如今的創(chuàng)新不是由技術(shù)推動，就是由技術(shù)支持的。這個道理托德。帕克一定不陌生。今年三月托德卸任美國健康與公眾服務(wù)部的首席技術(shù)官一職，即擔(dān)任美國國家首席技術(shù)官。作為麥肯錫政府咨詢業(yè)務(wù)系列文章的一部分，我們對托德。帕克進(jìn)行了訪談，他闡述了如何創(chuàng)造性地使用IT和數(shù)據(jù)，為公眾謀福利。托德在美國健康與公眾服務(wù)部的成果包括推出面向消費(fèi)者的網(wǎng)站HealthCare.gov,以及推行鼓勵使用公開政府?dāng)?shù)據(jù)，開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用。麥肯錫的Eric Braverman 和 Michael Chui在華盛頓對Park進(jìn)行了訪談，并向他了解美國政府加速創(chuàng)新的計(jì)劃。

    創(chuàng)新是您的新崗位的重點(diǎn)。但是一些人認(rèn)為，美國政府缺乏創(chuàng)新，再加上今年是選舉年，要做些事可能會困難一些。您在奧巴馬政府看到哪些創(chuàng)新？

    Todd Park:美國政府在做大量的創(chuàng)新工作，我認(rèn)為最重要的動因是政府支持公開創(chuàng)新的理念，即釋放私有企業(yè)、學(xué)術(shù)界、非營利行業(yè)和公眾的力量，要比政府嘗試親力親為管用得多。事實(shí)上，在各個領(lǐng)域都出現(xiàn)了很多值得一說的例子。

    一個例子是健康數(shù)據(jù)舉措，這一項(xiàng)目在2010年由美國健康與公眾服務(wù)部和醫(yī)藥局共同建立，我有幸參與其中。我們希望模仿美國國家海洋和大氣管理處理氣候數(shù)據(jù)上的方法：提供可下載的數(shù)據(jù)、機(jī)器可以閱讀的格式，從而催生各種產(chǎn)品和服務(wù)，例如，氣候網(wǎng)站、天氣應(yīng)用、氣候保險，為美國人民帶來了福利，并有助于經(jīng)濟(jì)增長和創(chuàng)建就業(yè)機(jī)會。

    健康與公眾服務(wù)部及其兄弟機(jī)構(gòu)有很多數(shù)據(jù)：與社區(qū)健康有關(guān)的數(shù)據(jù)、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量數(shù)據(jù)、藥品數(shù)據(jù)和理賠數(shù)據(jù)等等。我們的想法是做三件事：首先公開以前沒有公開的信息--或者向公眾開放，或者向資質(zhì)合格的群體開發(fā)，當(dāng)然，這些公開將嚴(yán)格保護(hù)數(shù)據(jù)的隱私。

    其次，我們將數(shù)據(jù)做成開發(fā)人員可以使用的格式。美國健康與公眾服務(wù)部曾經(jīng)只以圖書、PDF和靜態(tài)的網(wǎng)站形式提供數(shù)據(jù)。我們必須將其轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙簯B(tài)數(shù)據(jù)”,并且可以閱讀的數(shù)據(jù)，通過程序應(yīng)用界面可以進(jìn)行訪問。

    再次，告訴企業(yè)家和創(chuàng)新人士這些數(shù)據(jù)可以訪問并使用。為了此，我們運(yùn)用了政府不常使用的方法。從2010年開始，美國政府舉行網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布會、見面會和稱為“數(shù)據(jù)嘉年華”的分享會。

    您使用“液態(tài)數(shù)據(jù)”一詞，應(yīng)該指的是可下載，并由第三方使用的數(shù)據(jù)。您能舉些例子說明哪些數(shù)據(jù)向公眾開放，但不是液態(tài)數(shù)據(jù)？

    Todd Park:在健康與公眾服務(wù)部，我們有美國所有社區(qū)診所的在線目錄。人們上網(wǎng)后輸入郵政編碼，就可以看到一個顯示你所在地所有社區(qū)診所的HTML頁面。從理論上說，第三方開發(fā)商可以編寫爬蟲程序，抽取并采集數(shù)據(jù)。但是實(shí)際建立過爬蟲程序的人都知道，最好不要將它用在關(guān)鍵活動上。所以，我們將數(shù)據(jù)做成可下載文件，提供公開下載，第三方開發(fā)人員可以將數(shù)據(jù)上載到自己的平臺。

    再如，還有稱作iTriage的移動和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，人們一旦輸入病癥，它就能找出當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院，并幫你預(yù)約。iTriage上載了我們的社區(qū)診所目錄。一年內(nèi)，11.5萬名美國人通過這一應(yīng)用，和社區(qū)診所建立了聯(lián)系。

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