-
采集全球信息，監(jiān)測世界輿情
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)意見的重要生成地和社會(huì)輿論的重要影響力量。而隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和新媒體在高校的普及，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的思維方式、思想觀念、人際交往和學(xué)習(xí)生活也產(chǎn)生了深刻影響。近年來，高校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件頻繁發(fā)生，分析研究高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)律，探索如何對(duì)其進(jìn)行有效的管理和引導(dǎo)已成為一個(gè)值得關(guān)注的問題。
高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的重要意義
網(wǎng)絡(luò)輿情指人們通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的各種不同態(tài)度、情緒及意見交錯(cuò)的總和，往往由多種事件刺激產(chǎn)生。而高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為網(wǎng)絡(luò)輿情的重要組成部分，指通過高校師生在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的多數(shù)公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)各種現(xiàn)象的、并能對(duì)其進(jìn)程產(chǎn)生影響的、公開的、一致的、具有權(quán)威性和傾向性的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和。其行為主體是師生，載體是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，并不僅僅局限于校園網(wǎng)絡(luò)①。隨著信息社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，加強(qiáng)對(duì)高校的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，構(gòu)建和諧的校園網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，成為高校一項(xiàng)新的重要任務(wù)。
高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理是思想政治教育工作的重要陣地。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)逐漸確立起其社會(huì)信息傳播的主導(dǎo)地位，博客、微博、BBS、QQ、微信等數(shù)字化平臺(tái)成為人們的重要互動(dòng)平臺(tái)，思想政治教育的載體也從平面變?yōu)榱Ⅲw，從靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情包含的內(nèi)容，最能直接或間接反映學(xué)生可能關(guān)注或正在關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，對(duì)這些輿情進(jìn)行研判，有助于了解大學(xué)生的思想狀態(tài)，而剖析負(fù)面輿情，則有利于對(duì)問題實(shí)質(zhì)的把握②。同時(shí)，通過在網(wǎng)絡(luò)上凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，發(fā)揮積極的網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于網(wǎng)民的引導(dǎo)作用，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)思想政治教育工作的不足，更好地發(fā)揮思想政治教育的導(dǎo)向作用，幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理是維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的重要途徑。高校網(wǎng)絡(luò)論壇、BBS是大學(xué)生獲取和發(fā)布消息的重要地方，能夠反映出大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中關(guān)注的問題。輿情事件由產(chǎn)生到發(fā)展，總是在網(wǎng)上、網(wǎng)下形成互動(dòng)的狀態(tài)。加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理，一方面可以搜集學(xué)生對(duì)學(xué)校日常事務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展建設(shè)方面的意見和建議，以便學(xué)校及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和解決學(xué)生提出的問題，推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)問題的解決，這是對(duì)“積沙成塔”式的突發(fā)事件的有效預(yù)防，也能真正促進(jìn)學(xué)校的和諧發(fā)展。另一方面在社會(huì)上的突發(fā)事件、重大社會(huì)活動(dòng)以及其他在學(xué)生中造成較大影響的事件發(fā)生后，通過搜集學(xué)生們?cè)诰W(wǎng)上提出的意見、建議，進(jìn)行分析、整理、研究，能夠及時(shí)反饋學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，從而因勢利導(dǎo)，掌握網(wǎng)上輿論的主動(dòng)權(quán)，使負(fù)面情緒不累積，個(gè)別事件不放大，避免不良言論或謠言的發(fā)生和擴(kuò)散。
高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理亦是校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)在校園文化建設(shè)中的影響力愈來愈大，作為校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的基礎(chǔ)部分，網(wǎng)絡(luò)輿情的研判與管理的重要性也日益凸顯。隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)興起，校園文化從有形舞臺(tái)向虛擬空間轉(zhuǎn)移，如各高校的百度貼吧、BBS、社區(qū)論壇、校內(nèi)網(wǎng)等等，這些都在一定程度上反映出了校園文化的健康度。同時(shí)，一般來說，積極的校園網(wǎng)絡(luò)輿情是校園文化本質(zhì)上的一種體現(xiàn)，能夠弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)正能量，傳播先進(jìn)文化，引領(lǐng)社會(huì)主義文化價(jià)值取向；而消極的網(wǎng)絡(luò)輿情則會(huì)對(duì)大學(xué)生的理想信念、價(jià)值理念、生活方式造成沖擊，甚至形成錯(cuò)誤的結(jié)論或認(rèn)識(shí)。因此，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，必須要積極利用網(wǎng)絡(luò)載體，發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)輿情的正向作用，不斷拓展和豐富校園文化活動(dòng)的內(nèi)容，為校園文化的傳播注入新的活力。