樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測服務(wù)

一、輿情監(jiān)測中的難題

當(dāng)前，我國正處在經(jīng)濟社會劇烈轉(zhuǎn)型的多元化時代，觀念交鋒尖銳激烈，利益博弈復(fù)雜敏感，矛盾問題集中凸顯，突發(fā)事件易發(fā)高發(fā)，輿情應(yīng)對任務(wù)日益艱巨繁重。

一般情況下，突發(fā)事件出現(xiàn)之后，2小時就會在網(wǎng)上有所體現(xiàn)，6小時左右就會被很多網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，24小時左右就會形成社會熱點。而在微博時代這一速度明顯提高，往往2小時就會形成熱點話題，4小時內(nèi)就會成為社會的熱點。

面對難測的互聯(lián)網(wǎng)輿情，政府/企業(yè) 工作人員一天上班八小時，而網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)民是7*24小時無休止上網(wǎng)，使得政府/企業(yè)單位處于弱勢地位，因此經(jīng)常會發(fā)生網(wǎng)上事件已經(jīng)傳開了，上級部門已經(jīng)知道了，而涉事單位還不知道的情況。監(jiān)測既然不及時，就更談不上處理及時主動了。

由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的公共話語空問,其社會道徳行為約束相對薄弱,幾乎所有網(wǎng)民都可以不受約束和限制地傳播信息發(fā)表意見，導(dǎo)致輿論發(fā)展的不確定，負(fù)面輿情話語的不成熟，經(jīng)過網(wǎng)民反饋后對信息的再加工，使得負(fù)面信息就像一顆互聯(lián)網(wǎng)上的炸彈，隨時可能引爆。

二、解決方案—樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測服務(wù)

樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測中心針對輿情監(jiān)測中的重點、難點推出了兩種輿情監(jiān)測服務(wù)模式：分別是“在線輿情監(jiān)測服務(wù)”和“人工輿情監(jiān)測服務(wù)”。

1、在線輿情監(jiān)測服務(wù)

在線輿情監(jiān)測服務(wù)模式：用戶不需要參與技術(shù)工作只要準(zhǔn)確傳遞監(jiān)測需求，樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測中心就會根據(jù)需求制定相應(yīng)的輿情監(jiān)測方案并配置好后臺各項參數(shù)。用戶只需要一個賬號就能進(jìn)入配置好的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，不管是查看信息、篩選信息、操作信息還是生成輿情簡報都是十分便捷的。
由于是用戶自己操作系統(tǒng)，相對于人工輿情監(jiān)測服務(wù)來說，價格也會更優(yōu)惠。

2、人工報告輿情監(jiān)測服務(wù)

人工報告輿情監(jiān)測服務(wù)模式：是基于在線輿情監(jiān)測服務(wù)模式的基礎(chǔ)，樂思軟件輿情監(jiān)測中心安排自己的輿情監(jiān)測專員每日瀏覽客戶的監(jiān)測賬號，并及時預(yù)警與發(fā)送報告。

除此之外，相關(guān)輿情監(jiān)測專員可以按照客戶的需求制作每日簡報/每周簡報和年報發(fā)送到用戶的指定郵箱（如是跟微信綁定的郵箱，手機微信可接收）中，確認(rèn)負(fù)面信息通過短信和郵件或者QQ直接預(yù)警。用戶也可以自己靈活的登錄系統(tǒng)查看相關(guān)信息。

相比在線輿情監(jiān)測服務(wù)，人工報告輿情監(jiān)測的服務(wù)模式更加省時、省力、領(lǐng)導(dǎo)只需查看結(jié)果進(jìn)行決策，大大降低相關(guān)人員的工作負(fù)擔(dān)。

三、輿情監(jiān)測服務(wù)達(dá)到的效果

1、統(tǒng)攬全網(wǎng)掌控輿情

在線輿情監(jiān)測平臺內(nèi)置上千重點網(wǎng)站的采集配置；
系統(tǒng)7*24小時不間斷運行，對互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全網(wǎng)監(jiān)測；
為客戶提供單位輿情監(jiān)測、領(lǐng)導(dǎo)輿情監(jiān)測、行業(yè)動態(tài)等監(jiān)測服務(wù)；
支持對移動互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測；
支持境外媒體的監(jiān)測；

2、火眼金睛洞察負(fù)面輿情

系統(tǒng)調(diào)度快，重點網(wǎng)站可以最快1分鐘調(diào)度采集一次；
情感詞表覆蓋全，自然語義分析精準(zhǔn)度高；

3、快馬加鞭送達(dá)輿情預(yù)警

發(fā)現(xiàn)敏感信息后，在線輿情監(jiān)測平臺第一時間通過郵件（支持微信中的郵件預(yù)警）、短信等方式為客戶提供預(yù)警。

4、簡易操作生成輿情報告

用戶可自定義時間日期查看輿情報告，系統(tǒng)支持日報、周報、月報等等各種類型的輿情報告 及多維度圖表分析。

5、溫馨售后技術(shù)支持

每個項目配備專門對接的技術(shù)人員，對客戶進(jìn)行售后使用培訓(xùn)及售后支持。

我們提供網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測服務(wù)，您只需要將您的監(jiān)測需求告訴我們，其它一切技術(shù)工作我們來做，您只需通過一個帳號登錄我們的監(jiān)測平臺，即可每日查到及時的輿情信息。

現(xiàn)在就提交需求，或撥打電話400已不再使用聯(lián)系我們吧。