保險公司之間因溝通不完善,在是否告知實情上存在偏差,而投保人也面領著未如實告知,面臨合同終止風險。

一位保險行業資深人士介紹,由于保險合同是一份商務誠信合同,投保人在購買健康險前,應在“健康告知”中如實填寫參保人的身體狀況信息。如果沒有如實告知且成功承保,在保險事故發生時,保險公司可以不承擔保險責任,并有權解除保險合同。

代理人專業程度不夠,助長違規簽單

資深保險從業者表示,我國保險從業人員中,大部分都不是保險公司的正式員工,而是簽訂了代理協議的保險代理人。

近年來,消費者權益保護不斷升溫,在此背景下,保險公司保障投保人的合理利益,也是保險業合規穩定發展的應有之義。

因此,在人人都是麥克風的時代,加強品牌口碑監測,除了對互聯網上企業品牌情感偏向的監測,企業員工的的一言一行以及職業素養對企業的口碑也起到了重要的影響作用。

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