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目前很多企業采取傳統的人工監測的方法開展輿情工作。但是由于互聯網信息技術不斷發展，人工監測越來越不能滿足企業對輿情工作的需求。

人工開展網絡輿情監測工作的不足：

1、輿情信息收集不全面 ?

2、輿情信息反饋不及時 ?

3、輿情信息分析不準確 ?

4、輿情信息利用不便利 ?

5、高投入、低產出，效果不理想

因此，經常出現涉及與己相關的重要輿情信息已經在網上傳播，而不能及早發現、準確應對，導致一些非理性和不切實際的信息傳播開來，影響到企業的社會效益和經濟效益。或者通過其他部門得到反饋，甚至上級領導都知道了，但是負責輿情監測的人員卻毫不知情，失去了第一時間獲取和掌握輿情，進而及時處理的時機。輿情事件發生以后，也缺乏有效的輿情分析手段，無法提供定性定量的數據用于輿情分析研判。完全靠靠人工進行輿情信息的收集和上報，費時費力效果不好，也無法提供更加有用的輿情統計分析數據為領導提供輔助決策服務。

企業作為社會主體，受到如股東、債權人、職工、消費者、媒體等公眾的廣泛關注，網絡輿情對企業的形象聲譽、品牌口碑、市場業績、股價等均會產生重大影響。因此，如何全面準確及時對網絡信息實施有效監測、提升輿情應對能力，成為互聯網大數據時代保持企業健康良好形象、穩健發展的重要戰略。