中國建筑一局(集團(tuán))有限公司(以下簡稱中建一局)常以低調(diào)示人，卻有驚人之舉。當(dāng)人們感嘆奧運(yùn)工程“水立方”的現(xiàn)代，欣賞北京國貿(mào)大廈的雄姿，自豪于中國人建造的歐洲第一高樓俄羅斯聯(lián)邦大廈的時(shí)候，卻鮮有人知道這些杰作都與中建一局相關(guān)。

　　在這一個(gè)個(gè)的奇跡背后，我想一定有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)在做支撐，可上網(wǎng)一查，有關(guān)報(bào)道很少。經(jīng)朋友推薦，我聯(lián)系上了中建一局信息部經(jīng)理常戌一，他的答復(fù)很低調(diào)：“沒問題，我們可以隨便談?wù)劷榻B一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。”

　　采訪后，我才了解到中建一局的信息化建設(shè)絕對對得起一局的“一”字：在施工行業(yè)，是最早上財(cái)務(wù)電算化的、最早用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的……

　　一定要給IT算賬

　　作為不直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的部門——信息部的經(jīng)理，常戌一卻經(jīng)常把“給企業(yè)掙錢”、“為企業(yè)省錢”掛在嘴邊。“我經(jīng)常跟老板講，信息技術(shù)最終要轉(zhuǎn)化成企業(yè)實(shí)實(shí)在在的效益，信息化投入了100萬元，能回收多少，這筆賬是一定要算的，做IT絕對不是撐門面的事情。”不光說到還要做到，中建一局的信息化建設(shè)中透著精打細(xì)算。

　　“精打細(xì)算并不代表我們做項(xiàng)目時(shí)不舍得花錢，連續(xù)8年，中建一局對于信息化的投入每年都在1000萬元以上，我們在每年年初都有對信息化單獨(dú)的預(yù)算。對于一個(gè)施工單位來說，連續(xù)8年持續(xù)投入，是很難得的。但我們強(qiáng)調(diào)的是投入一定要有回報(bào)。”

　　“OA系統(tǒng)是我們自己研發(fā)的。雖然OA在集團(tuán)的信息化建設(shè)中起到了啟蒙作用，是宣傳隊(duì)、播種機(jī)，是對員工工作習(xí)慣的培養(yǎng)，這個(gè)意義是相當(dāng)大的，但是我認(rèn)為OA算不上一個(gè)層面上的系統(tǒng)，它的流程很好理清。我認(rèn)為做系統(tǒng)，軟件編程很簡單，業(yè)務(wù)需求分析是難點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，整個(gè)OA項(xiàng)目的需求調(diào)研都是我們自己做的。可以說，OA系統(tǒng)的實(shí)施是成功的，軟件費(fèi)用花了不到1萬塊錢，但收益是非常大的，8年來，我們少發(fā)了多少傳真，少坐了多少次飛機(jī)火車，少用了多少張紙，省了多少墨啊。”

　　“NC系統(tǒng)，財(cái)務(wù)大集中，人力資源大集中，自己肯定做不了。我們是與用友合作開發(fā)的這個(gè)系統(tǒng)。可以說，NC系統(tǒng)真正地把信息化融入到公司的核心業(yè)務(wù)中。如果NC系統(tǒng)崩潰了，項(xiàng)目還能干，但盈虧情況就不能掌握了，影響是非常大的，會極大地制約企業(yè)主營業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。當(dāng)然，我們在這個(gè)系統(tǒng)上的投入也是比較大的。”

　　2005年開始，中建一局開始做成本管理平臺，即項(xiàng)目成本管理。到今年年底，這個(gè)項(xiàng)目還沒有做完，但已經(jīng)取得明顯的、階段性的成果，例如中石油、水立方、國貿(mào)等項(xiàng)目已經(jīng)納入到這個(gè)系統(tǒng)中。當(dāng)談到為什么要啟動這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，常戌一講到：“項(xiàng)目管理是我局基礎(chǔ)、核心的管理。如果總部能夠掌握全局所有項(xiàng)目的成本管理，對于整個(gè)集團(tuán)的管理來說是非常有價(jià)值的，能夠產(chǎn)生比較明顯的經(jīng)濟(jì)效益。比如說，我坐在這兒，點(diǎn)一下鼠標(biāo)，通過這個(gè)系統(tǒng)就可以知道這個(gè)項(xiàng)目的材料狀況什么樣，分包結(jié)算款結(jié)算到什么程度。信息化的輔助決策已經(jīng)談了十幾年了，我認(rèn)為真正的輔助決策應(yīng)該從這個(gè)系統(tǒng)上線開始。”

　　據(jù)了解，項(xiàng)目成本管理這個(gè)項(xiàng)目也以中建一局自己研發(fā)為主。自己研發(fā)沒找外援，是不是因?yàn)橘Y金的問題呢？常戌一很坦率地講，這個(gè)系統(tǒng)深入到集團(tuán)管理最核心的部分，實(shí)施難度很大，失敗的可能性遠(yuǎn)比成功的可能性大很多。他們不希望付出很大的成本，但收效甚微，所以，先在兩個(gè)分公司試點(diǎn)，看看能不能推。如果以后覺得它很有代表性，真要大面積部署的話，會找一些專業(yè)的廠商和咨詢公司來做，這是遲早的事。

　　國企CIO難做

　　IT管理一頭連著業(yè)務(wù)，一頭連著IT，這是一種很容易被誤解的工作。處理與各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是每個(gè)企業(yè)的CIO不得不面對的難題。人們常說CIO難做，而國有企業(yè)的CIO更難做。

　　內(nèi)斂穩(wěn)重的常戌一不時(shí)流露出技術(shù)人員特有的“耐性和好脾氣”，令人驚奇的是，當(dāng)這種特質(zhì)被運(yùn)用來處理國有企業(yè)人際關(guān)系時(shí)發(fā)揮出了意想不到的效果。

　　如何調(diào)動業(yè)務(wù)部門的積極性，常戌一常用的辦法是先施“小恩小惠”。“開始的時(shí)候，我們?nèi)ズ蜆I(yè)務(wù)部門套近乎，經(jīng)常沒事就跟他們瞎聊，幫他們?nèi)ソ鉀Q點(diǎn)小問題，讓他們對信息化感興趣。其實(shí)，做信息化最原始的動力就是省點(diǎn)事。比如做項(xiàng)目報(bào)表，用一兩個(gè)小公式，能省事不少，慢慢地就發(fā)現(xiàn)星星點(diǎn)點(diǎn)的、遍地都是小東西、小玩意(單點(diǎn)應(yīng)用)。這時(shí)候不用你提，業(yè)務(wù)部門自己就會提需求，要實(shí)現(xiàn)大集中。我認(rèn)為，信息孤島是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)必然要經(jīng)歷的階段，沒有信息孤島，夢想著某一天把所有的信息化全做好是行不通的。”

　　“一定要讓業(yè)務(wù)部門認(rèn)為信息化是他們自己的事。”對此，常戌一從未動搖，信息化規(guī)劃和建設(shè)是一個(gè)整體的系統(tǒng)工程，沒有業(yè)務(wù)部門的參與和配合，單靠技術(shù)部門是不可能做好做到底的。IT部門是服務(wù)部門，必須要服務(wù)好，服務(wù)的過程中把關(guān)系處好。我們和集團(tuán)的主要部門合約部、資金部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等的關(guān)系都處得非常融洽。”常戌一為了不影響業(yè)務(wù)部門的工作，帶領(lǐng)信息中心的同事盯住業(yè)務(wù)部門，專門找他們的時(shí)間空隙討論業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，哪怕是晚上或周末。一旦業(yè)務(wù)部門臨時(shí)說有事，信息中心二話不說，隨時(shí)做出相應(yīng)的時(shí)間調(diào)整。

　　當(dāng)然，也不是所有事情都能在希望的時(shí)間協(xié)調(diào)好，在關(guān)鍵時(shí)刻，“鐵腕”也是必要手段。“集團(tuán)實(shí)施NC系統(tǒng)時(shí)，全一局的財(cái)務(wù)核算統(tǒng)一到一個(gè)平臺里，難度有多大可想而知。在這時(shí)候該壓就壓，行政命令必須要下，只要是中建一局的企業(yè)必須要做，這樣也就貫徹下去了。”

　　常戌一也是一位比較幸運(yùn)的信息中心主管，因?yàn)樗幸晃挥?jì)算機(jī)發(fā)燒友的老板。有了這樣一位靠山，在集團(tuán)推信息化容易多了。“我們董事長做Flash的水平比我高，對計(jì)算機(jī)的了解程度非常高，我很犯怵給他修機(jī)器。他問的問題我可能不懂，解決不了，他的手機(jī)、照相機(jī)、刻錄機(jī)都要跟計(jì)算機(jī)相連，很專業(yè)。這樣，我們在建信息化的時(shí)候溝通無障礙。”

　　常戌一帶領(lǐng)的IT部門雖然是邊緣部門，但每次中建一局的總經(jīng)理在總公司做年終述職報(bào)告時(shí)，在20分鐘的講話中都會用至少2分鐘來講集團(tuán)的信息化建設(shè)。“我感到很溫暖，很了不起”。

　　精彩觀點(diǎn)

　　●信息化是全體員工的事情，上到董事長、總經(jīng)理，下到送報(bào)紙的、看大門的，都要用到這個(gè)系統(tǒng)。

　　●企業(yè)IT絕對不是撐門面的事情，即使你的IT投入有100元，也要知道這100元錢能帶來多少大于100元的價(jià)值。

　　●精打細(xì)算并不代表做項(xiàng)目時(shí)不舍得花錢，連續(xù)8年中建一局對于信息化的投入每年都在1000萬元以上。持續(xù)的信息化投入是很必要的。

　　●信息孤島是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)必然要經(jīng)歷的階段，夢想著某一天把所有的信息化全做好是行不通的。

　　●信息化規(guī)劃和建設(shè)是一個(gè)整體的系統(tǒng)工程，沒有業(yè)務(wù)部門的參與和配合，單靠技術(shù)部門是不可能做好做到底的。

　　“要真正衡量一個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)水平的高低，我想是今后兩年做大企業(yè)的ERP，就像通用、豐田一樣的，老板在東京，想了解這輛汽車生產(chǎn)到什么情況，零件裝配情況，成本多少，一點(diǎn)鼠標(biāo)就能夠知道，這是企業(yè)的真功夫。”

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