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針對中國消費者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）公布產(chǎn)品測試和分析結(jié)果低于標(biāo)注含量一事，湯臣倍健近日在官方公眾號回應(yīng)稱，公司旗下液體鈣軟膠囊含量在被批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)鈣含量要求之內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量合格。業(yè)內(nèi)人士認為，這已經(jīng)是湯臣倍健近年來第三次陷入產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)含量問題之中，不管產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，旗下產(chǎn)品再次陷入標(biāo)準(zhǔn)之爭，在一定程度上影響了湯臣倍健品牌建設(shè)，甚至?xí)偦嘏臉I(yè)績造成影響。

　標(biāo)注鈣含量高于實測

一篇有關(guān)如何補鈣的文章讓湯臣倍健旗下產(chǎn)品標(biāo)識含量與實際含量有出入一事公布在大眾面前。中消協(xié)在近日發(fā)布的《堅固骨骼?我們?nèi)绾握_的補鈣》一文中，通過對市場上相關(guān)保健產(chǎn)品進行比較試驗，測試結(jié)果顯示，包括湯臣倍健（液體鈣膠囊）、康紐萊（聯(lián)合邦利牌維D鈣軟膠囊）等在內(nèi)的四款產(chǎn)品所標(biāo)注的含鈣量和實測不符，均高于實測值。

中消協(xié)在上述文中表示，此次比較試驗的30款樣品為標(biāo)稱具有補鈣、增加骨密度功能的保健品。樣品分別由中消協(xié)工作人員模擬消費者從網(wǎng)購平臺、北京市藥店、直銷產(chǎn)品實體店等渠道購買。

據(jù)了解，比較試驗主要針對鈣、維生素D2和D3等指標(biāo)進行檢測。測試工作委托中國檢驗檢疫科學(xué)研究院綜合檢測中心完成。其中，鈣檢測依據(jù)GB?5009.92-2016（食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)?食品中鈣的測定）。

測試結(jié)果分析顯示，湯臣倍健（液體鈣膠囊）、康紐萊（聯(lián)合邦利牌維D鈣軟膠囊）、樂力（多種礦物質(zhì)維生素D膠囊）和金奧力（鈣維D軟膠囊）等產(chǎn)品標(biāo)注的鈣含量均低于實際檢測值。其中，湯臣倍健液體鈣軟膠囊的標(biāo)注值為2.5×105（mg/kg），中消協(xié)實測值為2.27×105（mg/kg）。

隨后，湯臣倍健在微信公眾號回應(yīng)稱，公司液體鈣軟膠囊的鈣標(biāo)示值為250mg/粒（折算為25g/100g），批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)鈣含量要求為18.75-31.25?g/100g。文章中顯示的湯臣倍健液體鈣軟膠囊的鈣檢測值為22.7mg/100mg（折算為22.7g/100g），符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，產(chǎn)品質(zhì)量合格。

湯臣倍健在回應(yīng)中進一步指出，公司生產(chǎn)銷售的液體鈣軟膠囊，是經(jīng)國家食藥監(jiān)督總局批準(zhǔn)的保健食品，批準(zhǔn)文號為國食健字G20100800。公司嚴格按照該產(chǎn)品批準(zhǔn)證書的內(nèi)容，以及相關(guān)的法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求組織生產(chǎn)；同時，公司對出廠產(chǎn)品均實施每批檢驗，檢驗合格方可出廠銷售。

　品牌形象受損

針對此次比較試驗有關(guān)情況，中消協(xié)相關(guān)負責(zé)人表示，此次比較試驗旨在為消費者選購產(chǎn)品提供參考信息，不代表中消協(xié)任何立場。“我們比較試驗結(jié)果只對所購買樣品負責(zé)，不代表該品牌其他批次的產(chǎn)品情況。”

中消協(xié)在上述文中建議，我國居民營養(yǎng)膳食指南（2013版）中鈣的攝入量參考成人每天為800毫克，中老年人為1000毫克。除去一日三餐食物中的鈣，就是我們需要補充的鈣量。消費者購買時需認真閱讀產(chǎn)品標(biāo)簽，正確選購。

據(jù)中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會秘書長劉雪聰介紹，企業(yè)在提供注冊申請時，對保健品的鈣含量會有一個批準(zhǔn)區(qū)間，實測值在批準(zhǔn)區(qū)間內(nèi)，產(chǎn)品就是合格。

不過，在一位不愿具名的分析人士看來，不管產(chǎn)品含量是否符合批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)示值與實測值不符，讓消費者為低于標(biāo)示值鈣含量的產(chǎn)品買單，影響了消費者的知情權(quán)。“消費者購買產(chǎn)品一方面是對企業(yè)品牌的信任，另一方面可能是服務(wù)。如今產(chǎn)品實測值與標(biāo)示值不符，可能出現(xiàn)讓消費者花費更多的錢去購買鈣含量和其他品脾產(chǎn)品一樣的湯臣倍健，這影響了消費者的知情權(quán)。”

北京商報記者以消費者身份致電湯臣倍健官網(wǎng)工作人員，該工作人員表示，產(chǎn)品在鈣含量批準(zhǔn)區(qū)間內(nèi)，產(chǎn)品是合格的，如果消費者確實介意，可以進行登記退貨。

事實上，產(chǎn)品含量測量有所出入對于湯臣倍健來說已經(jīng)不是新鮮事。2012年，湯臣倍健產(chǎn)品被曝鉛含量超標(biāo)。2013年，湯臣倍健的3款口服膠原蛋白產(chǎn)品中，未檢出膠原蛋白的特征氨基酸——羥脯氨酸。經(jīng)濟學(xué)家宋清輝表示，公司產(chǎn)品屢次被第三方機構(gòu)檢測出“問題”，對公司造成的影響是致命的，嚴重影響了企業(yè)的品牌力。

針對此次產(chǎn)品標(biāo)示值與實測值不一的具體原因，該事件對公司的影響以及公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略等問題，北京商報記者致電湯臣倍健，但截至發(fā)稿并未收到相關(guān)回復(fù)。

來源：北京商報

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