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一、輿情概括：

北京12月13日電 近日，一篇名為《一位92年女生致周鴻祎：別再盯著我們看了》的文章在網(wǎng)上廣為流傳并引發(fā)熱議，該文章作者聲稱自己是一個92年的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，該作者走訪了餐館，酒店，健身房等眾多場所，發(fā)現(xiàn)360攝像頭存在涉嫌侵犯人們隱私的情況。

事件一出，輿論嘩然，網(wǎng)上關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時代個人隱私安全的討論一下熱烈異常。

二、樂思軟件輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)

1.輿情構(gòu)成媒體類型圖

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在“360水滴攝像頭侵犯他人隱私事件”輿情媒體構(gòu)成類型中，排在第一的是新聞，數(shù)據(jù)616條，占比43.78%，其次是微博，數(shù)據(jù)245條，占比17.41%，排在第三的是貼吧群組，數(shù)據(jù)159條占比11.3%。主流媒體成為此事件的主要傳播和構(gòu)成媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體則是網(wǎng)友的重要討論平臺。

2.新聞網(wǎng)站報道排行榜

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在新聞網(wǎng)站報道排行榜前TOP10中，排在第一位的是新浪微博，數(shù)據(jù)為239條，是這次事件主要的網(wǎng)友熱議平臺，排在第二第三的是百度貼吧和微信，數(shù)據(jù)分別為159條和99條。除此之外，今日頭條、搜狐網(wǎng)、新浪新聞、UC頭條、鳳凰網(wǎng)等都是此次報道的重要的新聞來源網(wǎng)站。

三、輿情熱議

1.媒體聲音：

誰給了360肆無忌憚侵犯公眾隱私的膽量？——搜狐網(wǎng)

360水滴直播回應(yīng)侵犯個人隱私事件：公眾號文章蓄意抹黑——經(jīng)濟觀察網(wǎng)

水滴直播被指侵犯隱私 周鴻祎回應(yīng)：黑公關(guān)——中國商網(wǎng)

攝像頭直播用戶“日常”被指侵犯隱私——網(wǎng)易新聞

當(dāng)人人都可能被悄悄地直播——檢察日報

要及早蒙上 技術(shù)“窺私”的眼睛——長江日報

2.網(wǎng)友聲音：

不管這責(zé)任如何劃分。周提供了這個平臺，卻沒嚴厲監(jiān)管，甚至有一點放縱店家來提高自身平臺的嫌疑。那么多的攝像頭廠家，為什么這么久來只有周搞直播，走在法律的模糊地帶——稀飯time

互聯(lián)網(wǎng)攝像頭很多，只要接入外網(wǎng)，任何人拿到密碼都能看到，那個時候360還默默無聞。——不是傳說中的傳奇

哪里沒有責(zé)任了！平臺是誰提供的？就只是一份聲明要提示，但是并沒有嚴厲監(jiān)管到位，免費到比望遠鏡還要可怕。——cyn

一直在偷換概念抹黑這個女生，強調(diào)她的問題，對自己直播的事卻一點都沒有正面解釋，不管是不是公關(guān)，都不是一個大企業(yè)該有的作為！——扶風(fēng)非同凡響

黑公關(guān)當(dāng)然不會說自己是黑公關(guān)，但整個事件的套路就是黑公關(guān)的套路！老周是送幼兒園攝像頭惹人不滿，侵犯了人家利益，所以要黑！——晨晨曦峰

四、相關(guān)消息

水滴直播是360旗下的一個直播平臺。360自稱，該平臺不是獨立的直播產(chǎn)品，是基于小水滴（智能攝像機）用戶分享平臺，自上線以來，被用戶自發(fā)運用到服務(wù)型企業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、飯店廚房等很多場景。

360公司表示，水滴直播建立有舉報機制，會“第一時間處理用戶舉報投訴”。這些舉報渠道均是24小時人工值守的舉報通道，可以隨時接受并處理用戶的投訴舉報。只要接到用戶關(guān)于隱私的舉報，“我們會在第一時間進行下線處理，如果直播機主不能提出正當(dāng)?shù)姆丛V理由和維權(quán)主張，我們將不再恢復(fù)上線。 ”

五、輿情應(yīng)對建議

企業(yè)：

1.需及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上負面消息，收集分析，準確把握事件的發(fā)展趨勢（建議使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，如：樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)）

2.在事件剛開始發(fā)生時主動快速查清事實、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時處理事件并信息透明化。

個人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點。

六、輿情分析

據(jù)360公司發(fā)給澎湃新聞的回應(yīng)稱，水滴平臺上所有直播畫面都是由機主購買小水滴攝像機后自行安裝，并由用戶自主操作下分享直播。用戶購買的小水滴（攝像頭）默認狀態(tài)是安防狀態(tài)，即未開啟直播功能狀態(tài)，只有手動將安防狀態(tài)調(diào)整成直播狀態(tài)后，才能分享自己拍攝的畫面，“我們要求機主在安裝產(chǎn)品并啟用直播狀態(tài)后，必須盡到直播告知的義務(wù)，避免隱私的不當(dāng)泄露。”

現(xiàn)在事實是怎樣的還比較難弄清楚，導(dǎo)致現(xiàn)在網(wǎng)上的輿論非常混亂，持各種不同觀點的人都很多。但從事件整體來看，事件雙方都輸了，都被卷入了負面的輿論漩渦中。

無論如何，最中心的問題還是個人隱私的問題。在現(xiàn)在這個網(wǎng)絡(luò)時代，個人隱私越來越難以保護，越來越容易泄露，希望能及早健全隱私保護體制，保護每一個公民的切身利益。

企業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng) ? ? http://www.galou.cn/ab/public_opinion/qiyeyuqingjiancexitong_yuqing.html

大數(shù)據(jù)輿情分析 ? ? ? ? http://www.galou.cn/ab/public_opinion/dashujuyuqingfenxi_yuqing.html