我們經常會聽到職業經理人不適應民營企業的生存環境，抱怨老板素質低，不懂管理，不授權；我們也經常聽到老板責怪職業經理人不了解企業實際，不能夠結合企業的實際思考問題和解決問題。在中國，似乎職業經理人和老板之間很難找到最理想的結合點，或者對于某些企業來說，似乎這種結合點本來就不存在。本文筆者從人性的根本出發，結合企業運營管理，與您一起探討一些典型老板的特點，也許更有助于中國民營企業的發展。

    案例一：A是國內最知名的四大乳業公司下轄一家民營企業的董事長兼總經理，從最初擺地攤創業開始，到現在身家幾個億，走過了非常艱苦的20年。跟隨他多年的老員工都清晰地記得他擺地攤火爆時的場景，最火的那幾年，每天白天他和夫人一起做生意，晚上則和夫人一起整理那些一分分、一毛毛的零鈔，光整理這些零鈔每天晚上都要整理到凌晨兩三點。后來生意做大了，有了一定的積蓄以后，自己開了公司，現在老婆孩子都去了加拿大，自己則還是每天掛著胰島素的自動注射器（治療糖尿病），奔波在工廠和市場之間。對于A董這種快銷品出身、一分錢一分錢打拼經歷的創業者來說，長時間形成的創業情結，和閑不住的激情已經深深地融入他的工作和血脈之中。A董會在每月月底，一張張地仔細審查業務員準備報銷的所有車票、的士票等票據，也許對他來說，審查票據本身也是一種快樂和成就感，可是對員工來說，這似乎已經很明確地表明了，老板對其缺乏信任。

    點評：類似A董這樣的老板現實生活中還有很多，對于他們來說最重要的是能夠轉換自身的角色，從過去的小生意人意識中走出來，學會控制流程的最關鍵環節，而不是瑣事的每一個細節。

    案例二：B是山東一家企業的董事長兼總經理，創業15年，在山東濰坊的一個非常不知名的小縣城，一直把企業做到了資產過億元，應該說在當地已經是相當不容易了。回想創業之路，B董說到動情處，總是眼眶濕潤，最艱苦的時候，他都已經裝好了上吊的麻繩。現在公司成為了行業里面的第二名，雖然行業市場容量并不大，但創業板上市的前景再一次激活了他二次創業的沖動。借助當地政府的支持，他快速地進行戰略擴張。然而令人心痛的是，快速擴張最顯性的土地、設備、資產增多了，但是原來全部依靠當地小縣城招聘和培養起來的小團隊卻根本適應不了公司快速發展的要求。B董為此堅持到清華大學學習了一年，學習完以后，引入了4位職業經理人，但新老團隊激烈的沖突，經常讓B董焦頭爛額。因為對于B董家族中的成員和創業的老員工來說，要真正地把權力轉交這些“外面的人”不是一件容易的事情。B是董事長兼總經理，愛人劉是業務出身，現在擔任財務總監，盡管問起財務指標的時候她基本都答不上來，但財務掌控的重要性，在他們看來不是完全可以相信專業的；主管公司環境衛生的是自己的父親，多年來父親形成的節衣縮食習慣也基本沒有保留地繼承到了他的日常管理中，父親總會因為新來的職業經理人下班時電風扇沒關、門窗沒關而氣惱。B董則經常因為父親和職業經理人的沖突而苦惱。

    點評：核心團隊外聘進來本來就不容易，要與老團隊融合則更難。這種時候，需要企業老板力挺，因為制度和流程建設必然改變一些傳統的組織行為習慣，這種改變要固化下來必須采取一些強化措施，因此，老板必須有堅定的信念。

    案例三：C是一家電摩車輛公司的董事長，用古怪多變、性格暴戾、思維敏捷、嗅覺敏銳、自信膨脹形容他最為合適不過，多年來成功的經歷使他很難聽得進一些善意的批評。按照今天的邏輯和現代管理的理念去衡量他，我相信很難找出他成功的理由和答案。C可以因為生氣而拒絕搭理他的客戶和他請來的專家，那樣子真像犟嘴的孩子；C也可以經常因為半夜想到一個創意，然后回到公司召集高管開會，C可以因為職業經理受不了這種折磨，一年換掉4任營銷總監；C還可以憑借自己僅有的4年級文化，高談闊論哲學思想、國計民生、經營理念，而且總結和概括能力、抽象概念提煉能力讓服務于他的碩士、博士都瞠目。他經常營造高壓的會議氛圍，讓大家頭腦風暴，而且在大家頭腦風暴的時候他看似心不在焉，但風暴結束，他快速地總結出合理化的核心建議。說實話，我甚至都不忍心看到他手下的女高管，因為變化無常的工作規律，和根本不可預期的加班，對于這些女性來說真的無異于摧殘，但卻是現實。

    點評：性格的缺陷不是每一個人都能彌補的，但作為企業老板，可以更多地規避自身的缺陷。類似于C這樣的董事長可以更充分地授權給一個CEO，從經營管理工作中逐步退出，更多地關注決策和經營的結果。同時，這樣的企業應該加強流程體系建設，避免因為高管的離職而工作癱瘓。

    公司治理結構不清晰、不合理；老板肆意踐踏流程；缺乏現代企業管理理念，不善于授權分權；把企業完全看成自己的，隨意發火濫罵……這些都是活生生的企業老板和很多民營企業的現狀，但他們卻是中國企業管理必須研究的對象，是中國大批的職業經理人需要學會適應的對象。對于這些企業老板來說，需要告誡的是：成功只代表過去，企業要實現永續經營，企業老板必須更多地調整和改變自身，彌補性格的缺陷和管理的“短板”，走出小我的天地。因為只有善于學習和改造自己的老板，才能承擔更多的社會責任，也才能真正成為“企業家”。（作者為聯縱智達咨詢集團副總裁）

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