浙江萬馬集團很早就開始加強信息系統投資，旗下主要子公司——萬馬制藥業更是不甘落后，面對醫藥行業信息化發展的機遇和挑戰，他們借助信息化手段，成為了萬馬制藥發展的關鍵推動力之一。而據萬馬制藥信息中心主任祝武杰介紹，萬馬制藥的成長一直伴隨著企業信息化的建設，面對成長中的“煩惱”，“萬馬”人沒有退縮，而是勇往直前，向行業信息化排頭兵的目標邁進。

　　感悟CIO

　　祝武杰2001年大學畢業，學的是計算機專業，可謂科班出身。2005年1月份，他加盟浙江萬馬制藥，至今已經有3年多的時間。期間，他參與實施了一系列總部集團的IT項目，通過這幾年的實施，他對醫藥行業信息化的認識程度也有了很大的提高。

　　當記者問及祝武杰作為萬馬制藥的信息化負責人是否有很大壓力時，他坦言：“不會的，因為我的工作得到了高層領導的大力支持”。俗話說，信息化是“一把手”工程，祝武杰對工作的輕松姿態也許正印證了這句話，因為領導的支持達到了事半功倍的效果。他對自己的職位有著很深的感觸：“一名真正成功的CIO應該創新性地把IT技術應用于具體的企業經營活動中，并通過業務的經營活動創造出更大的價值。在日常工作中，通過不斷的導入信息管理的思想、方法，引入信息技術工具，提高企業的生產率。以‘信息’的使用為主導，而不是‘信息技術’為主導，關注信息帶來的價值，不只是信息技術工具的使用。”

　　CIO的挑戰是在現在普遍信息技術工具使用水平低、信息管理思想方法沒有普及和理解的環境下，推廣使用信息管理思想，改變現在的習慣性方法，承擔更大的壓力，同時必須面對信息工具需要使用才能創造價值的困境。信息化的成果或價值需要時間和他人之手才能體現。

　　針對“CIO在整個企業架構中應該處在什么樣的地位”這個問題，祝武杰這樣理解，“CIO應該是幫助企業使用信息技術工具、思想、管理方法，從而取得更大的效益。精通IT技術有助于控制風險、降低成本、進行有效的項目和技術人員管理;但是，CIO應該不只是懂技術，技術只是其工作職責的一部分，更重要的是如何創新性地把信息技術應用到企業中，無論是支持企業發展戰略的實現，還是日常的交易管理，提高勞動生產率，創造更大的價值。CIO在其中應該是一個橋梁，架設在信息技術和企業的業務之間，通過雙方的不斷滲透，使企業得到提高。

　　“CIO在推動信息化建設、以技術手段落實企業戰略目標、支撐企業發展方面起到了重要作用。所以我覺得，在企業組織架構中，如果CIO能成為領導班子的一員，直接對總經理或董事長負責的話，將能更好、更快地提升企業信息化的應用水平與應用質量，加速企業發展。”祝武杰感言。

　　悉心研究行業概況

　　“針對全國各個行業來說，醫藥行業是較早開始實行信息化的行業之一，信息化的程度較高。目前萬馬制藥已經具備了一定的信息化建設基礎。隨著企業業務發展，我們要在這個良好的基礎上更大程度的開發利用，挖掘信息管理價值。”祝武杰給自己定下了艱巨的任務。

　　信息化是個很大的概念，需要實施的時候，要切實根據自己所處的行業以及企業現狀認真分析，把握信息化實施的重點，尋找出實施的突破口，力圖解決企業中的管理問題。

　　而信息化管理一旦落實到某個企業，首先會面臨如何解決個性化的問題。和其他行業相比，醫藥行業有其自身的特點，即使同為制藥企業，不同企業之間也存在著差異，由此祝武杰認為，醫藥企業進行信息化建設應從以下幾方面做起：

　　首先，速度和規模可以提升企業的競爭力，而信息技術是規模的基礎。

　　第二，充分利用現有信息設備，提高經營決策者的信息處理能力。

　　第三，培育信息處理人才，加快醫藥企業信息化建設步伐。擁有一支高素質的信息人才隊伍是醫藥行業信息化快速發展的基本保證。要重點培養一批既懂計算機和網絡技術，又有信息分析處理和服務能力的復合型人才為醫藥企業的信息化建設服務。

　　第四，信息化建設是一個系統工程，必須始終貫徹全局、整體的觀念。信息孤島使得各種信息數據不能相互共享，這不僅不能真正發揮信息系統的功效，甚至會成為信息化建設進程中的障礙。只有一體化的信息系統才能滿足全局和整體的需要。

　　第五，充分體現醫藥行業的行業特色。

　　在對醫藥行業進行了深入分析之后，祝武杰與金蝶軟件達成協議，金蝶軟件結合多年醫藥行業的實踐經驗、相關研究和咨詢機構的研究成果，針對萬馬制藥推出了解決方案。

　　建立完整ERP系統

　　“浙江萬馬集團是省級集團、國家大型企業、省百強專利企業、浙江省重點骨干企業、浙江省‘五個一’小巨人優秀企業。萬馬集團現有子公司十余家，其中浙江萬馬藥業有限公司是萬馬集團的主要子公司之一。”祝武杰介紹。

　　據悉，萬馬藥業擁有一支高素質的營銷隊伍，公司以現代市場營銷觀念為導向，重視產品的學術推廣，以市場銷售為龍頭，組建了現代醫藥市場營銷體系，建立了一支強有力的專業學術推廣隊伍。目前已在杭州、上海、南京、北京、廣州、福州、武漢、西安、成都、青島、鄭州、寧波、沈陽等大城市建立了辦事處，銷售網絡遍及全國28個城市。同時，公司在信息化建設方面也不甘落后，曾經被列為杭州市工業企業信息化應用試點企業。

　　祝武杰坦言：“萬馬集團在抓好技術創新和品牌建設的同時，也非常重視信息化工作。公司成立了專門的信息中心，以加快企業的信息化建設，提高企業內部管理水平和工作效率。目前集團實行內部聯網，通過光纜專線接入互聯網，所屬企業大多實施了ERP系統，系統站點也達到200多個，同時組建公司內部局域網，在局域網內實現信息共享、傳輸及備份，并開發網上審批等模塊，初步實現無紙化辦公。

　　除此之外，公司購置了硬件防火墻，對網絡域名、網絡實名、中文網址等網絡資源進行全面保護注冊。公司還引進辦公自動化(OA)系統，并在集團官方網站捆綁投放。無論員工身在何處，只要能上互聯網，就能登錄到OA系統進行日常工作，大大提高了工作效率，取得了良好的效果。辦公自動化、財務電算化外、人事信息系統等信息化項目，大大提升了企業的信息化水平。企業網站的網絡推廣水平和網站訪問量排名均居全國機械行業的前列。

　　據祝武杰介紹：“公司在2006年升級了K3系統的版本，目的是增加生產、計劃等模塊，充分完善、利用現有各系統的功能，實施生產自動化，整合各系統，建立完整的ERP系統，使企業由勞動密集型向科技型轉化，從而提高企業在內外行中的競爭力。

　　“可以說，萬馬制藥實施信息化的過程是比較順利的。第一個最重要的原因是公司的高層重視、有信心、身體力行，并能通過不斷的業務成功來保障未來的成功;第二是有合適的業務人員和信息人員隊伍，業務人員通過高素質的信息人員的幫助，使用信息工具提高了效率，雙方的有效合作推動了信息化速度;第三是有信息化資金保障，為信息系統的穩定運行奠定了基礎。在信息化的過程中，公司最高層參與項目管理，抓核心業務流程，保障基礎設施的投資，通過不斷取得成功，推動后續的系統不斷完善、不斷進步。”祝武杰坦言。

　　順利并不表示期間沒有阻礙，談及在信息化建設工作當中遇到的最大阻力，祝武杰直言不諱地說：“信息化最大的阻力就是懷疑、不合作、不支持、不肯改變自己的這種心態。通過多種管理方法并用，如獎勵、懲罰等激勵手段和行政命令等，使大家采取一致的行動，形成了業務習慣后，問題就解決了。信息化最大的問題是：信息化的成果很難度量、信息化創造的價值、改變工作的習慣等，基本上包括兩個方面，一方面是動機：誰的努力、誰的責任、誰得到了價值;另一個方面則是員工的心態。按照這種思路，通過合適的組織管理行為和方法，端正員工的心態、啟發適合的動機。”

　　祝武杰深信，企業通過信息化手段的輔助，在企業科學管理方針的有力指導下，一定會為浙江萬馬制藥公司營造出一個“萬馬”奔騰的新局面。

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