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如何更好地運(yùn)作一家CIO俱樂(lè)部?

    上海IT經(jīng)理人俱樂(lè)部(ITMAN CLUB,以下簡(jiǎn)稱ITMC)自1999年年底成立以來(lái),已經(jīng)逐漸發(fā)展壯大,成為上海IT業(yè)界,特別是外企IT圈子中卓有影響力的一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。目前上海IT經(jīng)理人俱樂(lè)部已有八十多家企業(yè)會(huì)員,以及上百人的非正式會(huì)員聯(lián)絡(luò)圈。作為一個(gè)旨在促進(jìn)本地IT職業(yè)經(jīng)理人交流與提高的非贏利性組織,ITMC的目標(biāo)是發(fā)展和提升IT經(jīng)理人的專業(yè)水準(zhǔn)與形象,挑戰(zhàn)不斷變化的環(huán)境,加強(qiáng)IT經(jīng)理人之間的相互溝通與交流,聯(lián)合IT經(jīng)理人為企業(yè)和自我的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而共同合作,以各類多元化活動(dòng),服務(wù)于俱樂(lè)部會(huì)員。

    在目前的基礎(chǔ)上,如何更好地運(yùn)作IT經(jīng)理人俱樂(lè)部,以推動(dòng)其進(jìn)一步發(fā)展,擴(kuò)大其影響力,這是擺在俱樂(lè)部日常組織者面前的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。作為俱樂(lè)部一個(gè)比較早的成員,通過(guò)近幾年活動(dòng)的經(jīng)歷,筆者深切體會(huì)到了這樣一個(gè)交流機(jī)構(gòu)對(duì)我工作以及個(gè)人所起的廣泛促進(jìn)作用。在此,僅提出我個(gè)人對(duì)俱樂(lè)部運(yùn)作的一些思考,供大家參考討論。

    企業(yè)會(huì)員數(shù)量不宜超過(guò)100家

    ITMC的企業(yè)會(huì)員從開(kāi)始不超過(guò)十家,發(fā)展到目前八十多家,實(shí)在是很不容易。從近一年來(lái)多次活動(dòng)的情況看,會(huì)員數(shù)量不宜過(guò)度發(fā)展。就像一個(gè)企業(yè)一樣,員工總數(shù)若是超過(guò)一百名,最高管理層一般無(wú)法進(jìn)行無(wú)中間層次的直接管理,而必須設(shè)置中間經(jīng)理層來(lái)完成這一任務(wù)。

    目前,俱樂(lè)部保持著每年對(duì)所有企業(yè)會(huì)員最少一次上門拜訪,進(jìn)行個(gè)別溝通的做法;同時(shí),在力所能及的范圍內(nèi),盡量與其他非正式會(huì)員保持緊密接觸。俱樂(lè)部的企業(yè)會(huì)員數(shù)若是過(guò)度發(fā)展,則其組織者就很難做到一一深入交流,對(duì)其正式會(huì)員的服務(wù)勢(shì)必會(huì)打折扣。在當(dāng)前的人力、財(cái)力以及組織能力下,維持目前的企業(yè)會(huì)員數(shù)量比較合適,暫時(shí)不應(yīng)超過(guò)一百家。

    保留一大批非正式會(huì)員

    ITMC的許多企業(yè)會(huì)員對(duì)是否要加入俱樂(lè)部一開(kāi)始都是持觀望態(tài)度的,大家對(duì)這樣一個(gè)組織機(jī)構(gòu)能否生存、能否成功、能否對(duì)大家?guī)?lái)實(shí)質(zhì)性的益處、會(huì)員是否有共同關(guān)心的話題、是否有共同語(yǔ)言等等問(wèn)題是有疑問(wèn)的。大部分成員都是在受邀參加了多次活動(dòng),親身感受到俱樂(lè)部的活力與親和力,才正式加入ITMC的。同時(shí),由于許多外企對(duì)費(fèi)用的嚴(yán)格控制,影響了一批IT經(jīng)理人,使得他們只能暫時(shí)保持一個(gè)非正式會(huì)員的身份。可以說(shuō),非正式會(huì)員是醞釀產(chǎn)生正式會(huì)員的基礎(chǔ)、大本營(yíng),只有保持一大批非正式會(huì)員,才能有機(jī)會(huì)將ITMC的范圍做的更大更廣。

    建議設(shè)置“個(gè)人會(huì)員”

    目前ITMC還沒(méi)有正式的個(gè)人會(huì)員一說(shuō),但這兩年來(lái)個(gè)人會(huì)員的問(wèn)題逐漸凸現(xiàn)了。考慮到在外企發(fā)展成長(zhǎng)的一定局限性,有一批原來(lái)的企業(yè)會(huì)員離開(kāi)了外企,轉(zhuǎn)而投向大型國(guó)營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、咨詢公司,或是原廠商,筆者也是其中之一。對(duì)這樣一批人員,ITMC似乎也不應(yīng)該把他們簡(jiǎn)單地踢出去,而且ITMC的章程中也是歡迎非外企的IT管理人員、咨詢?nèi)藛T一起加入交流,只要大家有共同語(yǔ)言,有同樣關(guān)心的問(wèn)題。那么,在實(shí)際操作中如何處理呢這個(gè)問(wèn)題呢,筆者建議還是考慮設(shè)置個(gè)人會(huì)員這一類別,在日常運(yùn)作中可嚴(yán)格把關(guān),避免過(guò)多的商業(yè)因素出現(xiàn)。

    組織機(jī)構(gòu)尚需健全

    在ITMC擴(kuò)大到一定程度時(shí),建議成立理事會(huì)、秘書(shū)處,以集思廣益,開(kāi)闊思路,吸引大家切身投入,將ITMC的日常運(yùn)作做的更好,同時(shí)也可以將ITMC更好地推向社會(huì)。

    贊助商應(yīng)有所擴(kuò)展

    當(dāng)前俱樂(lè)部有幾家長(zhǎng)年贊助商,也有一些短期贊助商。從幾年來(lái)的運(yùn)作情況看,目前的一些贊助商對(duì)大家還是有一定幫助的,例如APC,在ITMC日常活動(dòng)中也并沒(méi)有表現(xiàn)出過(guò)多的商業(yè)味道。實(shí)際上,有些時(shí)候,特別是針對(duì)ITMC這樣一個(gè)特殊的群體,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的商業(yè)做法可能更容易產(chǎn)生實(shí)際效果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,目前的贊助商數(shù)量稍嫌少一些,特別是考慮到個(gè)別贊助商本身的業(yè)務(wù)情況近年不太有起色,對(duì)ITMC今后的支持沒(méi)有強(qiáng)有力的保證。

    雜志與文章略顯單薄

    IT人一般比較熱衷于技術(shù),相對(duì)來(lái)說(shuō)不是最擅長(zhǎng)表達(dá),愿意靜下心來(lái)寫(xiě)寫(xiě)的人也比較少。實(shí)際上,寫(xiě)作可以幫助我們自我整理思路,進(jìn)行總結(jié),并與同行深入交流。從ITMC歷年的雜志看,俱樂(lè)部成員自己寫(xiě)的東西不管是數(shù)量,還是質(zhì)量,與其他行業(yè)的俱樂(lè)部相比,還是有相當(dāng)?shù)牟罹唷TMC雜志本身在某種程度上也受其影響,我個(gè)人感覺(jué)其內(nèi)容單薄了一些,希望今后有較大的改進(jìn)。

    網(wǎng)站與論壇維護(hù)不足

    網(wǎng)站我個(gè)人的感覺(jué)一般,主要是內(nèi)容比較少,目前靠歷年的雜志內(nèi)容撐門面。首頁(yè)上還有錯(cuò)別字,流量也不多,內(nèi)容更新不夠及時(shí),還沒(méi)有成為ITMC會(huì)員以及非正式會(huì)員日常工作有益的助手。特別是其論壇,已經(jīng)好幾個(gè)月沒(méi)有人去發(fā)帖了。究其原因,實(shí)在是目前的論壇界面使用不友好,貼子內(nèi)容特別是附件極為不便,又有太多的限制。建議ITMC的組織者認(rèn)真考察一下當(dāng)前比較流行的BBS系統(tǒng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,盡快在這一最薄弱的地方做出改進(jìn)。總而言之,網(wǎng)站與論壇主要依賴于內(nèi)容來(lái)吸引讀者,而內(nèi)容一方面有賴于技術(shù)的支撐,另一方面則要靠日常維護(hù)人員的辛勤工作以及大家的投入。

    媒體宣傳潛力極大

    以前ITMC的宣傳活動(dòng)不夠廣泛,這也和ITMC歷史上從屬于某家公司有關(guān)。隨著2004年1月ITMC完全獨(dú)立,成為一個(gè)自給自足的實(shí)體,對(duì)外宣傳的力度也有所加強(qiáng),最明顯的標(biāo)志就是其成員范圍顯著擴(kuò)大。媒體發(fā)表的文章對(duì)ITMC來(lái)說(shuō),很有幫助。一些媒體文章發(fā)表之后,我就接到不少朋友的電話,詢問(wèn)有關(guān)細(xì)節(jié),如何加入等等;關(guān)心的不僅有外企IT的人員,也包括咨詢顧問(wèn)、大型國(guó)企管理人員。ITMC的日常組織者應(yīng)該能借這些機(jī)會(huì),將俱樂(lè)部的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。另外,會(huì)員中有許多獲得“中國(guó)Top50 CIO”稱號(hào)的優(yōu)秀IT經(jīng)理人,特別是上海外企IT上榜的人員幾乎都在俱樂(lè)部之內(nèi),這是俱樂(lè)部的寶貴財(cái)富,可以吸引更多的參與者。

    向上海以外拓展

    現(xiàn)在ITMC以上海的成員為主,下一步如何向上海以外滲透,ITMC的組織者應(yīng)開(kāi)始有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。先不談遠(yuǎn)的地方,如北京、廣州、深圳也有許多同類型的IT職業(yè)經(jīng)理人存在,上海附近的蘇州、杭州一帶就有不少對(duì)ITMC深感興趣的同仁。怎么樣和他們接觸,如何安排活動(dòng),如何向他們學(xué)習(xí),實(shí)在是值得深入探討。

    向更高層次發(fā)展

    目前ITMC會(huì)員以及非正式會(huì)員中,持有CIO頭銜的還很少,絕大部分是IT總監(jiān)、IT經(jīng)理,這在一定程度上也反映了在中國(guó)IT的戰(zhàn)略作用還剛剛開(kāi)始被承認(rèn),IT在公司所處的地位與作用還有限,需要有更多的時(shí)間去努力、發(fā)展、提升。如何幫助廣大會(huì)員更上一層,對(duì)ITMC來(lái)說(shuō),也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

    筆者認(rèn)為,做為一個(gè)CIO組織,可以重點(diǎn)組織會(huì)員CIO探討以下問(wèn)題:

    ①CIO與企業(yè)之間的關(guān)系

    ②CIO在企業(yè)中的位置

    ③CIO對(duì)中國(guó)信息化的影響

    ④CIO未來(lái)發(fā)展

    ⑤信息化對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響

    ⑥信息化在各行業(yè)中的影響和應(yīng)用

    ⑦信息化對(duì)中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

    ⑧CIO是管理者?還是執(zhí)行者?

    對(duì)于CIO組織的構(gòu)架,筆者建議可由下列部分組成:

    ㈠ 理事會(huì)組成:理事長(zhǎng),理事會(huì)秘書(shū)處,理事會(huì)對(duì)外部,理事會(huì)營(yíng)銷部,理事會(huì)內(nèi)務(wù)事務(wù)部。

    ㈡ 會(huì)員方式:包括正式會(huì)員,知名企業(yè)CIO,CIO研究人員,企業(yè)信息管理人員,信息化推動(dòng)者和專業(yè)IT技術(shù)人員(含管理,營(yíng)銷等)。

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