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【樂思輿情】支公司被舉報引關注 中國人壽如何疏導輿情？
發布時間：2021-02-24
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近日，微博平臺上網友實名舉報中國人壽嫩江支公司大量造假事件引發眾多網友關注。

該網友自稱在中國人壽嫩江支公司工作16年，指出嫩江支公司總經理保費造假，騙保套錢謀取私利等問題。

事件蔓延迅速，隨后沖上熱搜，對此，中國人壽回應稱“正在調查”。

那么針對負面輿情中國人壽應該如何應對？

疏導對沖

遇到大范圍輿情，當事方需要針對網上負面壓力進行信息發布、輿論引導，通過影響力相當的各類媒體平臺，豐富媒體觀點評論，釋放更多積極正面、充分有力的信息進行疏導，還原更加全面真實的信息或觀點，形成更豐富多元觀點均衡的輸出。疏導和對沖的辦法，直接作用于輿論場，只要有真實全面的信息不斷釋放，就有利于發揮“隧道效應”，確保事態和輿論走向更加理性和有序，最終達到平穩事態和疏解輿情的目標。

輿情發生后，需要在現實中能夠找到問題發生的根源，查找病因，對癥下藥，直擊病灶。這種思路如同西醫手術，能夠在短時間解決輿情動因。但其大前提是需要合乎法律、道義和情理，否則剛性治理思維可能會激起更大的次生輿情和“副作用”。

信息來源：網絡

圖片來源：網絡

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