一、事件回顧：

連續(xù)兩年“提速降費(fèi)”之后，中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商在3月6日公布的2017年“提速降費(fèi)”具體措施聚焦三大重點(diǎn)領(lǐng)域，這將使中國(guó)的“信息高速公路”越走越快，越來(lái)越便宜。

2017年“提速降費(fèi)”新在何處？

5日的《政府工作報(bào)告》對(duì)新一輪“提速降費(fèi)”提出方向性要求。6日，中國(guó)工業(yè)和信息化部、三大電信運(yùn)營(yíng)商在國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上提出具體實(shí)施思路及措施。

中國(guó)工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)陳肇雄6日在會(huì)上介紹，過(guò)去兩年，全國(guó)固定寬帶平均資費(fèi)水平降幅達(dá)到86.2%，全國(guó)移動(dòng)寬帶流量平均資費(fèi)水平降幅達(dá)64.7%。綜合測(cè)算，2015和2016兩年，網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)惠及用戶分別超過(guò)10億人次和13億人次。

今年“提速降費(fèi)”又提出了新的內(nèi)容。在“降費(fèi)”方面，陳肇雄6日說(shuō)，深挖降費(fèi)潛力，推動(dòng)基礎(chǔ)電信企業(yè)加快在三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域降低資費(fèi)。一是年內(nèi)全部取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)；二是大幅度降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi)；三是降低國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)。

二、事件輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)

1、輿情熱詞圖

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對(duì)“三大電信提速降費(fèi)”相關(guān)報(bào)道進(jìn)行內(nèi)容分析，關(guān)鍵詞“提速”、“資費(fèi)”、“降低”、“中國(guó)”字體最大，顏色最深，是該輿情的核心與重點(diǎn)。在詞頻圖中“提速”出現(xiàn)了10次，出現(xiàn)頻率最高，是全文的中心詞。

2、三大運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)分析

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在“三大運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)”的新聞指數(shù)中，三者的綜合熱度都呈上升趨勢(shì)，其中綜合熱度提升最快的是中國(guó)移動(dòng)，環(huán)比上升22.7%；自媒體熱度三者同樣也是上升趨勢(shì)，上升幅度最大的是中國(guó)電信，環(huán)比上升84.91%；搜索熱度中，只有中國(guó)聯(lián)通數(shù)據(jù)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)搜索環(huán)比下降2.18%，中國(guó)電信沒(méi)有變化。在綜合趨勢(shì)圖中，數(shù)據(jù)波動(dòng)趨勢(shì)相似，三大運(yùn)營(yíng)商在2月18日和3月5日到達(dá)綜合指數(shù)頂峰。三者數(shù)據(jù)中，中國(guó)移動(dòng)輿情熱度大于其他兩大電信運(yùn)營(yíng)商。

3、三大運(yùn)營(yíng)商地域輿情圖

在“三大電信運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)”輿情的分布中，中國(guó)電信地域輿情最強(qiáng)的三個(gè)省份是：廣東省、江蘇省、山東省；中國(guó)移動(dòng)地域輿情最強(qiáng)的三個(gè)省份是：遼寧省、廣東省、山東省；中國(guó)聯(lián)通地域輿情最強(qiáng)的三個(gè)省份是：廣東省、山東省、河南省。從三者的共同地域輿情區(qū)域分析，廣東省和山東省對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)的輿情最為關(guān)注。

4、輿情受眾分析

“三大運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)”的輿情受眾，男性占比72%，女性占比28%，性別比例分布較為不平衡；在年齡的分布中數(shù)據(jù)主要集中在25—30歲，以及35歲以上人群，分別占比26.6%和26.7%。

5、輿情采集媒體構(gòu)成圖

????“三大運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)”輿情的采集構(gòu)成媒體類型圖中，采集占比最高的是新聞，數(shù)據(jù)量704條，占比5057%，排在第二位是是微博，數(shù)據(jù)208條，占比14.94%，排在第三位的是微信，數(shù)據(jù)量147條，占比10.56%。除此之外，搜索引擎、論壇、貼吧群組、客戶端、博客、電子報(bào)等，也是構(gòu)成輿情采集類型的重要媒體。

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三、輿情總結(jié)

3月5日，李克強(qiáng)總理在兩會(huì)政府報(bào)告中指出，年底要全部取消手機(jī)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)。這已是近些年里總理第五次就提速降費(fèi)做出明確指示。兩年五次點(diǎn)名運(yùn)營(yíng)商“提速降費(fèi)”，總理為什么對(duì)這個(gè)問(wèn)題如此關(guān)注？今年2月李克強(qiáng)總理曾給出這樣的解答：“這件事我為什么反復(fù)講？因?yàn)槿祟愐呀?jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了人民群眾的生活方式，也直接影響著我國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。這項(xiàng)工作不僅僅是給老百姓送紅包，更對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)意義重大！

全國(guó)人大代表、廣東國(guó)鼎律師事務(wù)所主任朱列玉就是最早一批提出取消這一資費(fèi)的代表。他指出，“三年前我就覺(jué)得移動(dòng)的話費(fèi)太高了，而且收了很多不合理的項(xiàng)目。漫游基本上沒(méi)有成本的，為什么收我們的漫游費(fèi)？所以漫游費(fèi)是非取消不可的。”

三大運(yùn)營(yíng)商得到指示后立馬行動(dòng)，移動(dòng)、聯(lián)通、電信宣布今年10月1日全面取消漫游費(fèi)。從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，長(zhǎng)途漫游費(fèi)的取消是大勢(shì)所趨，正如總理在參加山東代表團(tuán)審議時(shí)所說(shuō)，取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)，不僅讓用戶得到實(shí)惠，同時(shí)能促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商提高銷量和競(jìng)爭(zhēng)力，這是雙贏。對(duì)降低“雙創(chuàng)”成本、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、打造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能具有重大意義。

輿情一出，中國(guó)新聞網(wǎng)隨即發(fā)表：“三大電信提速降費(fèi) 獲網(wǎng)友點(diǎn)贊：厲害了word國(guó)！”網(wǎng)友輿論漲勢(shì)良好，該輿情收到廣大群眾的支持。