CIO，在很多國外企業中都設有這個職位，在中國很多大企業里也會有這樣的人員擔當，什么是CIO，這個職位從國外傳入中國，翻譯成中文就是，首席信息官或者信息主管。CIO是作是什么的，單從字面上直譯，CIO是管信息技術或企業信息系統的人，如果CIO只是管信息技術或企業信息系統的人，那為什么不叫“首席信息技術官”、或者“首席信息系統官”呢？難道僅僅是為了表述簡單些嗎？

    上海隧道股份CIO張思眾博士并不認可這種解釋，張博士認為，CIO應該是管理信息，而不是管理信息技術或信息系統。也就是說，企業里的CIO應該是一個懂得管理，了解信息的人。很多企業中的CIO都是技術出身，對于IT技術、IT產品非常了解，而張博士卻是管理出身，從一個總經濟師成為CIO，雖然張博士并不是一個很懂技術的人，但卻成為2006年全國十佳CIO，也是唯一個懂得“管理”的CIO。

    在這次金和軟件舉辦的“破冰之旅”協同運營管理解決方案全國巡展上，張博士應邀參加成功案例的演講。在展會上，張博士關于上海隧道股份信息化建設的演講，贏得了在場所有人的關注，尤其是那些正處在信息化建設的很多企業。一個成功的CIO，得到了媒體的關注，一個信息化建設成功的企業，也同樣受到了其它企業的關注。

    走出誤區 了解信息化

    一個企業信息化建設應該從哪入手，是一味的上新設備，新產品，還是按需定制，按管理定制？CIO到底在公司業務戰略制訂中應該扮演一個怎樣的角色？是參與制訂者，還是執行者？很多企業的CIO大多都成為了一個執行者，但是如果CIO不能對企業的業務戰略有一個清晰的了解，對企業中各個部門有一個清楚的認識，那他如何幫助企業的業務成功？

    張博士認為，很多企業CIO在企業本身信息化建設中都存在一個誤區，信息化建設不僅僅是上一套什么樣的服務器設備，也不是用一套什么樣的財務管理軟件，而是如何將企業中各個部門業務需求通過系統整合在一起，最終實現業務流程化管理。這樣，就必須要了解到各個業務部門目前的狀態、需求以及部門之間的協助內容。

    張博士舉了一案例，在2006年上海隧道股份對企業財務管理和項目管理進行了聯合公開招標，參加招標的企業也都是國內數一數二的大型軟件廠商，用友、金蝶也在其中。通過招標，最終選擇了金蝶的產品，但在項目實施的過程中，張博士發現，金蝶的產品對財務管理方面使用并沒有出現什么問題，但在項目管理使用中卻沒有達到要求。

    張博士表示，之所以會出現這種情況，原因在于金蝶在項目管理產品上支持人員不夠，服務相應速度太慢，相比起財務管理產品相差太遠，最終上海隧道股份再一次通過招標，換成了其它公司產品。張博士認為，企業各部門都有著自己獨特的業務流程，需要專門的產品進行管理，對于產品廠商來講，不同產品之間需要系統平臺進行全面整合才能達到最終效果。部門與部門之間的協助，同樣需要系統平臺進行整合，才不會出現不兼容情況。

    企業信息化建設中CIO如果只是在執行購買，執行使用，那么企業信息化建設就不會真正達到建設的效果，CIO不僅要懂得技術，更要懂得管理，CIO不僅是執行者，但應該是管理者、制定者，真正的管理者才會了解各部門的需求、部門之間的需求，才能選擇有效的產品，幫助企業實現信息化建設的要求。

    精確管理 全面整合

    每個企業都有很多部門，每個部門都有各自不同的業務流程，作為企業的一把手，如何進行管理，這需要CIO好的建議。張博士表示，管理的程度是企業信息化建設的基礎，而管理是需要規范和標準的。CIO更像一個總協條師，他需要把各個業務層面理順，把不同業務部門之間理順，所以CIO必須懂理管理。

    張博士介紹說，在上海隧道股份公司里一共有13個業務系統在使用，包括財務方面、人力方面，項目管理方面等多個業務部門，由于上海隧道行業的特殊性，導到在管理上有很大的難度。業務多元化，流程復雜化，地域分散化，這都成為管理上的一個個難點，如何將難點簡化，如何有效進行管理，這時的上海隧道股份需要進行系統整合。

    13個系統怎么樣整合，上海隧道股份在2008年進行了公開招標，在這次招標中金和軟件最終中標，平臺整合優勢，成為了金和軟件成功中標的原因。張博士表示，金和軟件最新產品C6已經在上海隧道股份開始運營，整個上海隧道股份高層領導以及基層領導近200人開始使用。

    對于企業領導來講，不僅需要看到各項數據報表，更希望看到數據報表里所表現出來的含意，這就需要將各項報表進行整合，比如在某一個項目上，首先要有前期的計劃，在實施過程中要有各項目計劃的完成情況，最終要有項目完成的結果，但如果在項目實施中出現與計劃不符合的情況，作為企業領導需要第一時間了解到真實情況然后作出有效的策略，而在項目實施中涉及到不同的業務部門，這就需要系統整合平臺的幫助，使企業領導能夠通過系統整合平臺清析看到各個業務部門項目的執行情況。

    “精確管理”是此次金和軟件舉辦的“破冰之旅”協同運營管理解決方案全國巡展上，金和軟件董事長欒潤峰所提出的核心思想，“精確管理”不僅是針對各個業務部門內部來講，也是針對企業領導來講的，部門業務需要“精確管理”，企業領導更需要“精確管理”，張博士表示，“精確管理”不單單是一個概念，更是一個企業CIO所要真正了解的管理思想。

    一個企業在運營過程中，其實就是各項信息的傳遞過程，一個企業要設立CIO，目的就是對信息進行很好的管理，而信息的來源就在于CIO對各個業務部門的了解，對信息的管理就是為了建立競爭優勢，幫助業務成功。因此CIO本身就是為了業務而設立的，如果IT與業務不能融合，那設立CIO就是一個虛空，企業的成功需要懂得管理的CIO。

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