2008年6月28日，占地8000余平米的京衛(wèi)大廈竣工落成。

    隨著京衛(wèi)醫(yī)藥集團(tuán)入駐嶄新亮麗的京衛(wèi)大廈，京衛(wèi)集團(tuán)的組織架構(gòu)也迎來了一個(gè)新的變化。

    之前，京衛(wèi)的整體組織架構(gòu)由一個(gè)總集團(tuán)和旗下的九個(gè)部門組成，朱正濤則是信息中心部的主任。如今，京衛(wèi)集團(tuán)則被統(tǒng)一劃分為四個(gè)中心，其中之一便是IT資源中心，朱正濤則是IT資源中心的主任，負(fù)責(zé)集團(tuán)整體的信息化建設(shè)。

    從銷售轉(zhuǎn)入信息化

    十多年前，朱正濤的工作與信息化并無多大相關(guān)。在學(xué)校時(shí)，他學(xué)的是光電信息專業(yè)，業(yè)余時(shí)間里，愛玩游戲的他時(shí)常和同學(xué)一起擺弄電腦，一些初級(jí)的編程經(jīng)歷讓他積累了對(duì)于計(jì)算機(jī)的最初興趣。

    畢業(yè)那會(huì)，IT潮流在北京的中關(guān)村風(fēng)頭正涌，朱正濤也毫不猶豫地扎了進(jìn)去。比較獨(dú)特的一點(diǎn)是，他的第一份工作是在中關(guān)村銷售電腦。現(xiàn)在回想起來，可能覺得這些事情沒多大意義，但在朱正濤看來，這卻是他過渡到信息化職業(yè)的重要基礎(chǔ)。因?yàn)楹芏嚯娔X設(shè)備在賣出后，所有的售后服務(wù)工作也是他來做，通過這些機(jī)會(huì)，他接觸了很多企業(yè)，由此也了解了企業(yè)信息化的進(jìn)展。

    2001年，朱正濤加入京衛(wèi)醫(yī)藥集團(tuán)，最初從事的是軟硬件維護(hù)工作，這一做就是三年多。那時(shí)，京衛(wèi)的信息化還處于分散的孤島狀態(tài)，在實(shí)施OA辦公系統(tǒng)時(shí)，朱正濤有段難忘的經(jīng)歷。

    當(dāng)時(shí)的京衛(wèi)在全國七個(gè)地區(qū)分布有分支機(jī)構(gòu)，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的無紙辦公化，朱正濤必須讓所有地方的電腦終端都裝上OA系統(tǒng)。然而，完成此事的前提則是每臺(tái)電腦必須格式化處理，京衛(wèi)在全國總共有1000臺(tái)左右的電腦。所有這些工作，朱正濤帶領(lǐng)五個(gè)工作人員，來回奔波在山東、上海、海南、成都等地，花費(fèi)近一個(gè)月的時(shí)間后，朱正濤帶著筋疲力盡的身體回到北京總部，圓滿完成了京衛(wèi)的OA實(shí)施。

    享受ERP的痛苦

    2005年，朱正濤在經(jīng)歷了一系列業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主導(dǎo)實(shí)施后，坐上了信息中心部主任的職位，開始全面掌控京衛(wèi)的信息化建設(shè)。這其中，ERP的實(shí)施讓他又愛又恨。

    企業(yè)不上ERP是等死，上了ERP是找死。對(duì)于這句流傳在業(yè)界的話，朱正濤也深有體會(huì)：這一方面說明ERP對(duì)于企業(yè)的重要性，一方面也說明企業(yè)上線ERP的難度。在過去的兩年半時(shí)間里，我們的ERP實(shí)施過程中同樣遭遇了各種困難，但從結(jié)果來看，我們卻是成功的。

    對(duì)于ERP的實(shí)施，朱正濤印象最深的就是技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員之間的沖突。在實(shí)施ERP的時(shí)候，很多業(yè)務(wù)部門都已經(jīng)上線了相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，在往ERP系統(tǒng)遷移的時(shí)候，業(yè)務(wù)人員始終是抱怨不斷。

    因?yàn)樵谶w移的過程中，首先要保持原有系統(tǒng)穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行，信息部門從每個(gè)業(yè)務(wù)部門抽走了一批業(yè)務(wù)骨干參與ERP的聯(lián)合實(shí)施，于是很多業(yè)務(wù)部分不積極、不耐煩。很多業(yè)務(wù)人員已經(jīng)習(xí)慣了現(xiàn)狀，覺得再往ERP系統(tǒng)折騰，完全是勞民傷財(cái)。其次，很多業(yè)務(wù)人員對(duì)于ERP既不理解也沒信心，認(rèn)為如此大規(guī)模的整合根本不可能完全實(shí)現(xiàn)，硬要這么做，很有可能就是自己搬石頭砸自己的腳。

    還有，當(dāng)時(shí)做ERP時(shí)企業(yè)花費(fèi)了大量的人力，整個(gè)信息部門的人員幾乎全部投入到ERP的實(shí)施過程中，由此，企業(yè)信息系統(tǒng)的日常維護(hù)工作就相對(duì)較少顧及，當(dāng)業(yè)務(wù)部門出現(xiàn)一些小問題需要技術(shù)人員響應(yīng)協(xié)助時(shí)，技術(shù)人員的服務(wù)速度和質(zhì)量也沒有以前那么高，這也導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門對(duì)朱正濤的團(tuán)隊(duì)抱怨不斷。

    曾經(jīng)有一次，朱正濤為了調(diào)和各方矛盾，竟然開了一個(gè)通宵的會(huì)議。那是在山東的分公司，信息部門的技術(shù)人員、幾個(gè)ERP的咨詢顧問、業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)人員以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)全部匯聚一堂，計(jì)劃用一周的時(shí)間為如何推進(jìn)ERP詳細(xì)討論。其中的一個(gè)晚上，大家為了一個(gè)始終無法達(dá)成共識(shí)的問題堅(jiān)持了一個(gè)通宵，幾十個(gè)人整整一個(gè)晚上都待在會(huì)議室里，沒有結(jié)果大家誰也不出門。第二天早上，大家最終還是達(dá)成了共識(shí)，此時(shí)的桌上遍布紙杯，地上一片煙蒂，每個(gè)人都熬得筋疲力盡。

    孔雀型CIO

    到了去年10月，京衛(wèi)集團(tuán)組織了全部高管人員做了一個(gè)性格測試，在接受測試的40多名人員中，朱正濤與其他六名人員同歸一類，即孔雀型。

    所謂孔雀型的人，就是熱情洋溢，好交朋友，口才流暢，重視形象，擅于人際關(guān)系的建立，富有同情心，最適合人際導(dǎo)向的工作?？吹竭@個(gè)結(jié)果，朱正濤會(huì)心一笑，覺得正好符合自己的本色。

    在他看來，做好企業(yè)信息化的工作不僅是技術(shù)的問題，更要善于管理，而管理的重要基礎(chǔ)就是溝通，為爭取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同做溝通，為爭取員工的支持做溝通，矛盾是暫時(shí)的，溝通卻是永遠(yuǎn)的。

    事實(shí)上，在剛剛建成的企業(yè)數(shù)據(jù)中心里，就融入了朱正濤太多的溝通心血。朱正濤介紹，在提出新建全新數(shù)據(jù)中心之初，部分領(lǐng)導(dǎo)并不贊同，覺得一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)沒有必要投入這么多資金建設(shè)運(yùn)營級(jí)的數(shù)據(jù)中心。

    面對(duì)這個(gè)困難，朱正濤可謂有理有據(jù)，有利有節(jié)。首先，他把過去老機(jī)房使用過程中的問題一個(gè)個(gè)擺出來，比如全國連網(wǎng)的訪問速度慢、機(jī)房必須全天候有人值守等，解決這些問題，就必須改換新的機(jī)房。

    擺出問題，領(lǐng)導(dǎo)也不一定完全轉(zhuǎn)變態(tài)度，覺得問題可以想辦法克服解決，不一定要建新的。這時(shí)，朱正濤變換了調(diào)子，他從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上再給領(lǐng)導(dǎo)做說服工作。

    事實(shí)上，京衛(wèi)醫(yī)藥集團(tuán)發(fā)展到今天，早已不是簡單一家醫(yī)藥企業(yè)，而是涉及了醫(yī)藥的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、電子商務(wù)等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)于信息化的需求和依賴也越來越明顯，如此情況下，必須從長遠(yuǎn)的眼光去考慮數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。聽罷此話，領(lǐng)導(dǎo)立刻提起了精神，經(jīng)過一段考慮，最后終于同意并認(rèn)可了朱正濤的數(shù)據(jù)中心規(guī)劃。

    除了給京衛(wèi)的信息化發(fā)展做規(guī)劃、管控之外，朱正濤還有一項(xiàng)重要的工作，就是做IT培訓(xùn)，這也是他表現(xiàn)孔雀型自我的機(jī)會(huì)。每次上線新系統(tǒng)的時(shí)候，業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作都是朱正濤親自主持，在他看來，這不僅是培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的機(jī)會(huì)，更是和業(yè)務(wù)人員溝通的好機(jī)會(huì)，可以為以后的工作減少很多麻煩。

    重要的是，很多枯燥乏味的IT培訓(xùn)，在朱正濤的演繹下，變的生動(dòng)有趣，甚至可以讓一些想要睡覺的員工提起精神聽。在很多員工眼里，朱正濤不僅是京衛(wèi)集團(tuán)的信息化導(dǎo)航者，更是一位可親可近的領(lǐng)導(dǎo)者。
 

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