電力企業(yè)的信息系統(tǒng)對業(yè)務的支撐已深入到企業(yè)各項業(yè)務中，電力企業(yè)CIO感到前所未有的壓力，產生了困惑，亟需尋求發(fā)展動力。

    某大型電廠總裝機容量近2000 MW，年發(fā)電超過130億千瓦時。老張從2002年開始擔任該廠信息化部門的主管，推動電廠完成了網絡建設與升級、生產管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、企業(yè)門戶網站等信息化建設工作，建設和維護的支出超過1000萬元。但由于信息化工作在電廠的重要程度遠遠低于安全生產工作。因此，在整個電廠的組織架構中，信息化管理部門的崗位設置和人員配備，要低于一般的二級管理部門。目前，張主管對外身份則為綜合部副部長兼信息分部主任。

    與張主管不同，另一大型供電企業(yè)信息部李主任，管理獨立的企業(yè)二級部門，下屬20多人管理整個地區(qū)電網的信息化工作，由企業(yè)主抓生產和科技信息化的副局長直管，除了建設網絡和信息系統(tǒng)外，還推動企業(yè)開展SG186、PI、信息安全貫標等項目實施。

    在職權范圍內，張主管和李主任都可以接觸和了解到電力企業(yè)的全部信息數據，根據其掌握企業(yè)信息數據程度，稱其為電力企業(yè)的CIO一點也不為過。但他們都是工科畢業(yè)，日常工作繁雜、參與企業(yè)決策機會少，除了日常工作總結的管理經驗，很少能有時間系統(tǒng)地總結和提升企業(yè)管理知識水平。而且，來自企業(yè)高層領導的“期望”，更使他們覺得信息部門在企業(yè)中地位不高、話語權不夠，在企業(yè)中的CIO角色頗為尷尬。

    電力企業(yè)CIO的三座大山

    壓力大，是絕大多數電力企業(yè)的CIO在企業(yè)信息化建設中的切身感受。初步分析，電力企業(yè)CIO的壓力主要表現在以下三個方面：

    身兼數責，工作壓力大

    電力企業(yè)CIO至少是雙重角色，既是職能部門的負責人，同時還是執(zhí)行部門的負責人，不但需要在電力企業(yè)生產管理和預算中，申請信息化建設項目，還需要在項目的實施中對人員配置、資金預算、時間進度、成果展現等方面進行平衡，以及在推廣過程中承擔相關部門的溝通、解釋和說明工作。如果部門人數少，領導還成為具體任務的直接執(zhí)行者。身兼“數責”，分身乏術，工作壓力大。

    知識短缺，學習壓力大

    電力企業(yè)的快速發(fā)展，對IT部門的要求越來越高，對CIO的要求也是同樣。現階段電力企業(yè)的CIO與以前相比，有著前所未有的壓力。以前，CIO可以憑借對業(yè)務和信息化的了解，就能對工作應對自如。而如今，不了解企業(yè)信息管理的規(guī)律、缺乏信息化工作的思路、重技術輕管理、缺乏溝通和項目管理能力，這些在一定程度上都阻礙著CIO的職業(yè)發(fā)展進程。電力企業(yè)CIO除了需要懂得信息技術、信息管理和電力業(yè)務知識外，還需要對項目管理、流程管理、風險管理、經營管理、企業(yè)戰(zhàn)略等有深度了解。

    跟不上領導，思想壓力大

    企業(yè)高管對信息化的理解直接導致了信息主管的思想壓力。“跟不上領導思維，工作被牽著跑”，是電力企業(yè)CIO最頭痛的問題。企業(yè)的高速發(fā)展和信息量的迅猛增加，都讓電力企業(yè)高管認識到信息化對企業(yè)管理和效益的重要性，不斷提出自己對信息化工作的理解和認識。而電力企業(yè)“地位不高”的CIO如何能適當超前領導思想，給領導提出可實施的建議，著實不易。

    反思：我們是CIO嗎？

    由于IT技術在電力企業(yè)的應用日漸深入，電力企業(yè)的組織結構中出現了專門管理信息化工作的信息部門，部門一把手主要負責企業(yè)信息化建設和管理工作，也就是我們所說的電力企業(yè)的“CIO”。

    從名詞定義、職責范圍、組織地位上看，此“CIO”非彼CIO。

    從名詞定義上講，CIO在企業(yè)中是主管企業(yè)信息資源的開發(fā)利用，ICT（信息通訊技術）基礎設施與信息系統(tǒng)的開發(fā)、建設、維護與績效評估的高層管理人員。而電力企業(yè)的“CIO們”在企業(yè)中充其量是個信息職能部門的領導；從職責范圍上看，CIO管理ICT設施。但目前電力企業(yè)ICT不都歸口企業(yè)信息管理部門，有些企業(yè)將其劃歸為電力調度通信管理部；在組織地位上，CIO本應是一個企業(yè)的高層管理者，能夠影響公司發(fā)展，而非中層領導。因此，電力企業(yè)“CIO”無論是從名詞定義、職責范圍、組織地位上看，顯然都不是CIO。

    從對企業(yè)信息的掌握情況上看，CIO已經具備推動企業(yè)保值增值的能力。

    隨著企業(yè)信息化的普及，IT運用在企業(yè)各個領域的展開，借助網絡、服務器、工作站等信息化有形網絡，通過信息系統(tǒng)，CIO所涉及的業(yè)務數據已經從少數幾個業(yè)務，逐漸覆蓋企業(yè)各項的關鍵工作和業(yè)務，能夠掌握企業(yè)從生產到經營，包括企業(yè)人、財、物等重要信息。因此，電力企業(yè)的CIO已經不再是企業(yè)普通部門的管理負責人，他們能夠通過掌握的信息系統(tǒng)接觸大量企業(yè)信息資源，其信息數據支持度已經遠遠超過了企業(yè)中任何一個高管。

    電力企業(yè)的信息部門也因為企業(yè)各項業(yè)務流程通過信息系統(tǒng)固化，并通過對業(yè)務流程的監(jiān)控和優(yōu)化管理，掌握了大量支持數據，逐漸從成本控制中心向利潤中心轉變，而CIO的角色也逐漸由為企業(yè)決策提供相關數據，轉變成為提供輔助決策意見。電力企業(yè)CIO已經具備推動企業(yè)各項改革，實現企業(yè)資產保值增值的能力，他們完全有能力和義務參與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展決策，參與企業(yè)相關業(yè)務層面的決策和討論。

    質疑：我們是什么？

    據賽迪顧問收集的數據顯示，各類發(fā)電集團下屬電廠，成立專門管理企業(yè)信息化的二級組織架構的企業(yè)不到10%，電廠企業(yè)生產計劃部門領導兼任信息化主管的約占30%，綜合管理部門領導兼任的約占50%。相對電廠而言，在電網企業(yè)組織架構中，信息化部門基本作為獨立部門出現，但仍然有不少信息化部門同時又是電力多經企業(yè)的實體機構，由主抓多經（多種經營）工作的副局長分管。

    根據電力企業(yè)對信息部門的設置和定位，信息部的一把手只能算是中層干部，在企業(yè)決策中大多數電力CIO是“有責無權”、“有心無力”。因此，目前絕大多數的電力企業(yè)信息管理一把手，從企業(yè)地位和作用上看，充其量只是準“CIO”。

    電力企業(yè)CIO發(fā)展四妙招

    電力企業(yè)的人力資源管理遠落后于電力企業(yè)對人力資源管理的需求。這使得電力企業(yè)中從事信息化工作的員工，其職業(yè)發(fā)展的向上晉升道路舉步維艱。尤其是當部門負責人被業(yè)內冠以CIO頭銜后，職業(yè)發(fā)展似乎已經碰到了天花板，沒有可再提升的空間，而且也影響了部門內部人員的晉升和發(fā)展。職業(yè)發(fā)展路在何方？

    電力企業(yè)信息化工作需要企業(yè)一把手重視，更需要電力CIO能夠趕上企業(yè)發(fā)展需求。他們可以從以下四方面進行調整與完善，把握職業(yè)發(fā)展主動權：

    把握業(yè)務特色，結合業(yè)務求發(fā)展。

    信息化工作的核心是支持業(yè)務發(fā)展。以“電”為主的電力企業(yè)已經分化出不同的業(yè)務特點：發(fā)電企業(yè)側重發(fā)電成本與機組運行時間；電網企業(yè)側重電網建設和運行；電建企業(yè)側重廠站工程建設；電力設計企業(yè)正由單純設計轉向工程總承包；電力物資企業(yè)則從庫存管理轉向物流管控等。

    不熟悉企業(yè)主營業(yè)務的信息部門主管很難獲得發(fā)展機遇，更難成為企業(yè)發(fā)展的助手。把握企業(yè)業(yè)務特色和特點，結合主要業(yè)務發(fā)展需求，借助信息化的手段和技術，在實現對業(yè)務支撐的同時，才能謀求自身發(fā)展。

    重視IT規(guī)劃，從事物工作中解脫。

    企業(yè)IT建設和發(fā)展有著自身的發(fā)展規(guī)律，電力企業(yè)的信息化建設也應當適應其規(guī)律，評估企業(yè)信息化現狀，梳理和優(yōu)化業(yè)務流程，制定適合企業(yè)戰(zhàn)略的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和信息化總體結構，并根據IT規(guī)劃進行實施、調整和監(jiān)管。

    企業(yè)IT規(guī)劃主要解決的是信息化如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，通過信息化建設的實施讓決策層清晰地了解企業(yè)成本、開支、收益、利潤等現狀，對業(yè)務調整提出業(yè)務重組的意見。IT建設上軌道后，電力企業(yè)的CIO才能集中精力研究企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求，跟上領導的思想。

    “業(yè)務+信息化”，贏得職業(yè)發(fā)展機會。

    對于電力這樣的傳統(tǒng)行業(yè)，信息化還未列入電力企業(yè)“頭等大事”。相較于生產而言，信息化不過是畫龍點睛、錦上添花的工作，甚至有時候被當成亮點工程、政績工程。而且設置CIO這樣高層職位，不僅需要本企業(yè)人力資源部門進行崗位設置，更需要得到所屬行業(yè)的確認。因此，在目前電力企業(yè)的組織架構中，信息部門主管已經是信息化工作的最高職位了。

    但仍有少數部門主管被提拔到企業(yè)管理高層，他們都有個普遍的特點——業(yè)務能力強，即能夠靈活運用信息化手段在某項業(yè)務上做出成績。在電力企業(yè)堅持走“業(yè)務+信息化”的企業(yè)信息管理人員，在職業(yè)發(fā)展上贏得了較多機會。

    分階段定位，轉換角色當好參謀。

    電力企業(yè)的CIO應當結合企業(yè)信息化發(fā)展階段進行角色定位，正確處理好不同時期不同角色的作用，當好企業(yè)發(fā)展的參謀。企業(yè)信息化建設大體可分為初創(chuàng)（或新建）、信息業(yè)務發(fā)展、集成整合、一體化突破這四個時期。

    由于電力事業(yè)蒸蒸日上，不少分公司、子公司不斷成立，處于初創(chuàng)或新建企業(yè)信息工作的CIO，此段最重要的工作是在信息規(guī)劃的基礎上，加快基礎的信息網絡架構建設，引進成熟的信息化管理模式與經驗，以便支撐企業(yè)業(yè)務運行。

    已經建立了業(yè)務信息化的企業(yè)步入了信息業(yè)務發(fā)展階段，此階段的特點是業(yè)務信息化需求與日俱增，此時CIO的主要工作是推進業(yè)務信息化。

    當各業(yè)務信息化使用進入成熟階段，企業(yè)面臨集成整合，此階段的特點是部門間、業(yè)務間對相互數據的要求越來越高，此時CIO的工作應當定位于打破信息系統(tǒng)間壁壘，進行流程再造與重組，實現業(yè)務數據貫穿，從“潤滑油”變成“發(fā)動機”。

    而當企業(yè)信息數據極大地豐富之后，形成對安全、高效、一體化信息系統(tǒng)的需求，CIO的主要工作就變成提供企業(yè)決策分析支撐，實現成本中心到利潤中心的轉化，成為戰(zhàn)略決策的中堅力量。

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