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采集全球信息，監(jiān)測世界輿情
互聯(lián)網(wǎng)輿情是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)，是公眾對某種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問題具有一定傾向性的意見在互聯(lián)網(wǎng)上的公開表述。目前，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民意見表達(dá)呈幾何式發(fā)展，涉及話題深入到國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面，輿論議題深度和廣度不斷延伸，形成強(qiáng)大社會(huì)輿論，對社會(huì)發(fā)展和政府部門工作產(chǎn)生一定的影響，而這種影響力源自于互聯(lián)網(wǎng)輿情在傳播過程中表現(xiàn)出來的五大特性。
1.互聯(lián)網(wǎng)輿情參與的全民性：由于互聯(lián)網(wǎng)越來越高的普及率，使得社會(huì)各階層的民眾都可以在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的意見和訴求，互聯(lián)網(wǎng)的無障礙連接使社會(huì)各階層民眾的網(wǎng)上意見表達(dá)也是無障礙的，表現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)輿情參與的全民性。
2.互聯(lián)網(wǎng)輿情的即時(shí)性：由于互聯(lián)網(wǎng)的傳播是多線的即時(shí)性傳播，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的意見表達(dá)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)的即時(shí)性，微博的使用更彰顯了這一特征。因此，互聯(lián)網(wǎng)輿情的發(fā)生也是即時(shí)性的，并可能隨著網(wǎng)民意見的累積而演變成突發(fā)事件。
3.互聯(lián)網(wǎng)輿情的熱點(diǎn)性：在網(wǎng)絡(luò)上能形成互聯(lián)網(wǎng)輿情的基本上都是涉及社會(huì)方方面面的熱點(diǎn)問題，大多數(shù)網(wǎng)民的參與并表達(dá)出對事件強(qiáng)烈的關(guān)注，這本身就足以說明該事件的社會(huì)關(guān)注度和民意的普遍反映。因此，互聯(lián)網(wǎng)輿情能夠?yàn)閳?zhí)政部門提供及時(shí)的民意和民情，為黨和政府體察民情善政施政提供重要的信息源。
4.互聯(lián)網(wǎng)輿情的群聚性：互聯(lián)網(wǎng)輿情之所以能夠發(fā)生和形成，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)的網(wǎng)民對某一事件或事態(tài)表現(xiàn)出集中的關(guān)注和意見表達(dá)，他們?nèi)壕墼诰W(wǎng)絡(luò)空間上發(fā)表意見，并不斷地吸引其他網(wǎng)民的“眼球”。這種群聚性是把“雙刃劍”，盡管有些網(wǎng)民表達(dá)的正確意見固然可取，但這種群聚效應(yīng)很容易被別有用心的人所利用，一旦互聯(lián)網(wǎng)輿情被一些錯(cuò)誤的言論所左右，就會(huì)誤導(dǎo)廣大網(wǎng)民，影響事態(tài)變化，干擾政府部門的施政，導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)后果，直接影響黨的執(zhí)政能力建設(shè)。
5.互聯(lián)網(wǎng)輿情的難控性：由于目前互聯(lián)網(wǎng)的信息監(jiān)測技術(shù)和法規(guī)建設(shè)滯后于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，面對互聯(lián)網(wǎng)的海量信息，一旦發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)輿情，都會(huì)面臨互聯(lián)網(wǎng)輿情的內(nèi)容難控、發(fā)布難控、受眾難控的問題。互聯(lián)網(wǎng)輿情一定程度上推進(jìn)了社會(huì)公正和民主化、法制化的進(jìn)程，但當(dāng)前客觀上存在著互聯(lián)網(wǎng)輿情的泛濫與危機(jī)現(xiàn)象，網(wǎng)民由于身份隱蔽，發(fā)表互聯(lián)網(wǎng)輿情情緒化嚴(yán)重，缺乏理性分析。這些，對于都是造成互聯(lián)網(wǎng)輿情難控性的要素。
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