在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨著競爭所帶來的巨大壓力。企業(yè)的生命在于創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就意味著死亡。擁有創(chuàng)造力、熱衷于創(chuàng)新的人并不少，領(lǐng)導(dǎo)者要熱情地鼓勵團(tuán)隊提出創(chuàng)意、讓創(chuàng)意在團(tuán)隊中孕育、激蕩，允許偶爾的失敗……只有這樣，團(tuán)隊成員的創(chuàng)新能力才會源源不斷地轉(zhuǎn)化成企業(yè)的競爭力。

    本文作者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者開放與接納的態(tài)度最是關(guān)鍵，充分信賴創(chuàng)新者、營造能激發(fā)創(chuàng)意的環(huán)境并且尊重他們的成就，才能令企業(yè)蒸蒸日上。

    創(chuàng)新是一種變革。大多數(shù)情況下，一個企業(yè)的文化總是歡迎變革的，然而提出變革的人卻總是會遇到障礙。當(dāng)社會越來越復(fù)雜時，你就會發(fā)現(xiàn)一些重要部門會變得機構(gòu)臃腫、作風(fēng)官僚、反應(yīng)遲鈍，并且不如以前那么歡迎那些表現(xiàn)突出的人。

    作為領(lǐng)導(dǎo)者，你卻完全可以避免這種如動脈硬化似的癥結(jié)。即使已有了發(fā)病的跡象，也可以通過協(xié)助那些與眾不同的人們來推陳出新而恢復(fù)活力。但在如今這個分工多元化、電子化的時代，要想成功地領(lǐng)導(dǎo)那些創(chuàng)造性的人物，領(lǐng)導(dǎo)者本身也得具有創(chuàng)造性的思維。訣竅就在于在紛繁復(fù)雜的境況中，領(lǐng)導(dǎo)者如何給予那些具有創(chuàng)造天賦的人們怎樣的個人空間，以及領(lǐng)導(dǎo)者本身是否也能在當(dāng)時投身到創(chuàng)新中去。

    具有創(chuàng)造性的人們與常人確實不同。創(chuàng)新者帶來的變革并不像我們多數(shù)人所經(jīng)歷過的那些漸進(jìn)的變化，它們往往是一種大步的飛躍。他們以更高的眼界來看待世界。他們可以為機構(gòu)、為社會、為某種文化或是思想工作，但卻不會為個人工作。他們的創(chuàng)造力來自于對工作、經(jīng)驗或是對世界的觀察建立起的特殊的紐帶。他們往往非常好奇并且也希望能夠有機會來滿足他們的好奇。領(lǐng)導(dǎo)者們只要努力，就完全可以利用他們那特殊的創(chuàng)造天賦來為集體效力。

    洞察潛在的關(guān)聯(lián)

    作為領(lǐng)導(dǎo)，首先自身要熱情地對待創(chuàng)新者，并要能對來自各方面的意見都虛心接受。而要做到這一點，就需要有一系列的觀念和方針來進(jìn)行指導(dǎo)，讓我們來看看下面的幾條能否對你有所啟發(fā)。

    作為領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)讓具有創(chuàng)造性天賦的人們被那些官僚制度、法規(guī)條文所束縛，而這些繁文縟節(jié)在很多機構(gòu)都已經(jīng)根深蒂固。

    作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該保持一份禮賢下士的心態(tài)。要想做到這一點并不容易，但真正具有創(chuàng)造性天賦的人往往能夠震動整個單位。

    作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)將創(chuàng)造性人物與整個單位緊密聯(lián)系。Herman Miller公司有一位非常睿智的顧問曾經(jīng)向公司一位重要領(lǐng)導(dǎo)提出建議，讓他去深入了解一下公司里的一個非常具有創(chuàng)造天分的設(shè)計師。但這位領(lǐng)導(dǎo)卻因故一直未能與其謀面，當(dāng)顧問后來問及此事時，他為此非常抱歉，并承認(rèn)如果能見面確實會對他非常有益。這位顧問回答他的是：“我倒不擔(dān)心你會錯過什么，只是公司需要你去認(rèn)識這個人。”

    作為領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)勉強要求那些不切實際的個人效忠，要知道創(chuàng)造性的人物常常只忠實于某種理念，因而也常常顯得不怎么合群。創(chuàng)新者真正需要的是更多的機會和公正的對待，而不是森嚴(yán)的等級和集權(quán)的控制。他們的成果得益于他們的善于發(fā)現(xiàn)和普遍聯(lián)系。人們都知道阿基米德在洗澡時發(fā)現(xiàn)浮力原理的故事，創(chuàng)新者對各種各樣的事物都有獨到的洞察力。Art Fry是在教會唱詩班唱歌時認(rèn)識到報事貼便條紙（Post-it）的重要意義的，而惠普公司則是從車庫里起的家。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)了解此種關(guān)聯(lián)的潛力，并要讓創(chuàng)新者們能夠去發(fā)現(xiàn)它們。

    作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)小心衡量創(chuàng)新者所作出的貢獻(xiàn)。不要把所有的事物都拿來量化。財務(wù)數(shù)據(jù)和法令條文固然重要，但那并不是將來的一切。

    打開智慧的大門

    項目領(lǐng)導(dǎo)安排執(zhí)行項目應(yīng)該由抽象到細(xì)節(jié)。首先，要有足夠的數(shù)據(jù)資料和觀點意見。然后，縮小范圍、劃分職責(zé)，并著手對項目進(jìn)展及指導(dǎo)方向進(jìn)行仔細(xì)而又不保守的詳細(xì)研究。

    革新永遠(yuǎn)都不會是一個民主評議的過程。群策群力對于革新來說實在是太過冒險了，因為大多數(shù)人多半都不會選擇變革。如果你有幸能碰到真正革命的思想，那么請記住彼得·德魯克曾經(jīng)說過的一句話：“一旦你有了革新的決心，就別再妥協(xié)。”

    領(lǐng)導(dǎo)要樹立一個榜樣，開明、寬容、富有想象，并學(xué)會與怪癖相處。創(chuàng)造性人物還是了不起的老師，領(lǐng)導(dǎo)者則會為他們開辟課堂。多年來Herman Miller公司為建設(shè)項目挑選建筑師時，公司經(jīng)理們問自己最多的一個問題就是：“在這些優(yōu)秀的建筑師當(dāng)中是誰會教得我們最多？”

    要想在業(yè)界富有成果，創(chuàng)新者應(yīng)能接近領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)讓人知道與創(chuàng)新者的關(guān)系十分重要，創(chuàng)新者是組織的關(guān)鍵。

    創(chuàng)新者能在一種爵士樂隊似的氛圍里辛勤工作。領(lǐng)導(dǎo)者選擇基調(diào)，設(shè)好節(jié)奏，音樂開始，風(fēng)格自然就形成了。接下來，不管是抑揚頓挫，或是婉轉(zhuǎn)激昂，就要由演奏者來表演了。爵士樂隊的指揮非常清楚如何將樂隊的聲音整合而又不失其特性。他怎么開始引領(lǐng)樂隊演奏非常關(guān)鍵。1977年，Herman Miller公司在英國巴斯（Bath）建造了一座制造工廠，贏得當(dāng)年金融時報最佳工業(yè)建筑獎。建筑師Nicholas Grimshaw當(dāng)時稱，如果沒有Herman Miller公司給他的創(chuàng)意和條件，該建筑的風(fēng)格和質(zhì)量決不會獲得如此成就。

    創(chuàng)新者和常人一樣需要有條件約束。著名工業(yè)設(shè)計師Charles Eames曾將節(jié)制稱作為“解放”。創(chuàng)造性人物最顯著的一個特點就是他們能夠通過約束來更新自己。

    創(chuàng)新者應(yīng)被允許提出反對意見。領(lǐng)導(dǎo)在和創(chuàng)新者打交道時，應(yīng)聰明地去吸收反對意見里的精華內(nèi)容。犬儒主義在任何單位里都是沒有市場的，領(lǐng)導(dǎo)者們歡迎那些忠實的反對派，因為他們愿意承擔(dān)責(zé)任，并且甘冒風(fēng)險。

    基于信賴的文化

    要給予創(chuàng)新者機會，讓他們的成果為人們知曉。不管其內(nèi)容是什么，硬件或是軟件，都會有運用于實現(xiàn)的可能。通向創(chuàng)新的道路是曲折的，他們需要知道在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中能夠得到幫助。

    創(chuàng)新者需要得到基本的信賴。工業(yè)設(shè)計師Bill Stumpf曾經(jīng)說過，領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)出的信任是他工作最好的動力。他還承認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)對他的信任也給了他一種責(zé)任感和壓力，因此他希望看到他的項目成功地完成。

    創(chuàng)新者所做的工作是整體中不可分割的一個部分。Stumpf還曾說過：“一個公司和創(chuàng)新者的合作，其實是和他們的理論、哲學(xué)、名譽和天分的合作。”

    創(chuàng)新者需要與能力相當(dāng)?shù)娜艘黄鸸ぷ鳌＞W(wǎng)球可以有不同水平層次的較量，但只有棋逢對手你才能有所提高。工作也是這樣，如果有機會和相當(dāng)實力的人一起工作，事情確會發(fā)展得更加順利。

    真正的創(chuàng)新者決不會去爭什么獎勵。他們在解決問題的過程當(dāng)中便已自得其樂。工作優(yōu)異是其目標(biāo)，贊譽賞識也會接踵而至。

    負(fù)責(zé)Herman Miller公司主要圖像、圖形工作認(rèn)證的圖形設(shè)計師Steve Frykholm就曾經(jīng)贏得過公司的最高獎項，弗羅斯特獎。當(dāng)他聽到獲獎?wù)叩拿质撬麜r，非常驚訝也非常高興，他告訴別人說他一直以來的目標(biāo)是作出優(yōu)異的設(shè)計。結(jié)果獎勵接踵而來。

    創(chuàng)新者非常樂意接受別人的謝意。憑借其不同尋常的天賦而給單位帶來改革、創(chuàng)新、振興的人們理應(yīng)得到大家的認(rèn)同。組織要知道什么才是其活力真正的源泉，領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)該向這些創(chuàng)新者表示誠摯的感謝。

    為創(chuàng)新者創(chuàng)造機會

    不論是從個人方面來說還是從組織的角度來講，成為創(chuàng)新者稱職的好領(lǐng)導(dǎo)無疑都非常值得去努力。領(lǐng)導(dǎo)因此可望獲得遠(yuǎn)大于季度目標(biāo)的績效，組織也能夠期望沒有創(chuàng)新者的天賦就無法打開的通向新領(lǐng)域的窗口。具有真正競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)將會出現(xiàn)，那就是創(chuàng)新，是能帶來收益的驚喜，而不是顯而易見的解決方案和技術(shù)設(shè)計。變化、復(fù)興、希望也自然產(chǎn)生，更高層次的文化和健全的體制也成為可能。努力成為創(chuàng)新者的領(lǐng)導(dǎo)并能緊跟他們，標(biāo)志著真正的領(lǐng)導(dǎo)能力和對創(chuàng)新的充分理解。

    創(chuàng)造性人物來自各行各業(yè)，從建筑、營銷到軟件設(shè)計和人力資源，形形色色，各不相同，其中最出色的要數(shù)志愿者。他們幾乎在任何地方都能找到工作，但他們總是先探明其領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)，并以此作為是否要好好干的衡量標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)要想方設(shè)法讓創(chuàng)新者從無生有，而“無”，就是他們自己的表現(xiàn)。

    幾年前，Herman Miller公司的董事局曾會集美國亞利桑那州鳳凰城。在日程事務(wù)外，董事會成員去參觀了藝術(shù)家Allan Houser的展覽，該公司曾經(jīng)購買過他的一些雕塑作品。Houser是一位非凡的人物，他帶引他們參觀了整個展覽，并不時地和一個個董事輕聲交談。

    他們請Houser在當(dāng)天的宴會上介紹一下自己，他回答到，“我不打算作什么演講，但會給大家做些演示。”正如其言，當(dāng)晚在Heard博物館里舉行的宴會上輪到他講話時，他站起身來，拿出一只長笛，緊接著便開始演奏起他們奇里卡華人（居住在美國亞利桑那州及新墨西哥州等地的阿帕切印第安人）民族傳統(tǒng)的樂曲來。那美妙悅耳的樂曲動人心弦、余音繞梁，使當(dāng)時在場的人甚至都不覺得他是在吹奏長笛。就這樣，Houser用他的智慧向Herman Killer公司的董事會成員們介紹了他是個怎樣的人。董事們聆聽著。結(jié)束時，他坐回座位，未發(fā)一言，而那些董事們則領(lǐng)會了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)非常重要的一課。

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