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成都高校女學(xué)生“釣魚式舉報”事件輿情分析
發(fā)布時間:2018-10-26

 

 

一、輿情概括:

 

近日,網(wǎng)曝成都文理學(xué)院有學(xué)生因忘帶飯卡微信支付,事后去學(xué)校舉報食堂阿姨,最后阿姨被罰款2萬元,而學(xué)生得到了2千元獎勵。成都文理學(xué)院宣傳中心告訴@梨視頻 ,學(xué)校正責(zé)令后勤集團給一個詳細的情況,當(dāng)時內(nèi)部已處理好,現(xiàn)在事情公布到網(wǎng)上,學(xué)校正在調(diào)查,會盡快拿出處理意見。

 

二、輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)

 

1.傳播趨勢

 

本次事件截至目前整體輿情處于波動下行狀態(tài),輿情整體熱度上升迅速。輿情在10月24日后開始相關(guān)媒體報道數(shù)量不斷升高,在10月25日相關(guān)媒體報道信息數(shù)量超過300篇,隨后輿情開始緩慢下降。

 

2.新聞媒體TOP10

 

截至目前參與報道的新聞媒體TOP10包括鳳凰網(wǎng)、今日頭條、百家號、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)、一點資訊、網(wǎng)易等多家有影響力的網(wǎng)站。其中,排在前三的是鳳凰網(wǎng)、今日頭條和百家號,相關(guān)信息分別為33條、22條和19條。

 

3.總體傳播媒介分布

 

樂思軟件輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至目前此次輿情監(jiān)測媒體構(gòu)成類型中,排在采集來源榜前三位的是微博、新聞和APP。微博媒體是最重要的信息交流平臺,數(shù)據(jù)占比為45.84%,新聞和APP分別占39.52%和5.01%。

 

4.熱詞詞云

 

 

三、輿情熱議

 

1.質(zhì)疑學(xué)校的調(diào)查結(jié)果

@不愛吃杏鮑菇:喲 哪就是有人說假話了?阿姨哭也是假的?你學(xué)校學(xué)生編故事?

@范書洋:我想問一下那個女生呢?不解釋一下嗎?

@Seven0sir:你這避重就輕的功力和誰學(xué)的,當(dāng)大眾是傻子嗎?舉報者完全不談?wù)摚趺窗炎约鹤冎鹘橇耍课恼乱膊粫懀髦家舱也坏剑氵@學(xué)校咋辦起來的?

@Ukeea:不存在輿論所言事實?事實??

@RACHEL_喵喵:???通篇都在提經(jīng)營者的事,完全回避是不是學(xué)生自己借故沒帶飯卡舉報阿姨的事?

 

2.吐槽某高校及學(xué)生

@悟空WBJ2000見人品 20000見校風(fēng)

@大王Huo事了:我從未見過如此厚顏無恥之人!

@癡迷芒果甜:東郭與狼 農(nóng)夫與蛇 女學(xué)生與食堂阿姨

@熱搜哈哈:人品和文憑無關(guān),恐怖

@奤哥哥:所以,是道德的淪喪還是人性的扭曲?

 

、輿情應(yīng)對建議

 

團體

1.需及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上相關(guān)負面輿情,收集分析,準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢(建議使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測,如:樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)

2.在事件剛開始發(fā)生時主動快速查清事實、了解真相,并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相,及時處理事件并信息透明化。

 

個人:

1.要有冷靜客觀的判斷,積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進展,多從不同角度思考,能提出自己個人的觀點。

 

五、輿情分析

 

當(dāng)然,該學(xué)院加強食堂管理的初衷是好的,但是,也應(yīng)該聯(lián)系實際,不應(yīng)該僅僅刷卡和打票兩種就餐方式,學(xué)生容易忘記帶飯卡和現(xiàn)金,一般都會帶手機,因而應(yīng)該與時俱進,在食堂設(shè)立微信和支付寶公共賬號,在方便學(xué)生就餐的同時,也可以解決食堂員工私收現(xiàn)金問題,豈不是一舉多得?

最為關(guān)鍵的是,對于學(xué)生的舉報,學(xué)院應(yīng)該查清事實,如果確實屬于“釣魚式舉報”,受到處罰的應(yīng)該是該學(xué)生。對提供幫助的食堂阿姨不僅不感恩,反而反咬一口,上演現(xiàn)代版農(nóng)夫與蛇的故事。對這樣的動機不純、恩將仇報、甚至企圖以此獲利的學(xué)生,學(xué)院應(yīng)該按照相關(guān)紀(jì)律給予相應(yīng)的處罰,絕不能讓“釣魚式舉報”得逞。

(摘自東方網(wǎng)?陳強)

 

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