通用電氣能源集團(tuán)杭州有限公司IT經(jīng)理王波認(rèn)為，作為一名CIO，最大的優(yōu)勢就是對業(yè)務(wù)的理解能力，能夠讓IT在第一時(shí)間把握業(yè)務(wù)方向，做正確的事。他強(qiáng)調(diào)IT部門不是成本中心，CIO要做IT價(jià)值的創(chuàng)造者。

　　半路出家的CIO

　　吳承恩《西游記》第三十二回：“這和尚是半路出家的。” 原指成年后才出家，比喻中途改行，從事另一工作。這正是通用電氣能源集團(tuán)杭州有限公司IT經(jīng)理王波在信息化領(lǐng)域“出身”的真實(shí)寫照。機(jī)械工程專業(yè)出身的他半路出家做了一名CIO，迄今為止樂此不疲的堅(jiān)守在企業(yè)信息化建設(shè)的第一線，并由此著迷。

　　王波先后在杭州摩托羅拉移動(dòng)通信設(shè)備有限公司、杭州西泠制冷集團(tuán)和杭州摩托羅拉移動(dòng)通信設(shè)備有限公司任 IT經(jīng)理，承擔(dān)過大型ERP項(xiàng)目管理和成功上線工作，主持開發(fā)制造控制系統(tǒng)、倉庫管理自動(dòng)化系統(tǒng)、商務(wù)智能等大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，精通電子制造業(yè)務(wù)流程。

　　“我是學(xué)機(jī)械出身的，一個(gè)偶然的機(jī)會使我接觸到了信息化。我第一個(gè)工作是在一個(gè)國企，工作性質(zhì)和信息化完全不著邊際。三個(gè)月之后，一個(gè)偶然的機(jī)會，公司要做ERP，雖然我不懂電腦，但還是從120個(gè)人里面脫穎而出了。為什么會選擇我呢？制造部總經(jīng)理的觀點(diǎn)是：‘不在乎你是否做過ERP，但能理解企業(yè)業(yè)務(wù)流程，具備較高的綜合能力才是最重要的。’”可以講，王波之所以能被選中，不是因?yàn)樗↖T技術(shù)，而是他對業(yè)務(wù)流程的熟悉使得他獲得了這個(gè)機(jī)會。就這樣，王波從此踏上了信息化之路。

　　對王波本人職業(yè)生涯而言，這次轉(zhuǎn)變很有意義。還是因?yàn)橐粋€(gè)意想不到的機(jī)會，2000年5月他以一個(gè)真正IT人的身份加盟了杭州摩托羅拉移動(dòng)通信設(shè)備有限公司。從2000年5月至2008年1月，王波擔(dān)任該公司IT主管、經(jīng)理等職。他在杭州摩托羅拉移動(dòng)通信設(shè)備有限公司工作了近八年，四年內(nèi)做到IT部門經(jīng)理。“人生就是這樣，有時(shí)候你回過頭來看一看你走過的路，你會發(fā)現(xiàn)一生中有意義的轉(zhuǎn)變總是有一到兩個(gè)，只要抓住了，就是機(jī)會。”王波有感而發(fā)。

　　“越來越多非IT背景的經(jīng)理人擔(dān)任CIO應(yīng)該成為一種趨勢，但總體上來說，CIO還是需要對IT技術(shù)、IT應(yīng)用發(fā)展趨勢有理解力和洞察力，否則很難想像，CIO能以IT創(chuàng)新的角色為企業(yè)帶來價(jià)值。”王波坦言。

　　IT創(chuàng)新為企業(yè)增值

　　雖然是半路出家，但王波靠著鉆研精神，把“信息主管”的活兒干得有聲有色。談起每一個(gè)成功的信息化項(xiàng)目，王波欣慰的表情就像是含辛茹苦撫養(yǎng)孩子，看著他們健康的成長，雖曾心酸但卻欣慰。

　　談起曾經(jīng)實(shí)施的信息化項(xiàng)目，王波如數(shù)家珍：“ 在信息化工作中，我分別建立IT戰(zhàn)略規(guī)劃，對IT的業(yè)務(wù)指標(biāo)、價(jià)值指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)和技術(shù)能力做了戰(zhàn)略上的定義，使本公司IT管理上了一個(gè)新臺階，實(shí)現(xiàn)了IT價(jià)值與IT服務(wù)管理的提升。2002年，我本人負(fù)責(zé)開發(fā)公司的生產(chǎn)控制系統(tǒng)，為加強(qiáng)公司流程制造控制和信息跟蹤提供了系統(tǒng)支持。2003年，主持公司Oracle ERP實(shí)施項(xiàng)目，通過最小的客戶化實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)支持，該項(xiàng)目在時(shí)間和成本上的成功控制被管理層廣泛認(rèn)可。2004年，協(xié)同辦公系統(tǒng)建立，采用K2的工作流與微軟的SPS結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了公司無紙化辦公和文檔的有效控制。該系統(tǒng)已成為公司基礎(chǔ)性系統(tǒng)之一。 2005年，我又引入BO的商務(wù)智能軟件，建立了公司商務(wù)智能架構(gòu)和績效記分卡系統(tǒng)，對公司業(yè)務(wù)智能分析提供決策支持。2006年，對IT基礎(chǔ)平臺作系統(tǒng)規(guī)劃，有效解決系統(tǒng)能力問題，成功支持業(yè)務(wù)快速增長。為此，杭州摩托羅拉移動(dòng)通信設(shè)備有限公司還被評為2006年杭州市工業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用示范企業(yè)。”

　　談到效果，王波介紹說，2007年，他所領(lǐng)導(dǎo)的IT團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目40余個(gè)，實(shí)現(xiàn)可計(jì)算收益約200萬元，同時(shí)縮短業(yè)務(wù)流程周期約1000余小時(shí)每年。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)定性99.99%，平均用戶問題解決周期在1小時(shí)內(nèi)，基本消除系統(tǒng)問題和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。使各部門對IT服務(wù)滿意度明顯提高。

　　經(jīng)過在摩托羅拉公司歷經(jīng)8年的信息化歷練之后，王波很有自信的嘗試在這個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步飛躍，于是在2008年1月他成為了通用電氣能源集團(tuán)杭州有限公司的IT經(jīng)理。

　　“記得在面試通用電氣IT經(jīng)理的過程中，業(yè)務(wù)總經(jīng)理提出一個(gè)問題：如果公司需要節(jié)約成本，IT該如何做？我的回答是，將成本節(jié)約作為IT工作的重要績效指標(biāo)，幫助公司實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約的相關(guān)項(xiàng)目。這個(gè)不減少IT預(yù)算的答案，改變了總經(jīng)理對IT的看法，將IT角色從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造者。這也是本人在IT從業(yè)中的深刻體會，只有不斷創(chuàng)造價(jià)值，IT才能不斷體現(xiàn)自己的作用，發(fā)展壯大。”

　　據(jù)王波所言：“目前通用電氣能源集團(tuán)杭州有限公司企業(yè)信息化已經(jīng)比較普及，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)建立，我接來工作重點(diǎn)在流程改進(jìn)和用戶的推廣方面。做出這樣的決策則更加體現(xiàn)了CIO的作用是選擇正確的時(shí)機(jī)、正確的系統(tǒng)上線。我們近期主要是在設(shè)備管理和CIMS方面的應(yīng)用。” 通過IT解決方案促進(jìn)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，建立IT的影響力，對IT持續(xù)進(jìn)行宣傳，使得新項(xiàng)目在多方的共同努力下盡早的實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

　　對信息化感悟及思考

　　“作為一名企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人，通過技術(shù)手段能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)改進(jìn)，為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的效益是我的職責(zé)之所在。”王波認(rèn)為成為一名優(yōu)秀CIO要具備三個(gè)最關(guān)鍵的要素：首先是較強(qiáng)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解能力，能夠準(zhǔn)確有效的將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為IT戰(zhàn)略；其次是在CXO中的關(guān)系協(xié)調(diào)能力，CIO需要和各個(gè)業(yè)務(wù)決策者建立有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，使IT的推廣在各個(gè)業(yè)務(wù)部門得到有效的執(zhí)行；另外就是很強(qiáng)的執(zhí)行力和表達(dá)能力，CIO需有效地協(xié)調(diào)內(nèi)外的IT資源，培養(yǎng)一個(gè)高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，同時(shí)能恰當(dāng)?shù)匕袸T的工作表達(dá)出來。最關(guān)鍵的要素是第一點(diǎn)，它是其他要素的前提。

　　作為一名CIO，王波最大的優(yōu)勢就是對業(yè)務(wù)的理解能力，讓IT在第一時(shí)間把握業(yè)務(wù)方向，做正確的事。基于一個(gè)CIO如何權(quán)衡把控IT領(lǐng)域的規(guī)劃、價(jià)值以及服務(wù)三方面問題，王波有著深邃的思考：“基于IT規(guī)劃的思考，我認(rèn)為企業(yè)IT規(guī)劃是信息化建設(shè)必要的一步，IT規(guī)劃需要遵循總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，避免投資浪費(fèi)和IT因系統(tǒng)能力不足而成為救火隊(duì)員；基于IT價(jià)值的思考，我認(rèn)為IT價(jià)值是一個(gè)行業(yè)的問題，企業(yè)IT需要有價(jià)值來定義，并對所定義的價(jià)值有衡量手段，可以統(tǒng)計(jì)讓決策者信服的數(shù)據(jù)，不斷通過價(jià)值提升來提高IT在企業(yè)的地位；基于IT服務(wù)的思考，我認(rèn)為IT服務(wù)是企業(yè)IT的根本，不僅要做到?jīng)]問題，而且要能夠講明白怎樣做到?jīng)]問題，包括采取的防范措施和一些IT運(yùn)營指標(biāo)。”

　　結(jié)束語

　　新平臺，新起點(diǎn)，王波依然遵循自己的“IT經(jīng)”。即IT的價(jià)值所在就是為企業(yè)增值。直至今天，王波仍然在這個(gè)崗位上不斷的創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，超越自己。

　　個(gè)人簡歷

　　畢業(yè)于重慶大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院（學(xué)士學(xué)位）和浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院（MBA學(xué)位）。現(xiàn)任杭州通用電氣能源集團(tuán)杭州有限公司IT經(jīng)理，先后在杭州摩托羅拉移動(dòng)通信設(shè)備有限公司、杭州西泠制冷集團(tuán)和杭州摩托羅拉移動(dòng)通信設(shè)備有限公司任 IT經(jīng)理，承擔(dān)過大型ERP項(xiàng)目管理和成功上線工作。主持開發(fā)制造控制系統(tǒng)、倉庫管理自動(dòng)化系統(tǒng)、商務(wù)智能等大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，精通電子制造業(yè)務(wù)流程。

　　從事IT管理工作近八年，對薩班斯法案的IT風(fēng)險(xiǎn)控制和IT服務(wù)管理有專門的研究。對制造企業(yè)IT規(guī)劃、IT價(jià)值和IT服務(wù)管理有較深刻的體會。

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