交通運(yùn)輸廳主要負(fù)責(zé)涉及綜合運(yùn)輸體系的規(guī)劃協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)交通運(yùn)輸信息化建設(shè)和交通運(yùn)輸行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全，交通運(yùn)輸廳在輿情處理工作中，應(yīng)該強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)輿情快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)輿情辦理工作人員設(shè)置及工作職責(zé)、工作流程、工作要求等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范和規(guī)定，將輿情處理工作納入年度目標(biāo)考核，強(qiáng)化道路運(yùn)輸安全管理工作的針對(duì)性、實(shí)效性，掌握主動(dòng)權(quán),將影響控制在最小范圍內(nèi)。
- 一、交通運(yùn)輸廳目前應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問(wèn)題
- （一）部分干部輿情素養(yǎng)不高，輿情回應(yīng)不恰當(dāng)
輿情應(yīng)對(duì)能力是領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力的重要組成部分，輿情應(yīng)對(duì)水平的高低直接反映其執(zhí)政能力的高低。甘肅“折達(dá)公路”事件后，雖然甘肅省有關(guān)部門回應(yīng)較為迅速，但因該省公路管理局副處長(zhǎng)楊愛(ài)明“我沒(méi)空上去看去…”“想待著就待著，不想待著就走”等一系列傲慢語(yǔ)言已引發(fā)輿論一致公憤，這就是典型的輿情素養(yǎng)不高的表現(xiàn)。對(duì)此，樂(lè)思輿情建議交通廳要把輿論工作納入年度考核內(nèi)容，作為干部選優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部輿情應(yīng)對(duì)知識(shí)培訓(xùn)；針對(duì)可能出現(xiàn)的重大輿情事件，制訂詳細(xì)的輿情應(yīng)急預(yù)案，對(duì)媒體應(yīng)對(duì)、事件處理等環(huán)節(jié)要重點(diǎn)考慮、細(xì)化優(yōu)化；建立輿情應(yīng)對(duì)的骨干隊(duì)伍。
- （二）應(yīng)對(duì)輿情的態(tài)度不積極
樂(lè)思輿情認(rèn)為交通廳應(yīng)建立通報(bào)制度，定期對(duì)機(jī)構(gòu)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、微博發(fā)布、輿情處置等進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)成績(jī)突出的要給予表?yè)P(yáng)，對(duì)機(jī)構(gòu)制度建設(shè)缺失、遲報(bào)漏報(bào)重大信息、任務(wù)完成較差的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。積極適應(yīng)新媒體、善用新媒體，將其作為提高執(zhí)政能力的重要抓手。
交通廳安排專人和力量負(fù)責(zé)檢測(cè)收集涉及本單位的政務(wù)輿情，通過(guò)巡查即時(shí)掌握了解網(wǎng)絡(luò)等輿情動(dòng)態(tài)，形成“全覆蓋、全方位、全天候”的輿情監(jiān)測(cè)體系；建立健全敏感輿情各單位協(xié)同處置機(jī)制； 健全輿情研判標(biāo)準(zhǔn)；涉及群眾切身利益的重大決策出臺(tái)前，要進(jìn)行輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；加強(qiáng)輿情研判和政府信息發(fā)布工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)警、及時(shí)反饋；加強(qiáng)對(duì)政務(wù)輿情信息工作的管理，規(guī)范信息報(bào)送渠道； 規(guī)范輿情反映問(wèn)題的受理、轉(zhuǎn)辦、反饋等工作流程。
二、交通運(yùn)輸廳應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的價(jià)值和意義
（一）有利于加強(qiáng)行業(yè)管理，激發(fā)行業(yè)創(chuàng)新活力，服務(wù)行業(yè)發(fā)展。強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)，牢牢把握行業(yè)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語(yǔ)權(quán)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；確保輿情態(tài)勢(shì)整體平穩(wěn)有序，為行業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。
（二）有利于社會(huì)治安的穩(wěn)定，為人民出行提供便利。利用新媒體全天候?qū)ν獍l(fā)布公路路況、長(zhǎng)途客運(yùn)、城市公交等出行信息，為群眾出行提供便利；回應(yīng)網(wǎng)民政策咨詢和投訴建議，正確引導(dǎo)公眾輿論，避免形成輿情炒作，有利于社會(huì)穩(wěn)定
三、主要應(yīng)用場(chǎng)景
（一）對(duì)交通運(yùn)輸體系建設(shè)、公路、水路、鐵路、民航建設(shè)進(jìn)行監(jiān)管，優(yōu)化省內(nèi)交通運(yùn)輸主要通道和重要樞紐節(jié)點(diǎn)布局，促進(jìn)各種交通運(yùn)輸方式融合。
（二）對(duì)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、方針政策和法律法規(guī)實(shí)施監(jiān)督，擬訂全省公路、水路行業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。
（三）對(duì)行使汽車駕駛學(xué)校和駕駛培訓(xùn)工作實(shí)施監(jiān)督檢查，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱，負(fù)責(zé)制定管理規(guī)章制度。
四、樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
近年春運(yùn)、高鐵建設(shè)等話題在網(wǎng)上引起熱議，安全事故和隱患也成為最為人所關(guān)注的部分。交通運(yùn)輸廳需要對(duì)相關(guān)輿情進(jìn)行強(qiáng)有力的監(jiān)督。
樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能夠?yàn)榻煌ㄟ\(yùn)輸廳第一時(shí)間全平臺(tái)高效監(jiān)測(cè)公眾反映的交通物價(jià)、交通安全等問(wèn)題，第一時(shí)間預(yù)警涉及交通運(yùn)輸?shù)纳暝V和舉報(bào)類輿情，且能夠自動(dòng)分析輿論色彩，為交通運(yùn)輸廳應(yīng)對(duì)化解負(fù)面輿論提供黃金時(shí)間，避免事件發(fā)酵升級(jí)。同時(shí)，樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能全面、準(zhǔn)確、高效地采集網(wǎng)絡(luò)上存在的交通情報(bào)與交通運(yùn)輸問(wèn)題，讓交通運(yùn)輸廳第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
采集全球信息，監(jiān)測(cè)世界輿情