在英特爾首席信息官約翰N.約翰遜眼中，他所率領(lǐng)的IT部門是一個要害部門，是英特爾公司的中樞神經(jīng)。

　　在訪談中，約翰N.約翰遜告訴記者，“創(chuàng)新是英特爾的核心。而IT部門是確保英特爾這一核心戰(zhàn)略實施的核心，IT部門好比就是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。”　約翰N.約翰遜表示，“IT必須是和公司的各方面都要聯(lián)系在一起，我想在其他許多公司也是這樣做的。尤其在今天這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，所以我們要做更加聰明的投資、更好地執(zhí)行有關(guān)項目、更好地幫助企業(yè)達(dá)到它的目標(biāo)，這一切在今天這樣的環(huán)境里變得更加重要。”

　　當(dāng)前，由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，很多企業(yè)開始收縮IT支出，包括芯片巨頭英特爾也不例外。約翰N.約翰遜一點都不回避收縮開支的話題，“在這種經(jīng)濟(jì)形勢下，我們確實做了一系列調(diào)整，比如在過去一年中小幅降低了開支。尤其是在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，IT能夠幫助企業(yè)獲得更大的價值。”

　　IT是企業(yè)命脈

　　約翰N.約翰遜稱，從去年開始，他就和很多同事、業(yè)內(nèi)人士探討在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢下，IT將扮演什么角色的話題。

　　“很多企業(yè)的CIO也加入這個討論，大家達(dá)成的共識是，IT部門應(yīng)該是一個企業(yè)真正的合作伙伴，應(yīng)該參與到企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的制訂當(dāng)中，而且要參與到企業(yè)的一些核心也中，比如收購、分拆等等。我的觀點很明確，IT部門就是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，也就是企業(yè)的命脈。”

　　在英特爾這樣一家本身就是高科技企業(yè)工作近30年，在英特爾IT部門工作10年，出任CIO 4年的履歷，讓約翰N.約翰遜對于IT及IT部門有著深刻的遠(yuǎn)見卓識，“IT幫助企業(yè)提升效率、降低成本這是份內(nèi)的事，IT部門更應(yīng)該了解企業(yè)更大的目標(biāo)是什么，是不是需要優(yōu)化它的供應(yīng)鏈，或加快產(chǎn)品開發(fā)速度，整合一些資源等等。這些都是IT能夠發(fā)揮作用的領(lǐng)域。”

　　“對于我來講管理IT就是要使這個IT能夠給企業(yè)帶來最大、最充分的價值。這不僅僅是在今天這個經(jīng)濟(jì)環(huán)境里要做，而是任何時候都要做到這點，我們要優(yōu)化這個IT組織結(jié)構(gòu)使其配置最好，而且要了解這方面企業(yè)業(yè)務(wù)的目標(biāo)，以使我們的IT價值最大化，最終為企業(yè)成功做出貢獻(xiàn)。”

　　約翰N.約翰遜指出，“如果說IT部門能夠充分參與并為企業(yè)核心業(yè)務(wù)做出貢獻(xiàn)的話，就有機(jī)會為企業(yè)帶來全面的價值。”

　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)彰顯IT價值

　　約翰N.約翰遜向記者透露，“在過去一年英特爾減少了一些開支，其中包括資本項目方面，通過實施一些計劃幫助英特爾減少了開支，同時很大的重點是要完成前兩年我們開始的一些很大的投資項目。比如說兩年半前開始了一個重組我們公司ERP的一個大項目。”

　　據(jù)約翰N.約翰遜透露，英特爾IT預(yù)算在過去一年減少了15%~16%；通過自然更新的方式小幅減少了IT部門員工的數(shù)量（大約為2%）；另外還有一個項目就是要減少有自由裁量權(quán)的支出，這方面減少比較多，比如出差、旅行方面減少了50%。“總的來看是做了調(diào)整但是幅度不是很大。”

　　“同時，我們還做出更多努力提高員工協(xié)同方面的效率，比如要采取一些措施支持現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對于出差等限制性很強(qiáng)的環(huán)境，來提高員工的協(xié)同水平，比如我們引進(jìn)了高性能的視頻會議系統(tǒng)，而且我們還增加了對于社會網(wǎng)絡(luò)型互動應(yīng)用的協(xié)同支持，而且我們現(xiàn)在已經(jīng)開始引入更好的PC和PC之間的網(wǎng)絡(luò)連接和視頻會議的能力。”

　　圖為英特爾公司全球副總裁兼首席信息官約翰N.約翰遜

　　據(jù)約翰N.約翰遜透露，英特爾IT部門在2009年進(jìn)行的重點，除了推動實施企業(yè)ERP這個重中之重的項目以外，英特爾還會進(jìn)一步做好以下幾個方面的工作：一是，英特爾進(jìn)一步持續(xù)減少數(shù)據(jù)中心的數(shù)量，英特爾之前已經(jīng)把原有的150個數(shù)據(jù)中心減少為75個，這個數(shù)目還會還會進(jìn)一步減少。

　　第二是英特爾正在考慮如何滿足每年存儲增加40%的需求，必須找到一些有效的方法既滿足需求，又能很好地控制投入成本。

　　第三方面，英特爾將持續(xù)加大對虛擬化技術(shù)的采用。作為虛擬化技術(shù)的倡導(dǎo)者之一，英特爾內(nèi)部已經(jīng)廣泛應(yīng)用了這項新技術(shù)。接下來會進(jìn)一步把一些應(yīng)用以虛擬機(jī)這樣的虛擬模式整合到高性能的服務(wù)器上，以便一方面減少服務(wù)器所占的空間，另一方面減少它的能耗。

　　吃螃蟹者

　　英特爾公司是IT領(lǐng)域的一家領(lǐng)軍企業(yè)，這種背景讓其IT部門顯現(xiàn)出更多光環(huán)。“這是我們的優(yōu)勢，也是我們的挑戰(zhàn)。我們的員工都是IT業(yè)的專家，他們會質(zhì)疑我們，同時也幫著我們進(jìn)步。”

　　約翰N.約翰遜告訴記者，“這種背景，使得英特爾的IT部門具有很深厚的實力。我們會率先應(yīng)用英特爾的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方案，比如目前在我們內(nèi)部90%以上的終端采用了嵌入式的博銳技術(shù)。在虛擬化、節(jié)能等新技術(shù)更不用提了，我們會近水樓臺先得月，第一時間應(yīng)用在英特爾內(nèi)部。”

　　“我們的另外一個角色是，在技術(shù)研發(fā)階段，我們就積極參與其中。比如在英特爾著名的鐘擺模式中，會出現(xiàn)一些新技術(shù)，隨著這些技術(shù)變成產(chǎn)品并應(yīng)用于公司環(huán)境中，我們也從中受益，同時，我們也應(yīng)用這些技術(shù)和產(chǎn)品幫助其他公司的IT部門應(yīng)用這些技術(shù)。”

　　除此之外，英特爾還積極引入社會網(wǎng)絡(luò)計算，比如博客、論壇、視頻等等。“無線計算是未來發(fā)展至關(guān)重要的方向之一。幾天前，我談到一個觀點，就是無限的網(wǎng)絡(luò)連接是能夠產(chǎn)生奇跡的技術(shù)。”

　　約翰N.約翰遜說，“我們現(xiàn)在有使每個人連接起來的能力，而且使大家彼此能夠互動。現(xiàn)在我們工作很大一部分就是員工之間的協(xié)同工作，然后彼此進(jìn)行交談，而移動計算為此提供很大的便利，可以說是一項奇跡。我現(xiàn)在越來越堅信，在這方面將來會有越來越多應(yīng)用的例子。剛才談到社會網(wǎng)絡(luò)工具，在消費者領(lǐng)域也有幾十樣的工具，比如Facebook、Myspace、Twitter等等。”

　　“大家都希望彼此之間能夠更好地互動、交談，因此對于IT來講面臨的挑戰(zhàn)是我們開發(fā)什么樣的能力或者技術(shù)，以驅(qū)動這方面業(yè)務(wù)的發(fā)展。我仍在考慮這樣的問題，但總的來講，移動的發(fā)展以及人們對于互動還有分享這方面的愿望，意味著我們今后在這些還有很多東西要做。”

　　最后，約翰N.約翰遜總結(jié)說，“IT是公司業(yè)務(wù)至關(guān)重要的一部分，用其他任何方法來描述它的重要性都是不適當(dāng)?shù)摹T是公司的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，就意味著我們和企業(yè)方方面面聯(lián)系在一起，也就需要我們了解企業(yè)其它各方面的業(yè)務(wù)，我們的表現(xiàn)將決定我們是幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)還是帶來損害，所以我們要以非常高的水平進(jìn)行運營，以給公司帶來全面的價值。”

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