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采集全球信息，監(jiān)測世界輿情
21世紀，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)應用越來越廣泛，網(wǎng)絡已經(jīng)深入到我們生活的每一個角落，而網(wǎng)絡對社會經(jīng)濟交往的滲透更是深入，網(wǎng)絡承載的各種信息數(shù)據(jù)成為反映顯示市場動態(tài)的“晴雨表”，也是企業(yè)發(fā)展狀態(tài)的外在表現(xiàn)形式。有效全面掌握市場經(jīng)濟數(shù)據(jù)成為信息時代企業(yè)搶占市場的有利武器，而由此誕生的企業(yè)競爭情報信息采集備受現(xiàn)代企業(yè)重視。
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中國加入WTO后，企業(yè)之間交往增多，市場競爭日益激烈，客戶誠信、競爭對手、產(chǎn)品開發(fā)等已成為企業(yè)生存的必須。發(fā)達國家成功企業(yè)常用的企業(yè)競爭情報學正逐步引起國內(nèi)企業(yè)家重視。網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)的競爭情報信息采集系統(tǒng)建設，既可以為企業(yè)各部門之間、企業(yè)與供銷商或合作者之間的緊密協(xié)作提供了完善的信息交流環(huán)境，又可以根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標和競爭環(huán)境的變化對企業(yè)內(nèi)外資源進行重新整合，從而使企業(yè)組織結構的動態(tài)調(diào)整成為可能，并且使分布式網(wǎng)絡化的虛擬企業(yè)成為現(xiàn)實。通過企業(yè)內(nèi)外信息資源的交流和共享，真正實現(xiàn)以企業(yè)的戰(zhàn)略目標和用戶的最終需求為中心的協(xié)作，提高對市場競爭的敏捷反應能力。
據(jù)工業(yè)發(fā)達國家統(tǒng)計，一項科技成果的研究費用為1，發(fā)展推廣費用為10，生產(chǎn)費用就高達100， 而情報費用只要0.05。搜集一份情報可能花不上10美元，可這份情報的價值卻能為企業(yè)帶來意想不的收獲。
然在，我國企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)一方面對企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設意識還處于初期，對競爭情報信息采集還不夠重視。另一方面，由于經(jīng)濟實力或技術原因，很多企業(yè)在企業(yè)發(fā)展初期雖然有競爭情報系統(tǒng)建設意識，但是苦于缺乏有效的信息采集技術和經(jīng)費支持，不得不暫緩競爭情報建設，這些都造成了現(xiàn)代企業(yè)的競爭情報“饑荒”。而在信息經(jīng)濟時代，因企業(yè)競爭情報信息采集缺失造成的競爭情報“饑荒”給企業(yè)健康發(fā)展造成的影響成為企業(yè)的心病。
隨著中國經(jīng)濟發(fā)展不斷向前推進，企業(yè)集團面對的市場環(huán)境越發(fā)復雜，各種影響市場走向的新問題、新情況層出不窮，市場信息量呈指數(shù)增長。同時，定量分析方法正在迅速應用到行業(yè)研究當中，這對信息搜集的效率和精度提出了很高的要求。僅靠有限的人力進行信息搜集的工作模式，已很難適應市場和技術發(fā)展的要求。為了更全面、準確、迅速地掌握市場變化，為了把人員從繁重的信息搜集工作中解放出來，集中精力進行深層次的分析和研究，我國企業(yè)迫切需要利用現(xiàn)代化的信息采集手段，建立一套競爭情報系統(tǒng)。
深圳樂思軟件公司基于競爭情報學研究開發(fā)了網(wǎng)絡信息中心系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以為企業(yè)集團的市場部門與公關部門提供一個收集外部信息數(shù)據(jù)的平臺，利用信息采集工具收集與本公司相關的信息數(shù)據(jù)，與競爭對手相關的信息數(shù)據(jù)，行業(yè)信息數(shù)據(jù)，價格信息數(shù)據(jù)，與合作伙伴相關的信息數(shù)據(jù)，用戶網(wǎng)上反饋的各種信息數(shù)據(jù)，科研技術信息數(shù)據(jù)等競爭情報。同時可以實現(xiàn)多人在一個平臺上可以快速瀏覽當日或過去的所有相關信息，實現(xiàn)了信息的共享，突破“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象。在情報收集的同時，該系統(tǒng)還具有預警功能，可以在某方面的信息出現(xiàn)時迅速通知相關人員。
基于信息采集的網(wǎng)絡信息中心系統(tǒng)解決了企業(yè)競爭情報“饑荒”，讓企業(yè)在網(wǎng)絡信息時代的市場競爭中不再“饑餓”。