時(shí)下，CIO似乎成了“苦海無(wú)邊”的代名詞。一提起CIO，人們很快將其與責(zé)實(shí)權(quán)虛、夾縫生存等聯(lián)系起來(lái)，因?yàn)镃IO既要時(shí)刻面對(duì)日新月異技術(shù)的挑戰(zhàn)，又要為難以衡量的投資回報(bào)尋找依據(jù)，甚至有些信息主管還會(huì)陷入生存危機(jī)，因?yàn)檎麄€(gè)部門不知什么時(shí)候就要被取消。因此，業(yè)內(nèi)人士聚會(huì)時(shí)常常感慨CIO的日子不好過，絕沒有表面上看起來(lái)的那么風(fēng)光、瀟灑。但當(dāng)我們面對(duì)中控技術(shù)有限公司女CIO許宛青時(shí)，從她的從容與自信中我們感受到的分明是幸福，而這種幸福源自對(duì)事業(yè)和生活的熱愛。

　　而當(dāng)記者問她一個(gè)大家都很感興趣的問題：在一個(gè)男權(quán)主宰的社會(huì)里，女性尤其是女性管理者有什么樣的優(yōu)、劣勢(shì)呢？許宛青卻認(rèn)為女性其實(shí)更適合做CIO。“作為女性，在接受職業(yè)訓(xùn)練時(shí)未必會(huì)遜色于男性，有時(shí)女性反而比男性更積極，比如女性比男性更加善于溝通、更加能夠理解領(lǐng)導(dǎo)的難處并把這些難處轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。這些特質(zhì)是目前信息化在夾縫中生存所必需的品質(zhì)，也正因如此，目前許多單位的信息化領(lǐng)導(dǎo)都是女性，比如業(yè)界最有名的聯(lián)想集團(tuán)CIO王曉巖就是一個(gè)代表。但是在邁向與男性比肩的職業(yè)發(fā)展道路時(shí)，女性付出的代價(jià)要大得多：作為女性不僅要自立、自強(qiáng)，特別是要自信――即充分相信自己的學(xué)習(xí)能力、工作能力和生活能力。在面臨未來(lái)的職業(yè)挑戰(zhàn)時(shí)，女性往往能以更敏感的心智去體會(huì)居安思危的意義。”

　　做CIO考驗(yàn)交流與溝通能力

　　本科畢業(yè)于北京科技大學(xué)機(jī)械工程系的許宛青，進(jìn)入浙江大學(xué)攻讀碩士研究生。歷任浙江易商軟件有限公司市場(chǎng)總監(jiān)、浙江中控軟件有限公司ERP事業(yè)部總經(jīng)理、浙江中控技術(shù)有限公司信息中心主任等職。回顧在中控技術(shù)公司的信息化歷程，許宛青自信地說：“我們要做軟件企業(yè)中，信息化做得最好的企業(yè)。”

　　許宛青是學(xué)機(jī)械工程的，技術(shù)出身的人能否做好管理工作對(duì)很多CIO來(lái)說都是一種考驗(yàn)，許宛青當(dāng)然也不例外，工作中她逐漸認(rèn)識(shí)到新時(shí)代的企業(yè)信息主管不僅要掌握并應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，更要了解企業(yè)及行業(yè)的知識(shí)和管理知識(shí)；而從事信息化工作之艱辛和痛苦還要求CIO具備超常的個(gè)人品質(zhì)，包括堅(jiān)忍不拔的毅力、頑強(qiáng)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞的精神、謙遜和藹的態(tài)度以及耐得住寂寞、體貼下屬、不斷學(xué)習(xí)、溝通和交流的技巧等等。一名技術(shù)人員要想完成向管理人員的轉(zhuǎn)變，必須改變思維和言行舉止，尤其需要注意練就全面的交流與溝通藝術(shù)。

　　交流與溝通對(duì)技術(shù)人員本不是件困難的事，做學(xué)術(shù)報(bào)告、參加研討會(huì)、撰寫文章等都是技術(shù)人員的看家本領(lǐng)。但是，作為CIO的溝通與交流就不能僅僅是這么單純的了。從方向上講，CIO的溝通是全方位的上中下的溝通：企業(yè)高管、中層主管以及基層員工；從內(nèi)容上講，CIO要溝通的包括戰(zhàn)略、管理、技術(shù)和理念；從形式上講，除了正式專題會(huì)議外，更重要的是在平時(shí)的點(diǎn)滴工作中逐步滲透。不能只從本部門的角度去考慮問題，強(qiáng)調(diào)技術(shù)的完美性，規(guī)劃許多不切實(shí)際的空中樓閣。不能說服不了領(lǐng)導(dǎo)就抱怨領(lǐng)導(dǎo)不理解、不支持。許宛青告訴記者：“這是目前技術(shù)型信息主管要克服的最大的問題，我們必須學(xué)會(huì)換位思考。”

　　一接觸就感覺許宛青是一個(gè)極富溝通能力的人。她認(rèn)為女性更善于溝通，而她十分注重發(fā)揮這一特質(zhì)。平時(shí)很注意和不同工作背景和學(xué)習(xí)背景的人接觸，傾聽他們的思想和觀點(diǎn)，接受各種新知識(shí)和新思想，增長(zhǎng)見識(shí)、開闊視野，力求自己的頭腦能跟上時(shí)代的步伐。這個(gè)職業(yè)培養(yǎng)起來(lái)的條理性和簡(jiǎn)潔、明了、易懂的表達(dá)能力，也讓她的管理想法在工作中能很快被別人接受。

　　做項(xiàng)目巾幗不讓須眉

　　作為行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的女性CIO，許宛青工作起來(lái)絲毫不比同行的男性差。用她開玩笑的話說：“我工作起來(lái)也挺賣命的。”她在這個(gè)圈子里取得的成績(jī)有目共睹，在中控的近幾年，許宛青主導(dǎo)了很多信息化項(xiàng)目并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

　　首先，在公司內(nèi)部從無(wú)到有培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素的管理軟件產(chǎn)品研發(fā)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)。眾所周知，在信息化建設(shè)中最講究團(tuán)結(jié)，因?yàn)槿魏涡畔⒒?xiàng)目都是一個(gè)系統(tǒng)工程，是不可能靠一個(gè)人的技術(shù)就可以完成的，需要的是一個(gè)技術(shù)力量過硬，具有團(tuán)隊(duì)精神的技術(shù)群體才可能實(shí)現(xiàn)。而許宛青正是憑著女人特有的細(xì)膩和耐心，在這方面做足了工作。

　　其次，許宛青在產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試、工程實(shí)施和用戶服務(wù)四個(gè)部分建立和完善了ISO9000管理體系。許宛青認(rèn)為，信息化項(xiàng)目和其它的工程項(xiàng)目在某種程度上是同等的概念，即其產(chǎn)品的研發(fā)、測(cè)試、工程實(shí)施等過程也需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。信息化項(xiàng)目雖然是結(jié)合業(yè)務(wù)部門需求而做的項(xiàng)目，但但其本身也是一個(gè)項(xiàng)目，也同樣會(huì)涉及到很多瑣碎的管理問題。因?yàn)樵诮Y(jié)合業(yè)務(wù)部門做項(xiàng)目的同時(shí)，也要充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目本身所涉及到的諸多問題，因此，她在產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試、工程實(shí)施和用戶服務(wù)四個(gè)部分建立和完善了ISO9000管理體系。這的確是個(gè)明智之舉。從此避免由于項(xiàng)目組本身內(nèi)部出現(xiàn)的不標(biāo)準(zhǔn)的操作和規(guī)范影響到信息化項(xiàng)目最終的實(shí)施效果。

　　許宛青告訴記者，正是基于她首先在公司內(nèi)部從無(wú)到有培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素的管理軟件產(chǎn)品研發(fā)和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)，繼而又在產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試、工程實(shí)施和用戶服務(wù)四個(gè)部分建立和完善了ISO9000管理體系，才使她用了三年的時(shí)間，即2006年，就在公司內(nèi)部實(shí)施了ERP，覆蓋了包括生產(chǎn)、銷售、工程實(shí)施管理、售后、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、研發(fā)管理工程實(shí)施、產(chǎn)品研發(fā)和售后在內(nèi)的主要業(yè)務(wù)流程，并整體進(jìn)入了單軌運(yùn)行，使得公司業(yè)務(wù)管理基本進(jìn)入全電子化運(yùn)做。成為公司的主要管理平臺(tái)，建立了ERP系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)機(jī)制。

　　在完成公司內(nèi)部信息化管理之后，去年她又分別主持了兩個(gè)國(guó)家級(jí)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，其中一個(gè)是電子基金項(xiàng)目，即“流程工業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)”，預(yù)計(jì)投資規(guī)模為1000萬(wàn)元，目前已完成系統(tǒng)開發(fā)和初期試點(diǎn)應(yīng)用，計(jì)劃今年進(jìn)行市場(chǎng)推廣，今年底完成國(guó)家驗(yàn)收。另外一個(gè)是創(chuàng)新基金項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)模約300萬(wàn)。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　信息化的特殊發(fā)展路徑產(chǎn)生了特殊的需求，女性也因此得以涌現(xiàn)出來(lái)展示自己的魅力，這應(yīng)該說是時(shí)代賦予女性的一項(xiàng)偉大使命，在這里我們也祝愿所有女性CIO們一路走好！

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